业务文员岗位操作手册
一、岗位概述
人类削减计划岗位名称：办公室/店长办业务文员
直接上级：商场办公室/店长办主任
鼠标左键失灵适用范围：各商场
二、岗位职责
女星卖肉1、负责商场各类重要周报、月报等报表的汇总、上报、建档工作。
2、负责商场会议纪要、总结计划等重要文书资料的撰写/协助撰写及汇总、上报、建档工作。
3、负责商场各类重要文书档案的建档及保密工作。
4、负责商场收发文件及收发传真工作。
黄恺杰5、负责监督商场各部门建立台帐及重要台帐的催交、汇总、建档工作。
6、负责图书管理工作，协助办公室/店长办主任组织开展读书成果分享活动。
7、完成上级领导交办的其它临时性工作。
三、主要工作
1、按集团、中心要求，填写《商场总经理经营状况周报表》等周报、月报，催交、汇总商场各类重要报表，上报集团董事长、分管副总裁、品牌运行管理中心等相关部门以及中心总经理。
2、参加商场业务分析会、办公例会等会议，做好现场记录，并撰写、上报相关会议纪要。
3、商场相关文书、文档、资料的起草、撰写、上报、建档工作。快递收费
4、协助办公室/店长办主任撰写、上报商场、办公室/店长办的周、月度、年度工作总结计划。
5、协助办公室/店长办主任做好读书成果分享会、内报内刊组稿宣传发行等企业文化建设工作。
6、协助办公室/店长办主任做好商场各部门制度执行、报表上报等的监督、考核工作。工科类专业
四、辅助工作
1、协助办公室主任做好党工团建设等工作，组织、参与商场员工文化娱乐活动，关怀员工的健康成长。
2、协助商场其他部门工作，如企业部促销宣传活动、财务部返款、各部门文件资料收发传真工作等。
3、办公室其他员工的工作协作，如楼层评比考核，食堂、宿舍管理工作等。
4、熟知商场经营种类、进驻厂商品牌等情况。
5、顾客服务：解答顾客的咨询，满足或协助其他部门提供给顾客各类服务需求。
6、完成上级领导交办的其他临时性工作。
五、工作细则
1、每日工作：
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