网上拍卖成功的故事
魏道培/文
环氧地坪漆施工工艺你是收藏家吗?想要买一件你最喜爱或生活中需要而市场上又紧俏的商品吗?或贵公司有闲置设备需要处理却一时无法到买主吗?这在以前很难实现的愿望现在却因英特网的出现而变为现实。
使拍卖商和网民大受实惠的英特网
美国新泽西州伯顿城是全世界最大的旧车批发交易中心,日成交量达5000辆,这里实际上是一个汽车拍卖市场。每天都有成千上万的旧汽车交易商云集,他们中有说英语的、说俄语的、说德语的、说希伯来语的、还有说汉语的。这里属于美国曼海姆拍卖公司所有,它是世界上最大的旧车交易商。该公司旧车交易年均收益达14亿美元,成交额达380亿美元;但该公司在英特网上建立旧车交易网站后每过两年交易量就翻一倍。他们仅需做的是,把运来的旧车全部用数码相机拍照,然后挂在网上,只等交易商上网查看和交易。他们的交易成本一下降了许多,相反交易额却急剧增加。
莎龙.保尔科维奇还在北达科他州的比斯马克镇上经营一家小古董店时,她抱怨自己的小店门前冷落鞍马稀。在这个仅数万人的小城中买古董者寥寥无几。价格低廉不说,上好的收藏却鲜有人问津。但当她把自己的拍卖品挂到eBay网页上后,突然发现自己一夜间进入了全球市场。她用30美元收购的古董烟缸在
网上一下卖到了450美元,她用5美元收购的花瓶卖到了585美元。随后,她又将一辆老掉牙的拖拉机以4000美元的价格卖给了纽约州的一家农场。随之,网上订单如雪片般飞来。
莎龙原来的小店每月最多售出15件古董,但现在,她在网上一小时就要卖出15件!如今,网上拍卖成为赛伯空间最热门的行业之一。在线出价者不计其数,古画、古雕、壁龛等古董艺术品尤为抢手。
网上拍卖业的出现已有十余年时间,但预计2018年全球网上拍卖金额将逾万亿美元。如今,eBay网上拍卖公司拥有注册网民数千万,拍卖品已扩大数百倍,成为世界上最大的网上拍卖公司。并且,eBay从开业的第一个月起就开始盈利,15年后,其eBay的股票市值超过了Kmart、JCPenny等世界上最大的零售商。如今,诸如Yahoo、亚马逊、微软、德尔等100多家网络公司纷纷加入拍卖行列。网上拍卖业正在成为英特网电子商务的重要组成部分。
树立典范的eBay网上拍卖公司
eBay网上拍卖公司的成功成为网上拍卖业的典型范例。作为网上拍卖的先锋,eBay使世界上诸多传统拍卖业纷纷加入网络行列,一些小拍卖店干脆关掉店铺挤身网络。eBay网络拍卖公司是怎样走上成功之路的呢?说来却难以让人置信。
公司总裁皮埃尔.奥米迪亚1967年出生于巴黎,6岁时随父母移居美国。高中时对计算机产生了浓厚兴
趣,随后进入塔弗兹大学专攻计算机。大学未毕业他便只身前往旧金山海湾区为人当了保健推销员,同时自己编制程序。1995年中期,奥米迪亚的女友帕姆开始抱怨他们在海湾区的生意实在太难做了。但海湾生意却给了奥米迪亚一个重要启示:要有生意就必须创新。随后,奥米迪亚就创办了一家电子商务公司,但不久被微软公司收购。奥米迪亚突然发现,大量的美国投资者纷纷看好信息业,不记血本投巨资建立自己的网络世界。随后他又发现,
网上拍卖大有可为。他想,若能创建一个拍卖网站,就可把拍卖生意做得很大很大,那将是一个前所未有的市场啊!
95年末,奥米迪亚创办了免费拍卖网站,不久,这个网站就吸引了成千上万的拍卖商和购买者。创办的第一个月,eBay收入1500美元,但很快收入开始翻倍增长,第二个月收入4000,第三个月收入8000,第四个月则达到1.5万。在收入增长的同时,问题也出来了。拍卖商们不断的抱怨eBay网太拥挤,服务系统不够完善,网站上没有专设评论台,客户无法及时获得应有的解说和信息反馈。奥米迪亚获知后,很快与斯坦福大学工商管理专家杰夫.斯卡尔联合起来,共同招揽技术和金融人才,创办支持客户平台。
不久,eBay的网上配套服务设施进一步完善,上网客商如坐在拍卖店大厅内一样,操作得心应手。任何人只要支付一定的手续费都可以上网拍卖自己的收藏或其他商品。1997年,奥米迪亚与拥有1000万
美元资产的本奇马公司联手,他把首席执行官位置让给该公司总裁。这样,eBay公司由一家不起眼的小公司聚然成为一家大型网络公司,eBay股票单价从30美元升至65美元。如今,eBay 公司的职员全都成为富翁。奥米迪亚拥有30%的股份,其市值与十年前相比翻了数倍。马思纯坐轮椅现身
林妙可的胸然而,好景不长,eBay网上拍卖公司不久引起一场轩然大波,美国媒体纷纷加以报道和评论,上eBay网的拍卖品到了无奇不有的地步。有人在eBay网站上拍卖人体肾脏,出价高达950万美元,更有甚者,另一17岁的男子在网上拍卖他的处男童贞,还有一模特经纪公司在网上向全世界兜售他们的精选且经过培训的高素质模特儿。eBay网站成为美国人茶余饭后的谈资笑料,该公司一时面临被关闭的危险。虽然eBay是是非非各有各说,但却为所有的网民和机构打开了这样一个想象空间,只要有价值的收藏或物品都可上网拍卖或转让。
如今,eBay网站仍是世界英特网上最耀眼的明星之一,从劳斯莱斯汽车到恐龙牙化石都可上网拍卖,并且谁人都可上网交易。人们不禁要问,eBay何以如此成功?原因肯定是它创办早,有信誉,为客户和商家提供了极大的便利,它锁定了世界上大量的拍卖商和收藏商。eBay已被人们说成一个人人都可以进入的独特网络“社区”。该网站获得点击率每月达到12亿次,访问者在该网上平均持续时间达1小时,而亚马逊图书公司的网上读者平均只有13分钟。
梅轩宇否认捏造>一定要幸福 杨幂十年前,eBay公司提出这样的口号:“哪里有人那里就有eBay”。今天,在这样的口号感召下,吸引了
大量客户。他们还创办了网上古董和美术收藏馆,还开办了从汽车到电影票等应有尽有的销售网,角触伸向德国、英国、加拿大、澳大利亚和日本。奥米迪亚实现了自己“授权于人得益于人”的诺言。个人身份证贷款
网上拍卖防诈最重要
随着网上拍卖业的兴起,诸多商家感到他们从中获益匪浅,但随之网上出现的五花八门的术也随之有增无减。美国的网上拍卖最兴旺,同时网上也呈上升势头。早在1999年,美国消费者协会收到9000桩网上拍卖投诉案,比前一年上升78%。
拍卖品在网上成交后,买家帐上的交易款被划走但却迟迟收不到货,或者收到的是仿制品或假货,或已破碎不堪。其中全世界最大的网上交易商eBay公司、亚麻逊图书公司和Yahoo网络公司均承认网上交易存在,但他们认为,被的比例是非常低的。亚麻逊公司承认他们的率低于1%,而eBay则承认在他们网上发生的案低于0.1%,Yahoo则认为他们被的比例更低。而行业人士认为,网上出现道德低劣的行为属于正常,这表明电子商务在发展
过程中出现的漏洞,而不应归因于人们的伦理道德。我们怎样面对和处理这样的案却值得推敲。网络安全一直成为制约电子商务发展的瓶颈。若要长此以往,大力发展电子商务,网络安全则是我们迫在眉睫需要解决的问题。
美国联邦贸易委员会推出“网上拍卖安全”研究项目。该项目要求所有网上拍卖公司都必须建立“网上保安”等完善的安全体系。一旦发生,公司要有据可查,追根寻源,为消费者负责到底。此外,联邦贸易委员会还敦促各地法律机构根据各地情况制定严厉打击网上拍卖案犯的措施。不仅如此,联邦贸易委员会代理机构还建立了在线拍卖“消费者卫士”数据库网站。
例如,美国加州法院曾收到一起在eBay网上拍卖时被的投诉案。一消费者从eBay网上买到一件冒充的收藏品,为此加州法院立即敦促eBay公司用特殊搜索软件查清买卖双方的来龙去脉。不久,假货出售者便被缉拿归案。如今,美国的网上拍卖业业已相当发达,但仍然不时出现欺诈行为。为保持网上拍卖的信誉,eBay和亚麻逊公司先后制定了网上拍卖交易保险金。凡在该网站上按公司的制度交易者被后可获一定金额的赔偿。但全国消费者协会则认为,避免的最好方式是提高消费者的自我防卫能力。买卖双方一旦成交,他们就有必要向该网上拍卖公司提供担保,或承诺万无一失。