桌面支持与系统管理
1) 计算机硬件组成：CPU、内存、硬盘、光驱、显卡、主板、电源
2) CPU：中央处理器（Central Processing Unit ）；整个计算机运算与控制的核心
a) 核心数
b) 主频
c) 缓存
3) 主板：连接各种硬件设备
a) 接口：RJ45、PATA（IDE）、SATA、PCI-E、CPU接口、DIMM（内存插槽）
b) 芯片组：决定着主板的全部功能（支持的硬件类型、容量等）
4) 内存
a) 容量：内存的容量大小 b)频率：内存的处理速度
c)三通道技术 d)DDR3
5) 硬盘
a) 容量：单位为兆字节或千兆字节
b) 转速：硬盘盘片的旋转速度，单位是rpm
c) 类型：传统硬盘、固态硬盘
6) 光驱
a) 传输速率：50X CD-ROM、16X DVD-ROM
7) 显卡
a) GPU即图形处理器（Graphic Processing Unit）
b) 显存即帧缓存，用来存储GPU处理过或即将提取的渲染数据
8) 显示器：屏幕尺寸、画面比例、接口
9) 计算机组装
a) 安装CPU b)安装散热片 c)安装内存 d)安装硬盘和光驱
e)安装显卡 f)安装前面板 e）安装驱动程序
10) BIOS
于蓓蓓a) 输入/输出系统的简称、存储计算机基本硬件的信息、不可以随意拔插
b) BIOS作用：加电自检、初始化、引导操作系统
11) 进入BIOS设置工具的方法：开机时按Del或F2键等
a) 设置一：屏蔽软驱：Drive A、Drive B、None
b) 设置二：设置密码：Password
c) 设置三：清空BIOS密码：拔掉电池、BIOS跳线
d) 设置四：引导顺序：Boot
12) 排除计算机启动故障
a) 根据显示信息排除故障
i. 显示“CMOS battery failed”：主板电池电力不足
b) 根据警报音排除故障
i. 蜂鸣器长鸣：内存错误，清理灰尘，或更换一条插槽
第二章 使用VMWare WorkStation构建桌面端虚拟环境
1) 虚拟机的运行架构
a) 传统运行模式:一台计算机同时只能运行一个操作系统
b) 寄居架构:
i. 作为应用软件安装在操作系统上
ii. 可以在此应用软件上安装多个操作系统
iii. 直接安装在硬件上的系统为宿主
iv. 安装在虚拟机中的操作系统称为客户
c) 原生架构
i. 虚拟机软件直接安装在计算机硬件上
ii. 虚拟机本身就是一个操作系统
iii. 在这个虚拟机中可以同时运行多个操作系统
2) 虚拟机产品
a) Vmware：VMware Workstation、VMware vSphere
b) 微软：Virtual PC、Virtual Server、Hyper-V
c) Citrix（思杰）：XenDesktop、XenServer
3) 修改虚拟机硬件设置
a) 存储容量
b) 内存容量
c) 扩展硬盘容量
d) 添加设备
e) 放入光盘
4) 迁移虚拟机：移动虚拟机的文件夹到目标地址中
5) VMware Tools
a) 增强虚拟机硬件性能的驱动程序
b) 支持虚拟机使用宿主机打印机的功能
c) 文件夹的实用功能
6) VMware共享文件夹
a) 将宿主机中的文件夹，提供给虚拟机访问
b) 在地址栏内输入\\.host\Shared Folders
红警戒2任务包7) 虚拟机快照
a) 快照功能可以轻松将系统恢复到指定的状态
8) 克隆虚拟机
a) 克隆功能可以快速创建安装有操作系统的虚拟机
第三章 Windows 7 部署
1) 操作系统
a) 为应用软件提供访问计算机硬件的服务
b) 提供有效的硬件、软件管理
2) 常见的操作系统：Windows、UNIX、Linux、Mac OS、MS-DOS
3) Windows版本：
a) Windows 7、Windows Server 2008、Windows Vista、Windows Server 2003、Windows XP、Windows Me、Windows 2000、Windows 98、Windows 95、Windows NT、Windows 1.0-3.2
4) Windows 7的新功能：无处不在的搜索、任务栏预览、Aero界面、桌面小工具、64位技术、Windows Touch触控技术、Bitlocker、Bitlocker To Go
5) Windows 7版本
a) Windows 7 Home Basic
b) Windows 7 Home Premium
c) Windows 7 Professional
d) Windows 7 Ultimate
e) Windows 7 Starter：微软为上网本以及其他低端的个人计算机发布的版本
f) Windows 7 Enterprise：和旗舰版的功能一样，只通过企业批量许可订购
g) Windows 7 Home Premium N：只在欧洲销售，不包含IE浏览器或媒体播放器
6) Windows 7硬件需求：1GHz CPU、1GB RAM、16GB磁盘空间、Dx9显卡
7) Windows 7的安装类型
a) 全新安装：计算机中只存在一个操作系统
b) 升级安装：将Windows Vista操作系统升级到Windows 7版本、保留升级前系统分区中的文件和设置
c) 双引导安装：计算机中存在两个或多个操作系统、同时只能启动一个系统
8) 全新安装
a) 备份用户信息
b) 安装过程
c) 恢复用户信息
9) 双引导安装
a) 安装系统：保留低版本系统分区，使用其他盘作为windows 7系统分区
b) 修改引导菜单
10) 蒙嘉慧 三级Windows 8展望：全新的Metro界面、多种图形登录模式、集成IE10、支持USB3.0、整合Xbox LIVE、加快开机速度
第四章 Windows 7操作与应用
1) 桌面：打开计算机登录系统后看到的主屏幕区域
2) 桌面区域
a) 显示/隐藏桌面图标
b) 输入法状态栏
c) 任务栏区域：开始按钮、快速启动栏、任务列表、系统托盘、日期和时间、显示桌面按钮
3) 桌面环境的个性化设置
a) 显示分辨率：分辨率越大，则显示的内容越多、字体越小
b) 桌面主题：系统图标、桌面背景等设置效果方案；Windows经典模式无AERO效果
c) 桌面背景
d) 任务栏和开始菜单
4) 资源管理器：路径栏、导航栏、搜索栏
a) 系统目录
i. Windows目录：内核、运行库等文档
ii. Program Files目录：各种应用程序文档
iii. 用户目录：用户账号的文档
iv. PerfLogs目录：记录性能日志消息
b) 浏览目录和文件
i. 显示方式
ii. 显示隐藏文件、文件夹、驱动器
c) 查目录和文件：检索目录和文件、自定义检索
d) 复制、移动、重命名、删除目录和文件
i. 复制： Ctrl+C
ii. 粘贴： Ctrl+V
iii. 移动（剪切）： Ctrl+X
iv. 重命名：F2
v. 删除：Delete
5) 程序和功能管理
a) 打开或关闭Windows功能
i. “开始”“控制面板”“程序” “程序和功能”
b) 卸载或更改应用程序
i. “开始”“控制面板”“卸载程序”
c) 安装应用程序
6) 主机联网设置
a) 设置计算机名：在网络中标识一台主机
i. 右击“计算机”图标，选择“属性”，打开“系统”
b) 设置网卡参数：
i. IP地址：标记本机的ID号
ii. 子网掩码：识别网络范围
iii. 默认网关：网络出口地址
iv. DNS服务器：解析域名地址
c) ADSL上网设置：电信或联通提供的一种上网方式
第五章 Windows 7系统优化
1) 开机速度优化
a) 开机速度因素：硬件配置、系统服务、自动运行的程序
2) 任务管理器taskmgr：用于查看和控制当前正在运行的各种任务
镇魂下架a) 应用程序：查看和控制当前用户所开启的应用程序
b) 进程：查看和控制所有用户开启的进程信息
c) 服务：用于对当前系统中的各种服务进行控制
d) 性能：查看更详细的CPU和内存、进程统计信息
e) 联网：查看网络连接的带宽使用情况
f) 用户：查看和控制当前主机中的用户登录情况，可以强制断开或注销指定的用户
3) 系统配置工具：msconfig用于有选择性的设置各种启动参数，需要重启才生效
a) 常规：配置Windows操作系统的启动方式
i. 正常启动
ii. 诊断启动
iii. 有选择的启动
b) 引导：设置默认的启动系统、等待时间等
c) 服务：配置系统启动的服务
d) 启动：通过Windows注册表或启动菜单添加
e) 工具：提供了打开各种常见管理工具程序的入口
4) 服务管理工具： services.msc
a) 服务的状态控制：启动、停止、暂停、恢复、重启启动
b) 服务的启动类型：自动（延迟启动）、自动、手动、禁用
5) 系统属性调整
a) 性能选项调整
b) 启动和故障 恢复调整
c) 关闭系统还原、系统保护
6) 冗余数据清理
a) 卸载冗余程序
b) 删除冗余文档
i. 删除临时文件、文件夹：C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp
ii. 删除IE缓存：“工具” “Internet选项” “常规” “删除”
7) Win7优化大师：专用于Windows 7操作系统
第六章 系统备份与恢复
1) 备份
a) 将关键系统、硬件等数据进行复制
b) 发生灾难或误操作时，能够快速恢复原有数据
c) 保证系统的正常运作、减少损失
d) 备份的方式可以通过硬件、软件两方面来实现
2) 备份方式
a) 硬件冗余
i. 外部冗余设备：个人移动硬盘备份电脑上的个人照片、文档
ii. 集成冗余设备：专用的磁盘柜设备
b) 数据复制
i. 文件备份：针对目录或文件数据，制作成压缩包或光盘镜像
ii. 系统备份：将操作系统的目录、文件、引导信息等数据做成镜像文件
3) Ghost克隆软件
a) 隶属赛门铁克公司
b) 属于免费软件，主要用于硬盘备份
c) 可以运行在不同的系统环境中
4) 系统修复工具集：超级急救盘、矮人DOS工具箱、深山红叶WinPE工具箱
5) Ghost克隆软件
a) DiskTo Disk：硬盘到硬盘克隆
b) DiskTo Image：将整块硬盘制作成.gho文件
c) PartitionTo Partition：分区到分区克隆
d) PartitionTo Image：将某个分区制作成.gho文件
e) Disk何炅身高体重From Image：从一个.gho文件还原整块硬盘
f) PartitionFrom Image：从一个.gho文件还原某个分区
6) 备份Windows 7操作系统之前
a) 确保此系统功能正常、运行稳定
b) 没有病毒和木马
c) 系统安装上必要的升级补丁、硬件驱动程序
d) 常用的应用软件、进行适当的优化设置
撒贝宁个人资料7) 备份Windows 7操作系统
a) 制作系统镜像文件
b) 指定要备份的分区
c) 指定镜像文件的存放位置
d) 设置是否压缩镜像文件
e) 等待备份操作完成
8) 管理Ghost镜像文件内容
a) 浏览.gho镜像文件内容
b) 从.gho镜像文件中提取数据
c) 修改.gho镜像文件中的内容
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