聚
美
优
品
CIS
策
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目 录
一、 公司简介
二、 公司标志说明及应用
三、 企业形象设计
四、 调查问卷
五、 调查报告
一、
公司简介
公司简介
验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。简介 企业文化 成功之处。
公司名称： 北京创锐文化传媒有限公司 从2010年3月成立至今，凭借口碑传播，短短一 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内 聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站
总部地点： 中国北京市朝阳区 年半就从月销售额不足10万元发展到当月销售上 外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。 （B2C是英文Business-to-Customer的缩写，也就是通常说的商业零售）。
经营范围： 以化妆品为主的时尚网上购物业务
最大的化妆品团购网站，开创了一个以团购 品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。
创始人： 陈欧、戴雨森、刘辉
二、 公司标志说明及应用
1、企业的名称：聚美优品
2、商标：
商标由艺术字的“聚” 和一颗红心组成，红心也代表着聚美优品的字母“ladygaga宣布分手M”。寓意着聚拢人心，收获美丽。我们的产品已经融入人们的生活，是人们生活必不可缺少的一部分，这是对企业未来的一种期望 ，也是鼓励。
3、标准字：主要采用楷体，字体偏可爱型。（具有亲和力又能体现正规化，能够更好的将企业形象表现出来。）
4、标准： （1）以蓝为主调。（蓝让人看上去很清新不会突兀，给人一个舒适的视觉识别系统，此时也能间接体现我们产品舒适为消费者服务的理念。） （2）再运用能形成衬托效果的红系。（红代表希望，能体现我们企业的激情和我们对这个行业的热诚度。） （3）右下角的黑的字体能让人简单明了的知道我们的网址
4、标志的应用：体现企业形象的服饰、徽章、名片、工作证等；宣传企业形象的网站、产品、交通工具等；企业主要使用的物品等都可以应用上标志，关于企业形象宣传或者体现的都可以应用。
三、企业形象设计
（一）企业使命形象设计
1、 企业使命： 坚持以用户体验为最高诉求，承诺“100%正品”、“100%实拍”和“30天拆封无条件退货”政策，竭力为每个女孩带来独一无二的美丽惊喜。换言之，“打造化妆品限时
特卖商城”就是聚美优品的使命。
2、经营哲学： 在合适的时间选择了一个合适的市场；善于运用营销策略；错开同行发展之间的冲突。
3、经营道德： 让消费者拥有良好的服务体验，进而取得消费者的信任。
4、经营方针： 聚美优品坚持只从品牌厂家、正规代理商、国内外专柜等可信的进货渠道采购商品，并在采购部专门设置自己的质检员。
（二） 企业行为形象设计
1、 员工训练： 对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练，礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为顾客设计的专项礼仪，素质训练包括心理素质及身体素质训练，定期举行体能竞赛是一举两得的事情，而技术训练，聚美优品已经有横向训练和实习管理训练。
2、 内部机构规范 聚美优品可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商，并建立相关的管理制度和岗位责任制度。
3、 公关活动规范 ：聚美优品可以联合供应商和中小竞争者一起进行公关活动，把他们当做合作伙伴来对待，也使他们对聚美优品形成良好的印象。
4、员工制服： 对公司职员夏季办公服装、冬季办公服装、管理人员礼服系列、职员服饰系列（徽章、饰花）、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜、钥匙链等）、公文包等进行再设计，将聚美优品的标志与标志语融入进去，并体现公司的调。
四、调查问卷
关于聚美优品企业形象的调查问卷
本次问卷旨在调查聚美优品在消费者心中的形象，便于我们针对消费者的需求做出相应的改善，请认真阅读完题目后做出您的回答，谢谢您的配合
1.您的性别是（ ）
A．男 B.女
2.您是否知道聚美优品（ ）
A．知道 B.护照办理听说过，但不了解 C.不知道
3．您经常购买聚美优品产品吗（ ）
A．经常 B.有时 C.从来不买
4.您认为聚美优品产品的价格如何（ ）
A．很贵 B.可以接受 C.很便宜
5.您对聚美优品产品整体印象如何（ ）
A．非常好 B.比较好 C.一般 D.不喜欢
6..您认为聚美优品下属产品的品质如何（ qq加密相册）
A．非常好 B.比较好 C.一般 D.差
7.（多选）您最初是怎样知道聚美优品的（ ）
A.电视广告 B.超市陈列 C.网络 D.朋友推荐 E.其它
怎么能赚钱
8.（多选）您对聚美优品的品牌印象是（ ）
A.知名品牌，旗下产品众多 B.民族企业值得支持 C.价格合理 D.不够时尚 E.正在衰落移动查询流量 F.口味好 G.没什么印象
9.请问您是否知道聚美优品的经营理念（ ）
A．知道 B.不知道
10.（多选）您知道以下聚美优品的那些宣传口号（ ）
A．我是陈欧，我为自己代言 B. 你只闻到我的香水，却没看到我的汗水
C. 聚美自然美，展现真实自我 D．蜗居，裸婚，都让我们撞上了
11.您认为聚美优品对社会公益贡献如何（ ）
A．非常好 B.比较好 C.一般 D.完全没贡献
12.您认为聚美优品是否符合其“让变美更简单”的宣传形象（ ）
A.符合 B.比较符合 C.不符合
13.（多选）您的职业是 （ ）
A.白领 B.企业工作者 C.医务工作者 D.学生 E.教师 F.其他
14.您的年龄是（ ）
姚明的老婆有多高A.0-15岁 B.16-25岁 C.26-35岁 D.36-45岁 E.46岁以上
15.请您简单描述一下聚美优品公司在您心目中的形象。
谢谢您腾出时间为我们作答这份问卷，祝您生活愉快，事业发达！
五、调查报告
聚美优品企业形象调查报告
大多数消费者都是以年轻人为主，特别是大学生和白领，由于大学生年龄较轻，有着不同于社会其他消费体的消费者心理和行为。他们具有一定的经济基础，而且他们有很强的
购买欲望，时尚、追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌，所以这也是一个很好的开发市场。
调查结果分析 1、以下是对于聚美优品的企业形象调查分析
①在我们访问的人中，被访问者的职业多种多样 。结果显示：学生、白领、企业工作者、医务工作者等，这一人的文化层次高，而且收入相对稳定，人际交往的范围较大，更注重健康，所以购买力相对来讲比较大。
②在我们的调查的数据中，注重保养效果的人占了绝大多数。
③虽然很多人对化妆品抱有不赞同的想法，但是曾经购买过的人也占有了很大部分。 ④人们对于化妆品的认知度有一定的差距。
2、对化妆品市场建议。
①现在是一个信息流通的时代，聚美优品还是要加强产品广告的宣传力度，尽可能的利用电视和网络媒体的作用来扩大产品知名度。让消费者可以详细了解到保健品的特性或功能。
②聚美优品品牌在开拓国际市场的同时，应创建出自己的品牌产品，高低档次的消费层，提高信誉度。
③聚美优品的对于消费的应该不同层次做出细分，消费档次有一定的差异。
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