如何填写皮肤分析卡
在玫琳凯，我们花时间了解你在皮肤保养方面的需求，所以今天我们特别为你设计了针对你肤质的皮肤保养方法，秋天如何拥有一个水水嫩嫩的皮肤是非常重要的对不对？所以我们今天来进一步了解一下你到底属于什么肤质，如何更好的解决它好不好？所以下面请你们配合我完成以下的问题好吗？
1．让我们拿起镜子来看一下，你觉得你现在的皮肤属于什么类型呢？
知道答案：引导与赞美，重复她的状况并确认该肤质的状况
不知道答案：哦，是吗？那今天太值得了，我描述一下你看看哪个更贴近你的皮肤状况
通过简单的交流我觉得你是一个很爱美的女性，在以往的经历中皮肤有过敏感的现象吗？ 冰箱哪个品牌质量好
有：哦，对什么过敏呢？多长时间了？
没有：哦，那太好了
2．我想象你这么细心的女性，平时一定很重视家居保养，你一般在家是怎么保养自己的皮肤的呢？
1）洗面奶：用：哦，你的保养意识非常好，你用的是泡沫的还是乳液的？早晚都用吗用了多久了？那你觉得它哪里比较好？如果可以更好你觉得哪里可以更好？
在玫琳凯，我们花时间了解你在皮肤保养方面的需求，所以今天我们特别为你设计了针对你肤质的皮肤保养方法，秋天如何拥有一个水水嫩嫩的皮肤是非常重要的对不对？所以我们今天来进一步了解一下你到底属于什么肤质，如何更好的解决它好不好？所以下面请你们配合我完成以下的问题好吗？
1．让我们拿起镜子来看一下，你觉得你现在的皮肤属于什么类型呢？
知道答案：引导与赞美，重复她的状况并确认该肤质的状况
不知道答案：哦，是吗？那今天太值得了，我描述一下你看看哪个更贴近你的皮肤状况
通过简单的交流我觉得你是一个很爱美的女性，在以往的经历中皮肤有过敏感的现象吗？ 冰箱哪个品牌质量好
有：哦，对什么过敏呢？多长时间了？
没有：哦，那太好了
2．我想象你这么细心的女性，平时一定很重视家居保养，你一般在家是怎么保养自己的皮肤的呢？
1）洗面奶：用：哦，你的保养意识非常好，你用的是泡沫的还是乳液的？早晚都用吗用了多久了？那你觉得它哪里比较好？如果可以更好你觉得哪里可以更好？
不用：哦，是这样啊，我能够理解你，我以前也不怎么用的，你为什么不喜欢用呢？待会我会在课上教你们如何科学的洗脸好不好？
2）面膜：用：水洗的还是面贴的？一周做几次？
不用：为什么不用？是怕麻烦还是根本不知道有面膜一说？假如我告诉你说让你在洗澡前抹上洗完后把它洗掉是不是很简单？待会在课上教你怎么抹好不好？
3）爽肤水：什么颜的？每天几次？拍的还是擦的？一般没参加过玫琳凯专业的皮肤
保养课的女性朋友都是拍上去的，很正常，因为我以前也是拍上去的，今天我教你科学的方法好不好？下次彩妆课的时候你一定会告诉我用化妆棉擦上去又清洁又节省。
4）乳液：用：用几种？一种还是两种以上？早晚分开吗？觉得哪里比较好？
不用：为什么不用？
5）粉底：用：哦，你真的非常有保养意识，那你是怎么用的呢？
不用：不用的原因是什么？是怕堵塞毛孔还是觉得化妆才用的？其实真正好的粉底是不会堵塞毛孔的，而是用来关闭毛孔的，知道你为什么长痘痘吗？就是因为人你从来不关闭毛孔。待会我会告诉你们粉底的用法，其实粉底是彩妆的第一步，下次彩妆课你还会发现它有更多的用处。
2）面膜：用：水洗的还是面贴的？一周做几次？
不用：为什么不用？是怕麻烦还是根本不知道有面膜一说？假如我告诉你说让你在洗澡前抹上洗完后把它洗掉是不是很简单？待会在课上教你怎么抹好不好？
3）爽肤水：什么颜的？每天几次？拍的还是擦的？一般没参加过玫琳凯专业的皮肤
保养课的女性朋友都是拍上去的，很正常，因为我以前也是拍上去的，今天我教你科学的方法好不好？下次彩妆课的时候你一定会告诉我用化妆棉擦上去又清洁又节省。
4）乳液：用：用几种？一种还是两种以上？早晚分开吗？觉得哪里比较好？
不用：为什么不用？
5）粉底：用：哦，你真的非常有保养意识，那你是怎么用的呢？
不用：不用的原因是什么？是怕堵塞毛孔还是觉得化妆才用的？其实真正好的粉底是不会堵塞毛孔的，而是用来关闭毛孔的，知道你为什么长痘痘吗？就是因为人你从来不关闭毛孔。待会我会告诉你们粉底的用法，其实粉底是彩妆的第一步，下次彩妆课你还会发现它有更多的用处。
6）眼霜：用：太棒了非常有保养意识，那你是怎么用的？用的哪个手指？方法是怎样
不用：不用的原因是什么？是不知道还是嫌麻烦还是没到时候？你知道吗？在我们玫琳凯有十堂免费的保养课是免费送给你们的，在下一次的眼部保养课上我一定会教你们如何科学的保养眼睛，你们愿意听我一堂这样的眼部保养课吗？你知道吗？xx李晟张睿其实你的眼睛非常漂亮，如果这样长期下去你的邹纹会越来越深的，下一堂20分钟的眼部保养课你觉得安排在什么时候比较方便？真正的护眼是从17岁开始的，你们知道韩国的女孩子为什么那么漂亮吗？就是因为她们从17岁就开始保养眼睛了。
3．太好了，通过简单的交流我觉得你的保养意识非常好，那你一般会选择什么牌子的护肤品呢？哦，这个牌子挺不错的，你用了多久了？
1）时间长：哦，是这样啊，那你一定很满意这个牌子，你觉得好在哪里？如果可以更好你觉得哪里可以更好？还有呢？还有呢？假如我今天给你试用到的玫琳凯的产品能够帮你解决。。。。的问题，有没有想过尝试玫琳凯的产品呢？太棒了，那你一年会在脸上投资多少钱呢？比方说3000，2000，1000？太棒了，所以待会我会给你好好感受一下。
2）时间短：哦，那你以前用什么牌子呢？为什么会选择换呢？是的，同是女性，我特别能够理解你，相信今天通过1个小时的学习一定会让你在未来选择到更适合自己的护肤品
不用：不用的原因是什么？是不知道还是嫌麻烦还是没到时候？你知道吗？在我们玫琳凯有十堂免费的保养课是免费送给你们的，在下一次的眼部保养课上我一定会教你们如何科学的保养眼睛，你们愿意听我一堂这样的眼部保养课吗？你知道吗？xx李晟张睿其实你的眼睛非常漂亮，如果这样长期下去你的邹纹会越来越深的，下一堂20分钟的眼部保养课你觉得安排在什么时候比较方便？真正的护眼是从17岁开始的，你们知道韩国的女孩子为什么那么漂亮吗？就是因为她们从17岁就开始保养眼睛了。
3．太好了，通过简单的交流我觉得你的保养意识非常好，那你一般会选择什么牌子的护肤品呢？哦，这个牌子挺不错的，你用了多久了？
1）时间长：哦，是这样啊，那你一定很满意这个牌子，你觉得好在哪里？如果可以更好你觉得哪里可以更好？还有呢？还有呢？假如我今天给你试用到的玫琳凯的产品能够帮你解决。。。。的问题，有没有想过尝试玫琳凯的产品呢？太棒了，那你一年会在脸上投资多少钱呢？比方说3000，2000，1000？太棒了，所以待会我会给你好好感受一下。
2）时间短：哦，那你以前用什么牌子呢？为什么会选择换呢？是的，同是女性，我特别能够理解你，相信今天通过1个小时的学习一定会让你在未来选择到更适合自己的护肤品
4．那我们在次拿起镜子看一看，你自己对皮肤比较满意的是什么？你觉得困扰你的是什么？
1）回答：哦，是的，那你觉得在过去的一两年中这些斑。。。都给你带来哪些困扰呢？是的，我非常能够理解你的感受，今天在课中我一定会帮你解决这个困扰，相信在未来的三个月。。。
2）还好：我觉得都还好，没什么需要改善的。哦，是的，可以看的出来你是一个很自信的女性，不过宝马车不保养也会提前破费的，如果这样长期下去3—5年后。。。。
（痛苦），当然像你这么注重形象的女性一定不会让这样的事情发生的了
5．太好了，和你交流真的很愉快，我要告诉你一个好消息，玫琳凯除了教会我们面部的保养，让我们变得更加自信。。。以外，还会教我们很多其它的保养，新教师岗前培训心得 1）比如说下一堂的眼部保养课，可以教会我们如何科学的护理眼睛，我们的眼睛为什么会有邹纹，脂肪粒。。。。等等很多的问题，如果说你身边也有一些女性想解决这些问题，你都可以把她们介绍给我们认识，我们一定会帮她解决这些问题，到时你的朋友一定会非常感谢你们的。她们在听完以后一定会发现原来一个小小的眼睛会有那么多的保养方法。你们愿意带你身边的朋友一块来吗？你们都愿意吗？如果都愿意的话，那就恭喜你已经荣升为
1）回答：哦，是的，那你觉得在过去的一两年中这些斑。。。都给你带来哪些困扰呢？是的，我非常能够理解你的感受，今天在课中我一定会帮你解决这个困扰，相信在未来的三个月。。。
2）还好：我觉得都还好，没什么需要改善的。哦，是的，可以看的出来你是一个很自信的女性，不过宝马车不保养也会提前破费的，如果这样长期下去3—5年后。。。。
（痛苦），当然像你这么注重形象的女性一定不会让这样的事情发生的了
5．太好了，和你交流真的很愉快，我要告诉你一个好消息，玫琳凯除了教会我们面部的保养，让我们变得更加自信。。。以外，还会教我们很多其它的保养，新教师岗前培训心得 1）比如说下一堂的眼部保养课，可以教会我们如何科学的护理眼睛，我们的眼睛为什么会有邹纹，脂肪粒。。。。等等很多的问题，如果说你身边也有一些女性想解决这些问题，你都可以把她们介绍给我们认识，我们一定会帮她解决这些问题，到时你的朋友一定会非常感谢你们的。她们在听完以后一定会发现原来一个小小的眼睛会有那么多的保养方法。你们愿意带你身边的朋友一块来吗？你们都愿意吗？如果都愿意的话，那就恭喜你已经荣升为
我们公司女主人俱乐部的成员，公司也会为你们准备非常精致的礼物，比如说项链。。。。，如果喜欢我们的产品还可以兑换产品，是不是非常的棒？今天你们只是介绍你的朋友过来，让她们的眼睛变漂亮，皮肤变漂亮，仅此而以，我相信你的朋友一定会非常感谢你给她这样的机会
2）从今天开始不管你是不是我们的顾客，你在每周或每半个月都会享受到我们的水肤疗法，让你的皮肤水水嫩嫩，我相信xxx牌子一定不会给你这样的服务，下次一定要来感受一下好吗？同样的，你也可以带上你身边的好朋友一块来感受
3）我们还有全天侯的防晒课，很多人都觉得冬天了，太阳也不是那么强烈了就不需要妨晒了，我想问一下xx你是怎么觉得的呢？。。。。所以我们的防晒课也是有很多科学方法的，如果喜欢的话就打勾，同样也可以带上你身边的好朋友一块来
4）还有就是我们的护手课和护唇课，在玫琳凯会让你拥有一双丝绸般的手，而不会让你的老公左手摸右手，什么感觉都没有的感觉，还有非常棒的护唇课，让你如何拥有一个丰润饱满的嘴唇，我想你的老公或男朋友一定不喜欢像盐碱地一样的嘴唇是不是？愿意来感觉吗？也可以带上你身边的好朋友一块来哦，你知道吗？玫琳凯的唇膜是全球独一无二的，任何一家化妆品公司都没有的
2）从今天开始不管你是不是我们的顾客，你在每周或每半个月都会享受到我们的水肤疗法，让你的皮肤水水嫩嫩，我相信xxx牌子一定不会给你这样的服务，下次一定要来感受一下好吗？同样的，你也可以带上你身边的好朋友一块来感受
3）我们还有全天侯的防晒课，很多人都觉得冬天了，太阳也不是那么强烈了就不需要妨晒了，我想问一下xx你是怎么觉得的呢？。。。。所以我们的防晒课也是有很多科学方法的，如果喜欢的话就打勾，同样也可以带上你身边的好朋友一块来
4）还有就是我们的护手课和护唇课，在玫琳凯会让你拥有一双丝绸般的手，而不会让你的老公左手摸右手，什么感觉都没有的感觉，还有非常棒的护唇课，让你如何拥有一个丰润饱满的嘴唇，我想你的老公或男朋友一定不喜欢像盐碱地一样的嘴唇是不是？愿意来感觉吗？也可以带上你身边的好朋友一块来哦，你知道吗？玫琳凯的唇膜是全球独一无二的，任何一家化妆品公司都没有的
5）最后一个就是控制多余油脂。。。如果你身边有这样的朋友或者是男性朋友，你也可以把她们带过来，我很愿意帮她们去调理，身边有这样的朋友吗？护）员素媛案件2
荣喜员需要直00，
右边：为你更好的给你提供服务，你把这边的信息填一下
姓名：xxx顺便把今天的日期写上，你们今天一定要记住这个日子，因为在你们的护肤旅程中这个日子特别的重要
生日：我是x年x月x日，你呢？你知道吗？在每年你们生日的那天你的美容顾问一定会为你准备非常精致的礼物，包括玫琳凯公司也会发一些祝福短信，在生日那天被很多人祝福是一件非常幸运的事情
结婚纪念日：你一定记得那个浪漫的日子，到时公司也会为你们准备非常精致的礼物的
职业：1）你是从事什么职业的？多久了？
2）哦，是嘛，xx满不错的，你一定很喜欢吧？
3)那你对你工作的满意度是多少呢？你比较满意哪些方面？如果打分你会打多少分呢？或者说哪里可以更好呢？
4）是这样啊，可以感觉到你是一个非常有想法的人，那你对未来的3—5年有什么打算
荣喜员需要直00，
右边：为你更好的给你提供服务，你把这边的信息填一下
姓名：xxx顺便把今天的日期写上，你们今天一定要记住这个日子，因为在你们的护肤旅程中这个日子特别的重要
生日：我是x年x月x日，你呢？你知道吗？在每年你们生日的那天你的美容顾问一定会为你准备非常精致的礼物，包括玫琳凯公司也会发一些祝福短信，在生日那天被很多人祝福是一件非常幸运的事情
结婚纪念日：你一定记得那个浪漫的日子，到时公司也会为你们准备非常精致的礼物的
职业：1）你是从事什么职业的？多久了？
2）哦，是嘛，xx满不错的，你一定很喜欢吧？
3)那你对你工作的满意度是多少呢？你比较满意哪些方面？如果打分你会打多少分呢？或者说哪里可以更好呢？
4）是这样啊，可以感觉到你是一个非常有想法的人，那你对未来的3—5年有什么打算
吗？
5）哦，那你一般在选择公司的时候比较看重哪些方面？如果你身边有朋友需要你帮她们参谋就业公司你会给她们什么建议呢？
6）如果生命在给你一次机会实现以上的梦想，你愿意接受挑战吗？今天你可以观摩我的工作方式，如果感兴趣的话可以在课后告诉我，我会借一些资料给你看好吗？
：我的手机是139。。。你的呢？宅电方便的话也可以留一下，通常我们会在你方便的时候联系你
电子由件或地址：我们公司每个月都会有非常的时尚杂志，美容资讯，我们都会免费寄给你，你看是通过由件的方式还是地址的方式？随便选择一个
联系时间：你什么时候比较方便？如果在你上班的时候的打电话给你这样也不礼貌，我会在你方便的时候联系你，比如说下次的眼部保养课，彩妆课。。。你希望我什么时候联系你？可以把那个时间写下来，上午还是下午。。。
感兴趣的内容：
1）我们公司每个月都有新品上市，我会在第一时间请你来感受，也可以拿到一些小试用装，如果感兴趣的话就打勾
5）哦，那你一般在选择公司的时候比较看重哪些方面？如果你身边有朋友需要你帮她们参谋就业公司你会给她们什么建议呢？
6）如果生命在给你一次机会实现以上的梦想，你愿意接受挑战吗？今天你可以观摩我的工作方式，如果感兴趣的话可以在课后告诉我，我会借一些资料给你看好吗？
：我的手机是139。。。你的呢？宅电方便的话也可以留一下，通常我们会在你方便的时候联系你
电子由件或地址：我们公司每个月都会有非常的时尚杂志，美容资讯，我们都会免费寄给你，你看是通过由件的方式还是地址的方式？随便选择一个
联系时间：你什么时候比较方便？如果在你上班的时候的打电话给你这样也不礼貌，我会在你方便的时候联系你，比如说下次的眼部保养课，彩妆课。。。你希望我什么时候联系你？可以把那个时间写下来，上午还是下午。。。
感兴趣的内容：
1）我们公司每个月都有新品上市，我会在第一时间请你来感受，也可以拿到一些小试用装，如果感兴趣的话就打勾
2）你们想不想学习各种美容知识，这样就不用去美容院了？愿意，太好了，也可以带你身边的好朋友一块来学习
3）愿意学习彩知识，到适合自己的颜吗？我们的彩课包括彩妆，服装搭配，丝巾打法等，你们都愿意来学习吗？每次都不要忘记带上你感兴趣的朋友一块来好吗？
4）你们一定很想把这样的机会分享给你身边的朋友吧？不管她们有没有时间你愿不愿意把这样的机会分享给她们，让她们也学习正确的护肤手法，在以后还有彩妆技巧，眼部保养等等？那这样的话你就在次成为我们公司的女主人，下次有这样的课我一定提前通知你
5）你们对一切美好的事物。。。。。感兴趣吗？不喜欢的问为什么？然后说今天我会让你有一个不一样的认识
6）最后一个我想知道你们是不是想成为一个事业有成而又独立的女性呢？
我觉得你们都是非常有想法的女性，下次我们公司有这样的创业说明会，到时你们一定要来听一听好吗？
3）愿意学习彩知识，到适合自己的颜吗？我们的彩课包括彩妆，服装搭配，丝巾打法等，你们都愿意来学习吗？每次都不要忘记带上你感兴趣的朋友一块来好吗？
4）你们一定很想把这样的机会分享给你身边的朋友吧？不管她们有没有时间你愿不愿意把这样的机会分享给她们，让她们也学习正确的护肤手法，在以后还有彩妆技巧，眼部保养等等？那这样的话你就在次成为我们公司的女主人，下次有这样的课我一定提前通知你
5）你们对一切美好的事物。。。。。感兴趣吗？不喜欢的问为什么？然后说今天我会让你有一个不一样的认识
6）最后一个我想知道你们是不是想成为一个事业有成而又独立的女性呢？
我觉得你们都是非常有想法的女性，下次我们公司有这样的创业说明会，到时你们一定要来听一听好吗？
个别咨询
相互赞美：。。。。。
复习五个步骤：。。。。。
结束报价：通过我的介绍你们一定很想了解这产品的价格，包括刚刚xx提到的可不可以打折？其实我告诉你们一个非常棒的好消息，在这个月有一个非常棒的促销让利。每个月都有。刚才你们试用到的是完美组合，比如说脸部加上眼部和唇部，在加上简单的唇彩的话呢，一年下来大概一千五百块就可以了，如果是课堂组合大概在1200就可以全部解决了，那如果是一个基础的最简单的话呢，大概在600多块就全部搞定了，不包括眼部和唇部。同时你还可以享受到我们非常棒的服务，比如说水疗价值魏晖倪60块一次，才高八斗艺超30的护手，10的护唇，每次免费的价值100块，长期终身为你提供，是不是非常的棒？这就是我给你介绍到
的，如果是课堂组合每天也不过一杯可乐的钱。大家都有知道了产品的价格，那接下来我们进入个别咨询的时间好不好？xx先从你开始好吗？其他人可以看看产品目录，用笔圈出你刚刚用到的，看看还喜欢哪个？这边还有促销的小册子也可以看看
五问：1）略。。。
2）略。。。你可以给我们分享两个名单吗？（她们没时间）没关系，她们忙是她们的原因，等到她们不忙的时候你可以带她们一块来，比方说下次的眼部的保养课，就会教你如何解决。。。。。的问题，因为眼睛是我们当中最漂亮的一个部位，所以你可以看看你身边有没有。。。。等眼部问题的，或者说想学彩妆的都可以
3）略。。。
4）略。。。
5）略。。。你的保养意识非常好，你看你也用这个牌子这么久了，但是脸上还有这么问题，是不是？我并不是说你的产品不好，只是你的配方有问题，如果你愿意我给你开一个适合你的配方好吗？如果你身边也有这样皮肤困惑问题的朋友也可以介绍给我好吗？我告诉你在市面上有很多的产品都是假冒的，就是打折的，你在地铁口，淘宝网。。。都可以买到打折的玫琳凯产品，是因为好货一定不便宜，便宜一定无好货，你买到假的东西，
五问：1）略。。。
2）略。。。你可以给我们分享两个名单吗？（她们没时间）没关系，她们忙是她们的原因，等到她们不忙的时候你可以带她们一块来，比方说下次的眼部的保养课，就会教你如何解决。。。。。的问题，因为眼睛是我们当中最漂亮的一个部位，所以你可以看看你身边有没有。。。。等眼部问题的，或者说想学彩妆的都可以
3）略。。。
4）略。。。
5）略。。。你的保养意识非常好，你看你也用这个牌子这么久了，但是脸上还有这么问题，是不是？我并不是说你的产品不好，只是你的配方有问题，如果你愿意我给你开一个适合你的配方好吗？如果你身边也有这样皮肤困惑问题的朋友也可以介绍给我好吗？我告诉你在市面上有很多的产品都是假冒的，就是打折的，你在地铁口，淘宝网。。。都可以买到打折的玫琳凯产品，是因为好货一定不便宜，便宜一定无好货，你买到假的东西，
越抹越糟糕，因为现在很多人用玫琳凯的产品都没有用出效果，第一个配方有问题，第二假冒的，所以我们公司每个月都会处理很多的过敏事件，假冒事件，只要是不出示售后凭证的或者是没有后续服务的，都不是正规的玫琳凯产品。看，正规的产品都是有批号的（展示产品）所以我今天会给你开到60%的配方，然后是80%一个月后开到100%，皮肤需要循序渐进的保养。Xx今天是不是就把产品带回家用起来？（开售后凭证）今天我还会送你一个特别的小礼物（玫丽）
今天你也观察了我的工作方式，对我的我工作方式感兴趣吗？感兴趣的借资料。不感兴趣的
下次可以多过来了解，没关系，下次带你的朋友一块来参加。。。课好吗？
接下来请你给我的工作做个评价好吗？（顾客服务档案）
今天你也观察了我的工作方式，对我的我工作方式感兴趣吗？感兴趣的借资料。不感兴趣的
下次可以多过来了解，没关系，下次带你的朋友一块来参加。。。课好吗？
接下来请你给我的工作做个评价好吗？（顾客服务档案）
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