淘里淘外销售手册
一、 淘里淘外产品定义
      淘里淘外是阿里巴巴集团下的淘宝网和万网针对有网上在线交易需求的企业全力打造的双店齐开系统，为企业建立一个独立域名的定制独立网店的同时，后台还绑定企业的淘宝店铺，让客户通过一个后台高效率管理两个店铺的商品与订单；通过淘里淘外，企业共享淘宝1.63亿注册会员，同时通过独立网店的SEO优化及搜索推广，企业可以牢牢把握住互联网上最大的两个客户体：淘宝网与搜索引擎；同时通过独立网店企业还可以树立自己的企业形象与市场品牌！因此淘里淘外是企业做好网上销售的首选！
二、 淘里淘外的主要客户体
1、 有网上销售需求，同时有在淘宝上开店需求的企业或者个人；通过淘里淘外建立网上销售渠道；
2、 已在淘宝上开店（淘宝集市店或者淘宝商城店）想再开独立网店的的企业或者个人；通过淘里淘外进一步抓住搜索引擎流量；并打造自己的品牌形象；
3、 阿里巴巴诚认通会员中同时有在淘宝上做零售需求的企业或者个人；通过淘里淘外在利用诚信通做批发做B2B的基础上同时建立B2C销售渠道；覆盖阿里巴巴，淘宝以及搜索引擎三部分用户体；
对这些客户强调的是淘里淘外的品牌建站，双店齐开的好处，独立网店的强大功能与性价比，所覆盖的客户体将包括搜索引擎与淘宝这两个最大的网上客户体；
三、 淘里淘外功能清单
制作流程  
 
标准网店
企业品牌网店
适用
 
成长型企业：对独立外店的设计要求简洁。有商品展示及流畅的购物流程。
中等规模企业：对独立外店和淘宝集市店设计有较高要求。可以展示大量的商品和品牌形象。
价格
新购价格 （元）
3600（第一年）
8800（第一年）
续费价格 （元/年）
1500
3000
淘宝店铺装修规格
宝贝描述模板（个）
×
1
上传宝贝数量（件）
10
20
首页设计
×
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自定义页面设计（个）
×
3
独立外店装修规格
栏目页面设计（个）
含所有级别栏目
5
驾驶证考试新规定20
添加文章（篇）
10
50
多图切换
多图切换效果
通栏或主题Flash
（两个场景切换）
flash引导页（15秒）
×
√
网店管理
网店空间大小
2G
4G
新建网页数量
300个
陈坤儿子生母
500个
设置和修改网页属性
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基本设置
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域名绑定
2个
5个
流量统计
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网站备份
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网站状态
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搜索引擎优化
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电子商务功能
淘宝店铺绑定
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商品同步淘宝
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与淘宝结合的订单管理
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与淘宝相同的购物流程
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支付宝账号自动绑定
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会员分组折扣
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设置购物流程页面风格
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网站管理功能
商品发布数量
与淘宝一致
与淘宝一致
品管知识
商品管理
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文章（新闻）发布数量
1000个
10000个
文章管理
√
√
图片管理
不限
不限
表单管理
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订单管理
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留言管理
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论坛管理
×
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会员管理
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权限设置
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风格设计功能
模板设置
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多模板管理
5个高级定义模板
系统预置模板
简易定制模板
空白底图
5个高级定义模板
系统预置模板
简易定制模板
空白底图
自定义风格
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页面切换酷炫效果
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控件及应用服务
控件操作
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Rss信息展示
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日程控件
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自定义html
×
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下载控件
20MB
100MB
调查问卷
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√
四、 淘里淘外产品主要功能与企业需求关系
NO
主要功能与卖点
满足的企业需求
1．
淘宝店铺装修（限品牌网店）
帮助客户装修淘宝店铺，让你在众多的店铺中脱颖而出，从而获得更好的宣传效果，更高的订单转化率；
品牌网店为客户提供淘宝集市店或者商城店的首页设计，栏目页设计，3个自定义页面设计以及产品模板设计；并为客户上传20件产品；
2．
独立外店装修
独立外店可以根据企业的需要量身定制，使其符合企业的形象或者品牌定位；避免模板网店（包括淘宝店铺）所带来的千遍一律或者很难有特的情况；品牌网店还提供FLASH导入页设计；
同时因所采用的所见即所得的编辑技术，海量的素材与模板库以及丰富的傻瓜式的页面元素处理方式，使得网站的制作效率大大提高，企业在网站的后期维护与改版上也将更加容易；
3顺风快递物流查询．
后台标准化，功能强大，同时可灵活自定义，且不需要程序开发
后台提供功能强大的程序模块，例如产品发布，信息发布，会员管理，论坛管理，下载管理等，使得网站的维护更简单；同时后台的软件操作性质的设置功能，使得企业可以根据自己的情况灵活定义产品的字段，显示界面，购物流程，会员注册页面，会员营销方式等；
同时因为不需要程序开发，使得网站的制作成本大幅降低，制作周期缩短，维护与改版也更为方便；
4．
超大安全稳定的虚机空间
标准网店2G，品牌网店4G
网店不稳定或者经常打不开，容易被黑客攻击是不少网店会遇到的关键问题，将很大地影响企业的形象与宣传的效果，以及网上订单；万网的全国一流的服务器，强大的维护与服务能力，将彻底解决这个问题；同时超大的服务器空间，也为企业降低企业网店的运营成本；
5．
多域名绑定（标准网店2个，品牌网店5个）
让企业可以同时注册多个域名绑定同一网店，并利用多域名做多渠道的宣传；便于做市场分析；同时通过独立域名打造品牌形象；
6．
SEO功能(搜索引擎优化)，免费将网店推广到搜索引擎
淘宝的店铺不能被搜索引擎搜索到，是淘宝店铺的最大的问题；而企业建立独立网店后，如何让客户更容易到，是一个核心的工作；企业可以通过搜索引擎推广来产生宣传效果；但SEO功能可以让企业的网店零成本被搜索引擎收录，降低宣传成本；
7．
流量统计
可以让企业更清楚地了解到访客的情况及行为：访客的分布，访问的产品及页面，来源；从而让我们更好地把握市场，更好地做好宣传工作，降低宣传成本；同时也有利于我们新产品的针对性开发；
8．
网站备份
该功能使得客户可以方便地进行网站数据与版本的备份，进一步提升网站安全，防止在误删误操作的情况下可以恢复原有的数据及设计；同时利用此功能，企业也可以方便地进行网站版本的切换；
9．
后台绑定淘宝店铺，商品与淘宝店铺双向同步
解决了原来企业开独立网店同时又开淘宝店时需要在两个后台重复录入产品的问题，极大地提高了工作效率；同步的方向可以设定；
10．
与淘宝结合的订单管理
淘宝的订单与独立网店的订单均在同一个后台处理，极大地提高了管理效率；同时在后台能够区分订单来源，便于我们分析营销效果；
11．
与淘宝一致的购物流程，使用支付宝交易
买家在企业独立外店购物享受的是与淘宝一致的购物流程体验，用户无需担心购买操作，同时支付宝提供安全交易
12．
网店独立营销推广，共享淘宝会员，并可建立独立会员系统
韩孝珠主演的电视剧
淘里淘外有2套不同的会员管理。一是淘宝网会员直接登录外店，还有在外店上注册独立的会员。针对会员，都有积分，优惠券，分组等管理。让企业可以针对客户建立独具特的会员营销体系，并共享淘宝庞大会员体；
13．
在线IM（QQ，MSN或旺旺）
让到企业网店的客户更方便地和企业的业务人员建立即时联系，抓住每一个商机；从而提高业务效率，客户转化率，降低运营成本；
14．
文件下载
提供文档下载空间与功能，让企业将常用的文档（报价，产品介绍，产品使用说明等）放在网店上提供给客户下载，提高服务效率；
15．
多用户分级管理
解决企业网站管理中责职不清的情况，提高网站的安全性；
企业可以将网站的不同功能的操作权限分配给不同的员工。
16．
免费升级
通过免费升级可以解决不少企业网店经过一两年后因功能落后，需要改版所产生的重复投入；
标准网站服务系统每隔半年均有一次较大的功能升级，您不需增加任何费用，不需做任何调整即可在网站管理后台享受到升级的新功能。
五、 相关比较
NO
比较内容
淘里淘外
独立网店
淘宝店铺
1．
品牌
阿里巴巴旗下的万网建站品牌，品质有保障
品牌没有优势，小的建站公司稳定性差，往往建完后维护与改版等无法持续；服务品质没有保障；
阿里巴巴品牌
2．
价格
中等，和所带的功能与服务比，则是目前市面上性价比最高的；
价格高，按页面及功能模块收费；模板的较便宜，但好的定制独立网店起码要投资几万元
集市店：免费的基础上收增值服务费；
3．
美观
专业的经过阿里认证的持证网站设计师提供量身定制的网站设计；网站美工有保证；
模板网店直接套用模板，风格千遍一律；难以根据企业情况定制；而定制的美工水平难以保证；同时因为传统的定制需要通过其他制作软件完成后再加上程序，效率低，成本高；
均是模板，可设计制作的内容有限；
4．
功能
在后台集成了大多数常用的网店功能：包括产品发布，会员管理，栏目定义，论坛，下载，多用户管理等
后台功能比较弱，只有常用的产品发布，会员管理；其他高级的功能（例如多用户管理）需要定制或者额外购买；
占市场主流的淘宝购物流程；通用的网店管理功能；
新学期标语5．
效果营销
通过和搜索引擎公司合作，通过SEO功能让企业的网站零成本搜索营销；同时还共享淘宝流量；
同时万网高品质的服务器及维护技术确保网站时时能快速打开，保证营销效果；
不带SEO功能；需要进行额外付费进行SEO或者购买搜索竞价广告；同时网站不稳定，经常打不开也会影响营销效果
不能被搜索引擎搜到；只能通过淘宝的直通车营销工具；如利用搜索宣传，因非独立网店，会将流量带给竞争对手；
6．
品牌营销
通过独立网店树立品牌形象
通过独立网店树立品牌形象
品牌形象较弱
7．
安全性
无需担心病毒或木马侵袭，标准网站有专职技术人员负责维护网站的技术，保障网站的稳定运行
技术参差不齐、遇到病毒或木马无法自行清除，而且不易根除，没有保障；
安全性好
8．
维护与升级
全功能智能网站管理系统，无需技术，会用鼠标就能维护网站；同时免费升级
网店维护功能单一，难以灵活变化，利用率低下；如需改版则投入较大；
维护方便
六、 淘里淘外客户常见异议
1、 问：“什么是淘里淘外？”
答：淘里淘外是阿里巴巴面向企业、淘宝卖家提供在线管理“双店齐开”的网店平台，实现了淘宝店铺和独立网店的商品同步管理，一次铺货，同时更新。
淘里淘外为企业商家、淘宝卖家特意开通“绿通道”，让商家更省时、省力、省心地加入电子商务，拓展市场，带来更多商机。
2、 问：“我已经有了淘宝店铺，为什么还要使用淘里淘外？”
答：淘宝店铺有许多缺陷和限制如：页面布局固定，无法随意设计个性化的页面；淘宝屏蔽了百度搜索，无法独立推广营销；不能添加外链；商品展示方式单一等等。淘里淘外弥补了这些缺陷，同时“双店齐开”的模式，使用户的电子商务发展更加完善，真正覆盖整个互联网用户。
3、 问：“淘里淘外与其他独立网店产品相比有什么优势？
答：淘里淘外与淘宝店铺打通，实现了商品、订单的同步管理，卖家无需重复发布商品，节省了大量的时间、精力和运营成本，更好的实现电子商务的统一管理。
4、 问：“标准网店、企业品牌网店这两个产品有什么区别，哪个更适合我呢？”
答：这两个产品分别针对不同的用户。
如果您希望有专业的设计师帮助设计和搭建个性的独立网店，您可以选择标准网店。
如果您对品牌形象和系统功能有更高的要求，需要专业的设计师为您同时装修淘宝店铺和独立网店，您可以选择品牌网店。
5、 问：“你们有限制商品上架或者下架的时间吗？”
答：没有的，淘宝网上是有这样的7到14天上下架的限制，在淘外店，您可以自由布置上架和下架的时间。
6、 问：“淘里淘外网站怎么推广呢？”
答：A、首先我们为您解决了百度搜索不到您网店的问题，在百度搜索您的网店名称是搜不到您网店的，因为淘宝屏蔽所有的搜索引擎，不让您显示在任何搜索引擎上，但您做了我们的淘外店后，在百度搜索您的网店名称您的独立店铺会出现在搜索结果里。
B、淘里淘外的推广，不像一个淘宝店的推广，而是一个独立网站的推广。淘外店系统可以给您的网站设定搜索关键字，利于搜索引擎的抓取，可以让更多的用户看到您的独立淘外店。
C、淘里淘外的独立外店本身具备SEO功能，可以为您提供网站关键字优化，使您的网站在搜索引擎上排名靠前。现在单独去做SEO网站优化的话，稍微火一点的关键词就要5000—10000元/年。您要是去百度做竞价排名更是远不只这个价格，您说我们这个超不超值。
D、花钱推广，百度、Google等搜索引擎、其它门户网站、其它网络宣传途径都可以。
7、 问：“谁会去百度上搜索我的店铺名称啊？”
答：一定会有的！您淘宝网一定会有很多回头客吧，他们都知道您的淘宝店名，去百度上搜索您的淘宝网店明就会出现的！多省事啊，不然还要去茫茫的淘宝店铺里去您的店
铺，是不是很麻烦？他们再介绍别的朋友去您的网店上购物就可以直接去您的外店了，无形中淘宝网的客户就变成您自己独立网店的客户了，这不正是您想要的吗？您说呢?
8、 问：“你和我说说淘里淘外和店掌柜的区别在哪里？”
答：A、店掌柜是一款Shopex系统的产品，对与网站的修改方面，比较麻烦，而淘里淘外的特点就是网站的修改很简单，不需要修改人员懂得计算机编程语言。
B、中国万网和淘宝网是一家集团公司，Shopex只是和淘宝网阶段性合作。中国万网推出的产品是阿里巴巴集团未来的大战略趋势，是站在电子商务最前沿的，相信您会选择一个有稳定服务和长远发展的产品。
9、 问：“你们淘里淘外和淘宝店的区别在哪里？”
答：A、淘里淘外是一款独立外店产品，可以使用独立的域名，就这一点，就让您的网店脱颖而出。因为现在淘宝上的竞争还是很激烈的，很多商家的恶意竞争还是很粗暴的。有一家外店的话，可以彰显您的品牌实力,客户自然就在您这里下决定，而不是到各处去乱对比。
B、淘里淘外是一款外店产品，可以使用独立的域名，相当于给您做了一个属于您自己的，拥有独立自主品牌按照您特有风格设计制作的电子商务网店，您可以随心所欲，不受淘宝的诸多限制，您还可以借助淘宝来带动您的自主网店。
10、 问：“我买了你们的淘里淘外，我在哪里能看到呢？”