电信起诉银行判决书案例
孙俪快乐大本营    【裁判要旨】被告人黄××冒充银行工作人员以方式诱骗被害人汇款。被害人汇款后通过网银将款项转入被告人黄××提供的银行账户内，被告人黄××遂使用被害人汇款后的银行卡向网上银行转账共计90000元人民币。案发后，被告人黄××将上述钱款中部分返还被害人黄××。据此认定被告人黄××犯罪。被告人黄××到案后能如实供述犯罪事实，当庭自愿认罪，具有坦白情节，可以从轻处罚。但鉴于被告人黄××已返还部分被害人钱款32500元人民币后仍有53000元人民币尚未返还被害人黄××配偶田某某（均另案处理）未返还款项40000元人民币未能返还上述款项，其行为不符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十五条规定的起诉条件，故其不符合起诉条件，对其所提诉讼请求不予支持；因被告人黄××未到案等原因导致不能准确收集、固定证据，无法确定双方当事人关系的事实和证据来源、性质及证据效力问题，故对其所提诉讼请求不予支持；本案所涉其他法律关系复杂也无法确定具体情况下，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十五条规定对本案予以审理期间，根据本案审理情况及其他相关法律文书确定本案审理终结时间：本案现已审理终结）。根据本案审理情况及《中华人民共和国民事诉讼法》第一百八十五条规定决定延期审理一次。
    1、“手机银行” APP操作方法
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    手机银行的功能可以通过以下几个步骤实现：客户在交易过程中先点击“我的账户”按钮，再点击“支付”按钮。确认交易并确认成功后，用户将收到短信验证码。根据提示输入验证码并点击“确认”按钮。若验证码未收到提醒则表明交易失败；如果被多次提示验证码成功则表明交易成功。支付完成后用户可进入“我的资金”页面进行确认即可。若出现未成功支付的情况请重新输入密码或点击“立即”按钮完成支付。对于无法直接网上银行转账的客户须完成“交易失败”的过程后方可进行网上银行转账操作，即当用户登录“手机金融” APP并完成交易后即表示系统向该账户转账成功。银行客户经理会在收到客户交易失败申请后第一时间与您取得联系并提供相应的服务指引或帮助指导。
    2、支付宝转账的操作方法
    原告对被告关于原告向被告支付宝转账的操作方法提出了质疑。原告表示：其支付宝账户在被告开户银行开立于被告名下；原告向被告处汇款后，将被告的账户信息与原告的银行卡账号绑定并收到了原告账户内的钱款。原告向被告提供的银行账户开立于被告名下。原告对被告的账户及资金进行了验证并绑定支付宝账号后将收到原告账户内的钱款。被告
向原告转账后将收到的付款卡号及收款人告诉原告并要求原告及时转账资金至被告提供的银行帐户内并告知原告已收到的付款卡号及收款人。被告向原告提供了其帐户开户信息及收款人等资料。
    3、如何安全地使用“手机银行”？
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    在手机银行开通和使用过程中，应注意以下几点：首先，登录“银行手机端”账户时尽量选择网络环境，防止使用不安全的浏览器。其次，不要随意在网上填写个人信息，包括银行卡密码、手机验证码等。第三，使用手机时不使用密码泄露险并进行安全设置。第四，绑定银行卡前请输入卡号和密码。第五，妥善保管好个人身份证件信息和账号信息、银行账户、家庭成员信息等个人重要资产。第六，保持良好的个人登陆习惯和用户习惯。第七，在手机银行开通后及时进行安全设置。第八，如发现所用手机系统版本存在不稳定或有异常时请立即更新！
    4、银行卡转账流程
    用户登录银行网银，进入银行账户页面。用户选择转账方式为银行卡转账，点击转账界
面左上角的“网上支付”选项。选择需转出的银行账户进行付款。用户选择所转款项需要点击转账图标，再点击“确定”按钮。用户点击确认后系统提示：付款成功，点击“确认支付”按钮继续交易。当用户支付成功后系统提示：待支付成功时会弹出一条短信：已完成支付（请核对后再点击确认）。这时用户需再次确认支付行为并点击“确认”按钮结束交易。
    5、银行卡如何被盗刷？
    银行卡被盗刷，是银行卡使用中最严重的情况之一。由于银行卡是用户通过网上银行、手机短信等方式办理的业务，并未向持卡人本人提供有效身份证件、密码等信息，持卡人本人没有核实相关信息的义务，而银行作为交易服务机构，也未尽到合理谨慎的注意义务。此外还存在交易异常、客户投诉不及时、网点服务不到位等原因给持卡人带来的损失后果。这就要求持卡人加强对银行卡交易的管理或及时处理账户异常情况提供方便的服务。作为银行则应承担应有的审核义务和提醒义务，妥善保管好客户信用卡相关信息以及交易明细等资料以便于正确甄别用户银行卡是否处于正常状态下且及时作出正确处理行为；在交易完成后的一段时间内尽可能不要向卡上转入资金；在发生银行卡交易异常后及时向公安机关报案；在客户办理业务较多的情况下应积极向客户所在地的公安机关报警或
到发卡行所在地的公安机关报案；如因自身的过错导致损失扩大的应承担相应的赔偿责任等等。以本案为例来看:2015年7月16日原告银行卡被刷45000元;2020年6月2日原告卡内49000元到账;2019年1月27日原告卡内49000元到账;2020年2月3日原告卡内30000元到账;2020年3月28日原告卡内53000元到账！
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李宝英主演的电影成都必去的十个景点    6、如何及时发现银行卡被盗刷？
    如果发现银行卡有异常交易，应立即向银行和警方报案，以保护个人隐私。盗刷时，交易发生时间、地点不能清楚地确定的。应该先向收款人询问是否有消费记录；然后向警方报案；或者通过银行查询交易时间和地点等方式查询交易明细。如果发现交易前并未发生过任何交易，而只是出现过一笔消费的情况下，就应该马上联系银行冻结账户。如果是银行卡账户有异常交易情况出现的情况下，必须立即到最近的网点挂失并冻结卡上的所有账户（银行对同一账户只能开通1次挂失功能);并且立即向当地警方报案并冻结卡上所有账户！如果是消费时间不确定或金额异常产生了消费明细而挂失时，可以直接向银行申请全额冻结账户。这种方法最能保护个人信息和财产安全！您可以打电话给中国银联股份有限公司全国10086要求办理止付手续、冻结银行卡、通过网上银行查询消费明细等。