单体药店如何与连锁药店竞争
中小型药店只能赚取有限的利润,难以发展成为一项事业,不管是其盈利空间还是其经营模式,决定了其未来的前景,如果想要做强做大一定要走连锁或农村物流配送体系,否则只是一个业态,赚取有限的利润。
中小型药店的定位
中小型单体药店作为连锁与医院药品供给的一种补充,永远不会消失,这一点是肯定的。因为消费者求便和求廉是两项永恒的消费心理,所以即便在连锁药店蓬勃发展的国外也不可能一种业态独步天下,如在美国也有单体药店存在。单体药店不但经营成本、人力管理成本都较低以及独有的地理位置优势和人文优势使其常胜不衰。
经营管理思路
中小型单体药店要在激烈的市场竞争中求生存,必须确立自身的经营思路,方能迎得市场,创造利润。差异化经营,成为特药店单体药店由于老板一人说了算,可以完全以自已的主观意志和市场需求为中心随时变化经营策略,这是连锁药店完全不具有的优势。可以通过调研所处区域消费和他们的消费购买习惯,然后形成商品的特定位。
形成服务特服务
单体药店要生存,特化服务是可行之道。只有想方设法提高服务质量,提高服务水平和能力,通过日常化、特化服务来抓住消费
潘玮柏老婆个人资料者的心。如实行送药上门、代客煎药等工作,再如建立回头客的数据库,通过短讯、电话、邮件邮寄DM等,定期为消费者进行疾病和产品培训。
还可以把你的店员培养成药师、营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师,作为社区店周围居民的全科保健医师。以专业知识取胜,向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务。这样就有可能生存发展。单体药店也可以选择成为一家网上药店,降低管理成本.
保健品和保健食品这类产品在网上早就有卖,而且安全性问题不大。0Tc药品尤其是高毛利率的OTC药品。
差异化的产品消费者在一般零售药店较难见到的。吴镇宇微博骂曹格
名牌产品由于网上药店节约了店面费、药品仓储费,则价格比市场价低10%以上,那么网上销售就有了价格优势。
常用的医疗器械,尤其是适合家用的中小型医疗器械。
化妆品:尤其是功能性化妆品。
隐私性产品:隐私性较强的产品,因一些患者不愿面述自己的隐私性疾病,在网上则无此禁忌,正如在网上可以和陌生人无话不谈一样。储运过程不宜打破和掉包的品种。
充分发挥网上售药的服务优势网上最大的优势是互动、信息全面、及时、准确、费用较低。
4.多元化,解决客流单一问题单店经营必需多元化,在连锁药店的挤压下,势必客源不足;只有通过多元化,能让消费者购买更多的商品,也就可弥补单一造成客源不足的问题。
两个方向可供选择:一是药妆店,就是增加化妆品的经营;二是增加便利品,因为求便是消费者永远的追求。
曾舜晞时尚写真曝光5.开发城郊,避开竞争最佳的战略是不与别人竞争,目前城市市场竞争日趋白热化,如果去偏远的地方如城郊和农村开药店(即当前所称的第三终端),就可避开竞争。单体药店在那儿就可依靠灵活与管理成本低的优势,不仅会发掘出一块属于自己的新市场,而且还可以避免与连锁药店的正面冲撞。
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单体药店老板老张最近很头疼,眼看着附近的连锁药店药品价格一天比一天便宜,生意越做越红火,可自家药店的生意却越来越难做。老张不得不通过辞退员工来削减药店开支,甚至决定自己考取执业药师资格证书以省下外聘执业药师的费用。可是药店员工在老张宣布裁员决定后并没有更加努力工作,
反而因为担心被辞退而忧心忡忡,提不起精神来接待顾客了。单体药店该如何与连锁药店竞争呢?
特服务
药学服务升级
江苏省邳州食品药品监管局丁玉洁
在激烈的市场竞争中,连锁药店药价低确实是其竞争优势,但价格不是消费者惟一的要求。单体药店可以实施GPP,即优良药房工作规范(Good Pharmacy Practice),将专业、特的药学服务,差异化、多元化的营销方式作为自己的竞争优势。教师节简短祝福
根据GPP的相关要求,可以在店堂内设立药学服务区,配备专业人员提供用药咨询服务,放置医药书刊、报纸供消费者查阅;建立客户数据库,增进与客户的联系和沟通;定期举办健康讲座,印发健康小常识宣传册;增加设施设备为消费者免费进行测量身高、体重、血压和心律,提供煎煮中药及送药。
提供“健康”套餐
河南省武陟县食品药品监管局任运潮
空气结晶在哪单体药店可以为顾客提供更多与“健康”有关的服务,建立起自身的优势和特。比如建立药店会员制,实施消费积分,并为会员提供包括健康检测、健康档案、健康评估、健康促进方案等在内的健康管理服务,将药品变成服务链条中的工具和载体,以专业、便利、
服务取胜。更重要的是,药店还必须不断加强对店员素质的培养,使店员不仅懂得更专业的用药知识,还要耐心细致地从顾客角度出发为消费者提出针对性的建议,从而赢得消费者的信任。
一店一策
山东省茌平县食品药品监管局张荣
单体药店由于体制灵活,可以形成“一店一策”的特经营药店,实施差异化经营,解决客流量问题,这是连锁药店没有的优势。首先,老张不妨认真研究周围的商圈、顾客及消费习惯,然后在某个方面形成特定位,如专科药品特药店,如肝病、心脏病、糖尿病、高血压等专科领域;或家用中小医疗器械、物理疗法服务等领域。其次,寻相对固定的服务对象,形成服务特,调整服务定位,想方设法提高服务质量,通过日常化、特化的服务抓住消费者的心。比如通过短信、电话、邮件定期为消费者进行疾病和产品培训;还可以通过把店员培养成药师、营养师、保健师、按摩师、心理咨询师、美容师等,向目标消费者提供系列、系统的医学和药学美容等咨询服务。
打好服务这张牌