影响单量的因素
一、商品角度
1.商品SKU数
从每笔订单来说
每个订单里平均有5、6种商品,其中1到2种称为必须品,这一两个商品是用户在美团下单的原因,其余商品是凑单品,为了凑起送价,或者为了凑满减而下单的商品,通称为凑单品。店内商品数越多,能满足客户需求的可能性越大,这个店的单量才会多。一般日百单店商品数量为3000+,越多越好。
2.商品结构
高单量店的酒水饮料,零食,日化百货商品占比都特别均衡。通过我们的后台数据分析,头部门店的快消品占比是80%,日化百货占比20%,但是日化的利润能占到老板利润能所得的40%,所以咱们一定要注重日化百货的数量。另外我们后台数据中可以看到,用户搜索关键词中日化百货占比70%,也就是70%的定单是因为日化百货成单的,这些被搜索的日化百货也就是刚才提到的必需品。
同时日化百货利润特别好,咱们美团有扣点,要想赚钱一定要多上高利润的商品,比如一家店,80%都是酒水饮料和零食,日化百货比例太小,老板感觉不赚钱,但是饮料的利润率才多少,扣掉美团和骑手的费用,能有个10%利润就不错了,百货的利润率是这些标品的几倍,一个订单20多块钱,按常理推测这单会赔钱的,但是订单里的商品如果有百货类
的,那这单肯定不赔钱,百货类的商品只要能卖的掉,肯定是不赔钱的。你老说不赚钱,赚钱的东西你不上,能卖火的商品你不进,你怎么赚钱??
华南师大增城学院操作指导:根据店里的情况,跟老板分析商品结构,按照季节,天气,节假日因素进行商品进货,补充最新,最火的商品。经营指导里流量分析,有个搜索词分析,让老板打开后台,按照他商圈的热搜词和老板聊。比如热搜词是李子柒,你就跟老板说,可以考虑去进一些李子柒的螺蛳粉,自热火锅之类的商品,有搜索必有需求。国际象棋的规则
3.商品价格
周公解梦 梦见血透明商品的价格一定要和零售价一样。
例如:可口可乐零售价3块,你上到美团3.5,顾客看到这个价格就会有一个先入为主的概念,认为这个店里的所有东西都比店里贵,他就不会在你的店铺里下单。所以,酒水饮料,部分副食一定是线上线下一个价格,甚至,要比店里还要便宜一点点。3块的商品,你上架美团2.99,用户觉得便宜,我们也不亏钱,看着也好看。
不透明商品的价格可以稍微提高点价格,一般指的是日化百货,商品进价和零售价顾客不
清楚,定价规则的话,参照同商圈其他商家的定价,因为这种商品一般都是顾客搜索购买,同商圈竞争,价格优惠才有竞争力。
4.类目优化
类目做的好的话不仅可以减少用户选商品的时间,而且美观。
类目上下要有逻辑关系,买啤酒的会需要下酒菜,所以啤酒类目下面要放花生瓜子等零食类目;热销的类目排序要靠上,而且一般热销类目会随着季节、天气、节庆变化而变化调整,比如夏天我们要冰饮置顶、儿童节要旺仔类产品置顶、雨天拖鞋雨具要置顶。类目名字尽量统一字数(一般是4个字),从C端看起来比较美观,更容易获得顾客第一印象好感。
5.商品名称及关键词
从我们后台里还能看到一个比较关键的数据是71%的订单是通过顾客搜索关键词成交产生的。所以说关键词优化会很大程度影响门店曝光和单量。那怎么来优化关键词?商品名称里要包含商品品牌,商品名称,商品规格型号尺寸以及商品份数及这个商品的各种通俗叫
法。
例如:一瓶可口可乐,名称是可口可乐 罐装 苹果5怎么下载歌曲肥宅快乐水 碳酸饮料330ml/罐,要把这个商品所有的元素包含进去,无糖产品要加上“无糖”两个字,而且特别要注重规格和份数,一定一定不要写错,有些人专门挑这个毛病来薅羊毛,给差评,一定要避免!
这个东西是什么,叫什么,有几种叫法,联想词、长尾词、关键词都要写上去,写的足够完整,用户搜索的时候这个商品才会出现,才有曝光,才有下单的可能。这个工作一定要细致。
6.商品图片优化
有些商品是店家拍照上传的,照片光线灰暗,商品体现不出来,图片不好看顾客就会认为产品质量不好,做生意卖相很重要。商品照片可以从淘宝天猫拼多多上,没有LOGO的美工图替换掉,而且,图片要丰富,多角度,有些食品要很诱人,能让顾客看到图片就有购买的欲望。
二、营销角度
下象棋口诀
活动配置方面主要有6个关键点:1、立减运费 2、爆品设置 3、折扣设置 4、满减设置 5、流量设置 6、起送价设置,做好这6项就能保证我们门店在商圈范围内的竞争力。
1.立减运费
在自己的商圈里,4公里范围是自己的主战场,所以,免配送费的商家更具有竞争优势,因为商超不像餐饮,每家的商品都大同小异,别人免运费,你收1块配送费,你就不具备竞争优势,一定要在自己的主战场里做到免运费。
操作指导:快送模式是商家出3块,顾客4块,所以商家要设置立减4元,做到免运费。商家自配模式商家自己设置配送费,相应的设置立减价格,做到4公里范围免运费。在设置配送范围的时候,后台是直线距离,不是配送距离,这个要和商家讲明,4公里范围免运费,就等于设置3公里直线免运费。
2.爆品设置(3折以下)
爆品就是给顾客薅羊毛的,每一个爆品都会亏钱,为了满足顾客占便宜的心理,3块的可乐,1分钱,你心动么?如果想享受这个优惠,你得买够起送价的商品才行。爆品需要设置
多个商品,一般10个起步,我不喜欢喝可乐,你设置可乐这个爆品对于我来说就没有吸引力。为了满足不同用户的占便宜心理,所以爆品要涉及水饮、副食、日化百货各个方面。
设置爆品会不会亏很多钱,我们的操作模式是成本价低于2元的商品1份起购,高于2元的商品可以考虑多份起购。
3.折扣品设置(3折以上)杨幂 李易峰 怀孕
折扣品也是让用户有种占便宜的感觉,比如一个盆,店里卖9.9元,上美团设置13.9,然后设置折扣后9.9,就会给用户一种买到既是赚到的感觉;还有一种就是店内的滞销品,打折销售,一般要求折扣品数80+,日化百货是折扣区的主力商品。
操作指导:临期商品一定要在商品名称里标注到期时间,以免造成纠纷、差评。
4.满减设置
满减设置是为了提高客单价而做的设定。
我本来打算买点饮料,买点零食,达到20块钱起送价就结算,我看到店里有满39减10的券,这就意味着我再多买20块钱的东西,只需要多付10块就行了,很划算。所以我会再选购商品,凑够满减,从而达到拉升客单价的目的。
操作指导:流量活动和满减是可以叠加使用的,所以我们报名流量活动期间可以不设置满减,但流量活动断档时就必须设置满减活动。
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