邮储银行旺季营销专项活动:邮政金融旺季营销方案简编
2014首季开门红旺季营销方案汇编
《外出务工人员返乡专项营销方案》
方案时间:2014年1月3日(农历腊月初三)至2014年2月18日(农历正月十九) (一)开展“新春邮情三重‘送’”主题营销活动
1、一“送”:存款“送”车票:活动期间,客户凭2万元(含)以上新增定期存款凭条或5万元定期存单复印件即可领取订票优惠券(加盖县区局金融局章戳有效)一张,持订票优惠券+存款凭证在支局订购本人火车票即可免单张火车票手续费(建议相关费用由县区局先行垫付),支局登记完整的客户信息(详见附件4)并将相关凭据妥善保存。
2、二“送”:存款“送”知识:活动期间,客户凭 10万元(含)以上的存款凭条,可领取中考免费辅导卡一张(加盖县区局金融局章戳有效),对于资产15万以上的客户子女在享受使命召唤任务怎么做
集中辅导的同时还可享受由邮政储蓄提供的图书赠阅服务,支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
3、三“送”:存款“送”关爱:活动期内,客户凭20万(含)以上的存款凭条即可获得两次慰问机会及免费体检卡一张(加盖县区局金融局章戳有效)享受免费体检一次(可与当地医院下乡体检进行结合),支局汇总客户信息并将相关凭据妥善保存。
(二)组织开展“包工头、打工联络人”回馈活动
活动期间,对于符合条件的“包工头”一是可享受“新春邮情三重‘送’”活动,二是可参与邮政金融高端客户答谢会活动并享受答谢宴(标准为20元/位),三是可享受邮政赠送的相应档次礼品。
(三)组织流程
1、联络员信息上报:支局将所辖村庄联络员的信息(详见附件1)整理上报至县区局金融业务局
2、电话、飞信营销:支局成立由支局长任组长,支局所有人员为组员的电话营销小组,每天按照营销话术(详见附件2)开展电话营销,每天至少电话营销10户/天/人以上,并形成电话营销记录;开展飞信营销工作,利用市局配发的移动座机通过飞信方式发送“新春邮情三重‘送’”活动信息、金融产品信息、祝福短信、天气预报等信息,充分表达邮政储蓄的新春祝福之情。
(四)相关政策
1、依据支局上报的村庄联络员有效信息且录入走访信息系统,按照0.3元/条的标准对支局进行补贴(相关政策详见同文件《关于明确客户走访活动相关政策的通知》,不进行重复奖励
2、“包工头、打工联络人”高端客户答谢会,按照100元/场的会议营销政策标准予以补贴(详见季度方案政策),完成县局2014年首季一档目标计划的网点,答谢宴相关费用由市局承担(市局不再追回2013三季度预支网点5000元发展费用,未完成计划的,将按照差计划比例进行追回)。
《沿街商铺及集市商贸户活动方案》
一、活动时间:(一)1月3日至1月10日,为活动宣传、客户开卡期,同时登记商户详细信息,并在此期间做好支局人员敛款培训,包含网银使用、手机银行使用、敛款步骤等细节。
抗疫歌曲 (二)1月11日至1月15日,为商贸户试敛款期,在此期间,支局所有人员要掌握敛款流程和操作方式,做好敛款信息登记等。
(三)1月16日至2月18日,为支局人员商贸户的正式敛款期
二、实施方案:
(一)利用上门“换新钱、兑残币”等服务方式,对沿街门市、商户进行走访,登记客户资料。活动
第一阶段,网点人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱、兑残币”服务方式,携带合适的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对沿街门市、商户进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用邮政储蓄业务的具体情况,对尚未使用邮政绿卡的客户要重点进行宣传和公关,利用邮政储蓄的便利性以及手续费优惠,力争沿街门市、商户100%拥有一张邮政绿卡。
支局人员要详细登记客户信息,包括:商户姓名、店名、(可多个)、卡号、身份证号、地址、行业等详细信息(表样详见附件1),上报县局金融业务局,
(二)开展免费“送短信”服务,开通网银和手机银行业务。开卡时,一定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动情况。针对年轻体客户,要为其开通网上银行和手机银行,方便客户转账及节省手续费。
(三)开展为商户办金卡业务活动。对季均储蓄余额达到10万元的商户,办理金卡,提供“免排队、免短信费、手续费打折”的优惠服务。
(四)开展免费“送媒体”宣传业务。对尚未把邮政储蓄作为主办银行的沿街门市、商贸超市等,可利用“送媒体”宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是邮政储蓄营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
(五)实施上门敛款业务。1、前期要做好敛款业务培训工作,在1月3日至1月10日期间,中国护肤品排行
向佐的家世组织支局所有人员进行网上银行、手机银行、商易通业务学习,并熟练掌握操作流程,每人专门开通一张绿卡,在网银和手机银行业务上开通大额转账支付业务,卡内至少存有2万元以上资金,以供上门敛款时进行资金周转。各县区局要在1月10日之前要将支局敛款人信息上报到市局金融业务局,并且要确保卡内资金与敛款人信息对应。
抽水马桶安装 2.根据前期收集的客户资料,了解沿街门市客户、商贸户资金流动情况,在旺季期间排好班次,每日一次或者两次逐门逐户进行敛款,在收到客户现金后,敛款人员通过手机银行业务直接将所收到的资金划转到客户卡内,并提示客户查阅短信通知,核实资金确实已到达客户账内。到达一定金额后,回支局后,再将现金存入敛款人员账户。
网点所属行政村的超市和门市,可由投递员、助农取款点进行攻关营销,开卡、开通短信后,在旺季期间每日实地敛款。
张贤胜和泫雅mama 三、政策考核:
(一)网点每收集和上报一条商户信息补助采集人员0.3元(政策同走访信息录入政策)。
(二)通过网点人员实际上门揽收的款项,将沿街门市、商户客户的卡号和网点客户经理号码进行关联,关联后,通过网银和手机银行转入到卡上的款项,自动计列到网点人员客户经理号码上,可以通过“山东客户经理管理系统”进行查询,并按照统计数据记入营销系统积分和兑现敛款人员业务奖励。
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