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旅游经济
www.chinabt 2012年8月
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大连职工大学 孔晓楠
摘 要：大连是东北著名的旅游城市，是很多游客向往的旅游胜地，本文主要就当前大连中小旅行社的现状进行研究分析，并提出了一些促进大连中小旅行社发展的合理化建议，希望为大连旅游业的发展提供一些思考。关键词：大连 中小旅行社 发展 经济中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-155-02大连是著名的旅游胜地，夏无酷暑、冬无严寒，依山傍海，环境优美，气候宜人，城市功能完善，人文景观丰富。大连先后获得联合国全球“环境500佳”、中国“人居环境奖”、“环境保护模范城市”、“中国最佳旅游城市”等荣誉称号。随着城市经济和环境的发展，大连的旅游业已成为了城市的经济支柱，旅行社队伍不断壮大，截至2011年底大连全市拥有旅行社365家，再加上大大小小的相关代理机构和办事处，旅行社行业的规模得到了空前发展。这其中只有30家旅行社为国
际旅行社，其余80%为中小旅行社，他们的运营效率相对较低，没有品牌知名度，在竞争中处于劣势，如此形势，对中小旅行社的生存与发展提出了严峻的考验。
1 大连中小旅行社生存现状
1.1 盲目模仿和复制旅游线路
旅游路线的开辟和创新需要花费一定的成本，对于一些实力较弱的中小旅行社来说，很难承担相关费用，他们更乐意充当市场的跟随者而不是领导者。一旦发现了某个产品深受市场欢迎，盈利空间较大，许多中小旅行社就会争相模仿和复制，产品缺乏创新，在与大型旅行社竞争时就会处于劣势，长此以往，就会缩短产品的生命周期。
1.2 专业化分工体系不健全
大连很多中小旅行社建立之初没有明确的分工规划，更有很多旅行社是所谓的夫妻店，只有两三个工作人员，既是外联又是计调，有时候还要充当接待，财务和内勤更是一手包办，他们实行最原始的水平分工，基本没有根据旅行社的业务需求设置分工。1.3 缺乏有效的内部管理机制
大连的旅行社集团已普遍建立现代企业制度，根据以往的经验和科学管理的方法，合理配置资源，内部管理水平较高，可以利用有效手段激励工作人员，从而吸引大量优秀从业人员。中小旅行社因为资
有关雨的古诗金有限，在业务数量上无法与大旅行社相比，在票务、住宿、餐饮等方面所取得的优惠也不及大旅行社，因而成本价格要高于大旅行社，更难利用合理的工资和福利留住优秀的工作人员，员工流动率大，工作效率受到限制，无法保证服务质量。合作共赢。
5 切实加强营销策划
森林旅游产业是典型的形象产业，知名度就是生产力，品牌就是效益。营销是森林旅游业发展的重要环节，是展示森林旅游业形象和实力的重要措施。在市场经济条件下，“酒好也怕巷子深”。森林旅游业的发展，要进一步加大宣传促销力度，充分利用电视、广告牌、会议等多种载体，组织策划宣传我市森井旅游景点及特，千方百计开拓客源市场，增加游客量，切实提高旅游项目的经营效益，进一步增强旅游业的发展动力。同时着重打造、包装一些旅游精品，扩大森林旅游业的影响，发挥整体优势，组织森林风景区利用节假日开展各种旅游活动，如举办消夏避暑、森林滑雪、森林旅游登山等节庆活动，以提高森林旅游区的知名度，树立森林旅游的整体形象。还可以充分利用现代网络科技手段进行宣传，逐步建立起完善的森林旅游营销网络和建设一流网站。
6 努力提升服务水平
森林旅游是一种跨行业、多学科、综合性很强的服务业。俗话说：“点滴之处显身手，细微之处见水平”。这对于服务行业中的旅游产业来说更是如此。因此，要不断完善景区各项管理制度，对导游、餐
饮、住宿、安全、保卫、环卫等方面的工作进行逐一规范，切实提升旅游管理和服务水平。特别是森林景区内游道险峻陡峭、交通道路等级低、易引发山洪等地质灾害，必须做好各种安全预案，有备无患，确保安全。同时，目前我市森林旅游方面的人才缺乏，要做好森林旅游人才的引进、培养和提高工作。一是通过多途径积极吸
收优秀、适用人才来充实管理队伍，提升管理素质；二是以弹性的工作方式聘请一批懂经营、会策划、善创意的高层次专业技术人才，充实专业队伍。三是对已有的从业人员采取在职培训、脱产学习等多种方式，提高其素质和服务能力。
平安夜说说配图7 注重保护生态资源
森林旅游是以良好的生态环境、生态景观吸引游客观光休闲的自然之旅。因此，必须牢固树立生态优先的理念，遵循“严格保护、统筹规划、合理开发、永续利用”的基本方针，坚持开发与保护同步进行，相互促进，形成良性循环。对尚未开发的森林景观，要坚持“循序渐进”的原则，时机尚未成熟就保持原生态，不要盲目上马，避免造成人力、物力、财力的浪费与资源的破坏；正在开发的森林景观，要科学制定生态保护规划，尽量保护资源的景观原始性和生物多样性，做到旅游与环境协调发展，景区建设与自然环境相匹配；对已经开发的森林景观要建立生态旅游管理和巡护报告制度。尤其在生态系统比较脆弱、森林旅游发展迅速的景区建立完善的资源监测体系和环境监测机制，以确保森林旅游的发展建立在资源的可持续利用的基础之上。
参考文献
[1] 段景春.我国乡村生态旅游发展中的问题与对策研究[J].安徽
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[2] 游云飞.森林旅游产品开发与市场营销策略[J].福建林业科
技,2001(3).
[3] 卢秀贞，詹桂尧.福建森林旅游资源开发与利用[J].安徽农学通
报,2009(9).
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