网站运营策略
一个网站的好坏不在于功能有多么多么强大,也不在于页面多么多么时尚,因为这些外表的东西很容易被人模仿。而运营策略取决了这个网站是否成功的,是否能够赚到钱。
网站运营就是在网站建建设完成后以网站盈利为目标的相关工作,主要包括网站的产品/服务设计管理、内容策划和更新、市场推广和网站活动策划、客户服务以及用户需求分析、竞争对手分析,运营人员管理、投资回报分析等。这其中市场的推广和网站活动的策划尤为重要,是一个网站是否能聚集人气的关键。
网站定位
    有机商城定位一个大连地区专营有机、无公害、绿商品的电子商务平台。因为有机食品、无公害食品、绿食品均属于中高端消费品,其中以有机食品为主,无公害食品和绿食品为辅。之所以定位成这样一个主题网站,是因为在大连甚至全国地区在有机市场仍处于萌芽阶段,很多人根本都不了解什么是有机食品,而那些想买有机食品的人又不知道去哪能买到放心的有机食品。因此,有机商城的诞生将会是有机市场一个领军型网站,它不仅提供了大量的丰富的有机产品以供消费者选购,而且会提供相关的最新的资讯、政策等新闻。
    先期只做大连地区的有机市场,当熟悉了这方面市场和业务后把网站的模式复制到每个地区,寻当地有资质的运营加盟商来主营网站,当把市场铺开以后再做整合,做中国最大的有机商城。
服务对象
    先期只服务于大连地区的买家和有机商品经营商。买家包括:外国人、有钱人、得过大病的人、正在生病的人、子女(孝敬)、送礼的人、企业(过节分给员工东西)、对新事物有好奇感的人,孕妇。
用户特征
    年龄在20至40岁之间熟悉网上购物的人。怕死、送礼不知道送什么、有钱不知道怎么花、孝敬父母的人、注重饮食健康、得病了、怀孕前后。
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    网站提供1-2个带有折扣的快递公司信息,用户可以选择使用快递将货点对点的发送,费
用相对来说要高一些,但是会很方便快捷。如果是团购,所有货将统一发送到指定地点,买家统一到指定地点取货,这个费用是购买人平均出的,费用不多,配送到小区或大厦对于用户来说也是很方便的。再就是买家如果方便的话可以上门取货,免配送过程和费用。
网站推广/活动策略
前期推广:前期推广主要以周边的资源积累人气,采用有效而免费的方式推广网站。
QQ:QQ是可以迅速积累人气的地方,网站建设完毕后开1-2个QQ,然后查大连地区20-40岁的用户拉进,在1周内聚集200个用户作为买家资源积累。通过聊天的方式灌输给他们为什么要买有机产品和到哪里去买有机产品。QQ没天都要有管理在里面活跃气氛,交流买家经验,保证的新鲜度,随着用户不断地积累,QQ将会不断新增以满足市场需要。
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特点:免费、见效快。
论坛发帖:用第三方角以阮文的形式在论坛、博客、百度知道等地方发帖,宣传自己网站。通常站在买家角度上去推荐某一个事物的时候更容易让买家接受,只所以选择论坛是
考虑论坛人气旺,并且稳定。而这里要注意的是由于我们是做大连地区的专营,那么就要考虑选择大连本地的论坛,比如天健论坛,大连人论坛等等,还可以一些特殊体论坛,比如糖尿病论坛、健身俱乐部等等。
特点:免费,见效慢。
邮件:目前使用互联网的用户平均每个人都拥有1.2个,使用率58%,平民没天登陆油箱的占35%。我们可以通过途径获取海量E-mail地址,然后通过邮件发器的方式批量的给这些mail定期发电子印刷品,内容为网站推广的产品。鉴于用户重复购买的比例居多,推荐的产品也以快速消费品为主,如米、面、油等等。
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特点:免费,见效慢。
中期推广当网站具有一定人气的时候,可以多搞一些线下活动,而不舍弃前期推广手段。
团购:定期组织会员团购,团购每周组织1到2次,主要通过网上组织。团购主要集中在节日之前举行,尤其是五一节、十一、元旦、新年等送礼高峰期,产品选择上也以礼包为
主。
产品发布会:定期把商家和买家聚集到一起,做知识讲座或是新产品推荐,商家可以把产品带到现场,在活动中触发购买。我们组织的费用从参加的商家手里出,或者根据实际当场交易量得到一定比例的费用。这种活动2-3个月组织一次即可,如果频繁组织会让买家失去新鲜感。
茶话会谢兰个人资料:把网站的注册用户都聚集到一起,大家互相认识,交流,沟通。以茶话会的形式让大家这个落的人都是一家人,不单纯是网友而已。活动要组织的有特,节目精彩,气氛活跃。活动的过程中大家都谈一谈自己对有机食品的认识,和多年以来食用有机食品的感受,还有对网站的意见和祝愿。活动费用可以采用AA制的形式。活动时间主要选在休息日或节假日期间,具体安排根据实际情况定。
合作公盈:到当地的妇婴产品专营店、各种俱乐部、医院、企业、媒体合作,通过合作来共同分享自己手中的资源。可以向政府、企事业单位、医院等地定期提供礼品,如果可以与这些地方取得合作关系,将会是成功的最重要的一个转折点。
发传单:印刷品的发放不宜在初期就开始做,因为初期网站内容不丰富产品少,用户既是是来到网站也不会逗留太久,相反以后有可能就不再来了。发传单主要集中在潜在用户集中地点发放,比如各种医院、企业集中地段、外国人集中的地段。传单内容主要体现以下内容:网址、网站是干什么的、他们可能感兴趣的产品等,要足以启发大家的好奇感。
广告互换:与大连知名网站或人气旺的论坛互换广告链接,共享资源。
后期推广:当用户产生对网站使用疲劳感的时候,网站衍生的活动。这个阶段保持初期和前期的推广方式。
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网上抽奖:当用户一直使用同一个网站超过半年的时候,50%的人会有疲劳感,没有开始时的热情。那么我们就要利用网站本身的优势搞一系列的网上活动,比如抽奖。抽奖可以用两种形式进行,一种是通过购买获得的积分去抽奖,一种是点击产品或购买产品随即中将。第一种形式比较常见,我就不多介绍了,在这里重点介绍第二种抽奖形式。例如,网上有上千种商品或广告,用户在点击的时候随即产生一条中奖通知,奖品便会自动打到用户后台。或者是在购买的时候,每一个订单都会有一个唯一的编号,根据编号尾数来判定是否中奖。这样的话会大大提高用户点击率和购买率。而奖品可以采用虚拟产品(比如1个
月的会员资格),也可以让商家选择提供。
最后要注意三点
一、网站一定要有自己的内容在里面,比如新闻,我们一定要有原创的东西,不能所有的都从别的网站上扒,那样的话网站的新闻就失去意义了。因此我们要有一个记者或者写手的角给网站做后盾。
二、在线支付系统要强大,不然容易流失客户。由于我们主要的竞争对手是淘宝,淘宝的优势之一就是支付免费、快捷、安全。而我们要克服这一难题才能够保证我们网站促成的交易不在淘宝完成。
健忘村 电影三、永远记住我们做的是平台,我们提供了一个平台让买卖双方在上面自由买卖,因此网站要提供很好的交流场所,前期可以用QQ代替,后期可以加进论坛功能。
另外有一些好的运营策略和手段将会在实际运营当中逐渐完善