雅思培训学校
这是大学教科书《服务营销(The Marketing of Service)》前言里的一幅插图，意思是，有些产品在购买前就可以知道它好不好，比如家具和衣服；有些产品或服务在购买后能感受出来的，比如剪头发、家居清洁；而有些服务就算消费过后也很难评讲好坏，教育恰恰就属于这一类，这很好解释了为什么有些学生在机构上课时听得津津有味、五体投地，但回到家自己一做题，或是去参加考试时却一脸懵逼。
雅思托福等留学考试培训属于服务业，衡量服务好坏的当然是服务质量。那么，服务质量到底能从哪些方面看出来呢？
下面先对比市面上的流行培训形式。
其中大班和网络课的选择不在本文讨论范围里，有兴趣的再留言。
我这十年间在一线城市游走各大机构，跳过不少“套路”，再到自己创业，来谈谈如何选择一对一和小班（人数≤6）的培训和各种坑。
第一坑：听留学顾问强烈推荐的机构
很多学生在选择机构时有一个误区，就是报了留学机构或者顾问推荐的语言培训机构。但其实，他们的建议绝大多数是基于商业角度，而不是从专业角度出发的。这是因为，他们每推荐一个学生，都能从中赚取一笔不菲的佣金，正因如此，顾问往往会选择给佣金最高的机构来推荐。这虽然是培训和留学行内正常的资源交换，但你想想，你交的学费，很大一部分其实都流回了你的留学顾问，还有多少能给到你以为的“优秀的“老师呢？
当然，这并不是说顾问介绍的机构都不能去，但是，报名之前必须详细“调研“你想去的机构，看看机构的”水深不深“。
那么怎么做调研呢？
我的建议是：总的来说看两方面：
语言培训机构的实力=师资（也就是教学水平）+附加服务（课前和课后）
第二坑：大机构、连锁机构=有实力，小机构=师资差
首先是师资，学生选择机构的时候，首要的考虑当然都是把自己成绩提高到需要的分数，因为教学水平决定了课程质量，而课程质量的高低对学生的学习进度、课堂反应快慢、知识吸收程度有重要影响。
一听到教师水平，很多学生或家长估计心里都有这样的疑问：我每次去咨询的时候，看到他们贴在墙上的老师简介和顾问的介绍，老师都是很优秀的呀，大都是出过国留过学的，教学质量肯定不成问题吧。其实，too naive啊。
或者有些学生或家长相信，大机构就是质量高、服务好，中型机构各方面平均，小机构就是不如人，各方让面都很差。因此，他们倾向只选择大机构。当然，如果你想报大班，那么市面上能提供大班（＞20人）的机构寥寥可数，在这里就不探讨了。就一对一和小班（人数≤6）的形式来说，大中小机构的差别并不在于学校规模，而是师资挑选的标准。简
钟欣潼言之，挑选的标准高，老师质量高；挑选要求低，师资则不容乐观。所以不能以机构大小论定老师的质量。
在快十年里游走各大机构后，在教学生涯里，我听过老师的水平比学生还要低的事例并非不常见，你们觉得任教老师的托福雅思分数差不多都是满分，但其实可能连你的水平都不如，而且这绝不是个案。尤其是学生已经达到高分的阶段（比如托福100+，雅思7+），需要冲110+或8分的，能到能胜任学生、教学合格的老师简直难上加难。
所以不少学生花了高价钱却买了劣质的服务却浑然不知。因为在一个机构里，尤其是中大型机构，老师的水平都是参差不齐的。所以，学生在课上能不能遇到优秀的老师，能不能接受到老师高效的学习方法，纯属靠运气。
那么怎么才能知道一个机构的师资水平呢？唐国强资料
这里我列一个简单公式：师资（教学水平）=教师水平+教学经验
而教师水平又包括老师自身的教育背景和实战考试的成绩这两点。
第三坑：故意模糊教育背景，或者你根本看不到
七大洲面积通常学生在咨询了解的时候，课程顾问都会向你展示印有老师简介的小册子，或是你可以直接在挂在墙上的海报看到，不看不知，你一看肯定吓一跳，你会发现很多的“剑桥大学访问学者“、”ETS阅卷人“、”中国在British Council的出题人“、”清华大学客座教授“等等这样的头衔。
比如下面我在网上一机构主页到的老师介绍：（关键信息已隐去）
林志玲的胸有多大你会发现，老师的经历一大堆，但最关键的具体教育背景却没有。想选好老师的你，是不是觉得很奇怪？
我的建议是：应该关心老师的“硬件“，也就是毕业大学（本科、硕士、博士（若有））和所学的专业，而不是以上经过”镀金“的精美包装纸。包装得越是惊人，越要倍加留心。
道理是简单的：如果老师自己在年轻的时候没有做过好学生，他就无法理解好学生的学习行为。比如，不知道如何为学生制定科学的复习计划，不知道如何通过阅读报刊来积累写作句型，不知道如何把口语的连读和语音语调通过模仿教给学生。不是老师不愿意教，而是他们在学生时代就不知道该怎么做。
如果老师自己都没有良好的语言学习经历，都不是名校毕业，你又觉得有什么底气能教出上名校的学生？俗话说“青出于蓝而胜于蓝”，但其实，只有在老师自身很“蓝”的情况下才能发生。
我的建议是：
✔ 选择毕业于国内985工程、211工程、语言类高校、世界排名前100高校的老师
（语言类高校指的是北京外国语大学、广东外语外贸大学等这些外语专长类大学）
✔ 首选就读语言类专业（英美文学、商务英语、翻译学、语言学）的老师，其次是文科（历史、哲学、心理学、管理学、传媒、艺术、宗教等）
× 不推荐选就读理工科（计算机、机械工程、数学、理论物理、生物工程、化学）的老师
× 不选模糊或者没有写教育背景的老师
因为名牌大学毕业的老师，意味着个人的学习能力、学习基础都要优胜一些，这对于学生养成良好的学习态度、思考模式、英语习惯都有重要的影响。这是学校之间的区别。
朱芳雨的老婆就读语言类专业的老师，学习期间会接触到很多与语言教学相关的专业知识，比如语言学、英美文学、教学法等，这些知识都是非语言专业的老师难以获得的。
具体来说，语言学是研究语音、构词、句法、社会作用等学科，掌握这方面知识的老师能让学生了解语言现象背后的原因，做好知其然又知所以然。而英美文学对于积累文学底蕴、打好阅读文学作品的基础（对于SAT阅读来说）至关重要。至于教学法，这是每所公立学校，无论是小学一直到大学，都是老师入职必修的一课。这是专业之间的区别。
不推荐选理工科的老师是为什么呢？
我见过读计算机研究生毕业的老师，开发的程序写得杠杠滴，但是作文写出一个句子就出现错误。因为理工科的阅读量和学科思维，都与文科或语言类毕业的老师都相差太大，对于英语掌握的要求相对文科较低，所以对于雅思托福语言学习来说不太推荐。
经过这一步，40%的老师都已经被排除了（不要问我这百分比的数字是怎么得来的，我没有统计，只是想你知道在机构里你会有多大概率遇到不靠谱的老师）。
第四坑：老师没有实战考试经历，或者成绩太差你根本看不到
市面上有一个流行的错误观念，就是以为机构里教的老师考雅思几乎都是9分，托福至少110分。如果你当面问课程顾问，她也会告诉你是这个分数。
或许这会让你们联想到一个有趣的现象，就是：挂在机构墙上的海报、网页上的老师简介，写着老师教过多少雅思8+的的学生，教过多少上哈佛耶鲁的学生，为什么却没有写自己的考试成绩呢？托福、雅思一年举办超过40场考试，但为什么大多数老师都不愿意公布成绩呢？
点金胜手禁播当中原因无非是：老师自己没有参加过考试，或者考试成绩太差根本拿不出来。当中，分数考得太差占多数。
看到这里，估计你在心里不禁打了一颤，你没有想过原来教过的老师自己都没有考过试！恐怖的是其实这并不是少数。
在从业将近十年间，时常听到有学生抱怨说：我根据老师上课教授的“技巧”做题，却越做越差，文章却越来越看不懂了。以我的经验，上过大班课的学生有这样的反馈最多。
为什么会这样呢？大量的老师，为了让学生上课的满意度高（很多时候这也是机构评价老
师的一个方式），“编造”出一些连自己都不相信的“做题技巧”来欺骗学生，比如可以通过不看文章只看题目就可以把阅读试题作对，比如在听力里仅需要听某几个“关键词”就可以排除出正确答案。学生上课时听得天花乱坠，觉得老师神乎其神，殊不知，老师自己在做题时并不是用自己教授的方法。
那些老师，在骗人的过程中，也骗了自己。
在我看来，如果老师没有参加过考试，没有把教的方法在考试中发挥出来，用成绩证明所教方法是没有问题的，也是没有用的。
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