1、管理环境不同：偷货换货,如何禁止 4
2、信用文化不同：上游下游,如何共赢 4
3、运输组织形式不同：高效低价,如何优化 6
〔2〕中国：甩挂运输,悄然开启 6
4、历史机遇不同 7
〔2〕中国：网购快递,齐头并进 7
二、不稳定的生态环境：危（wei）险潜伏在每一个角落 7
1、电商与快递：顺丰上下游的渗透 8
〔1〕开源：布局电商 与酒有关的诗句8
〔2〕节流：试水零售 8
2、细份子行业：跨市场的整合 9
〔1〕货物品种限制小 10
〔2〕寄送价格更亲民 10
〔3〕寄送时间延长 10
深圳办理港澳通行证3、运输组织模式革命：会有中国的罗宾逊吗 11
三、什么样的公司更具潜力 12
1、人材管理：制度与文化之衡 12
〔1〕人力成本高企 12
〔2〕剖析人性,以本土化的制度和文化留住人材 13
2、运营管理：立足自身,优化组织 13
〔1〕明确定位,选准形式 13
〔2〕加盟模式： "标准化"或者"内部化"13
3、战略管理：嗅觉敏锐,把握运输组织革命之潮流 14
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一、有中国特的道路：美国模式不可彻底复制
中国快递行业目前正处于行业整合阶段,那末未来中国会沿着美 国的发展路径走吗？
我们认为中国并不会彻底复制美国快递行业的发展路径,两国的 国民素质不同、信用文化不同、运输组织形式不同、历史机遇不同, 因此对于未来,不能简单地依样画葫芦,照搬美国模式.
1、管理环境不同：偷货换货,如何禁止
从业人员素质不够,换货换货屡禁不止
在快递客户重点投诉问题中,偷货换货名列第三. 的确,在我们身 边快递偷换货可谓屡见不鲜,"iphone"变"山寨","钻石"变"玻璃"之类的 戏法已成为网友的调侃新词.也许加盟模式的松散管理可以是一种解 释,但去年爆出的某知名领军直营快递企业员工偷盗客户1公斤黄金 的新闻, 由此看来组织形式并不能彻底解释国民的贪婪.
如此普遍存在的快递偷货行为在美国是不可想象的, 因此中国的 快递企业实际面对的是更难管理的员工,美国/欧洲模式在这里必然会 水土不服.这也从侧面解释了为何去年DHL在试水国内快递市场两年, 亏损1亿元后无奈退出国内市场了.
2、信用文化不同：上游下游,如何共赢
企业间信任如何建立？
中国的信用消费起步不久,信用文化环境与美国也大不相同.限于 网络支付渗透率等多种原因, 网上购物的支付有相当部份通过快递公 司的货到付款完成.代收货款是淘宝快递的基本服务之一.然而就是这 代收货款拖垮了无数加盟型快递.
星晨急便的殒落：代收货款惹的祸
加盟型快递企业在接洽电商业务时,往往会约定一个回账期限 〔这也是电商卖家选择快递的标准之一〕 ,但代收货款的加盟商却乐
于扯皮,扣押货款以利周转生息,快递总部收不到加盟商拖欠的货款, 便只能拖欠派送费等等.这在业内加盟型快递中是常见现象,在电商每 年几万亿交易量的诱惑下,加盟模式的快递公司疯狂进行渠道扩张,却 缺乏控制渠道稳定性和安全性的能力, 问题一朝爆发,便很难挽回.
在2022年星晨急便收购XX鑫飞鸿快递时,便埋下了隐患.快递行 业是人力资本密集型的行业,也是资本密集型的行业, 网络的扩张、技 术的更新都需要大量现金.
本就不富裕的星晨急便还要替鑫飞鸿快递偿还几千万的债务,dnf女大pk加点给 星晨急便造成为了极大的现
金压力.
更糟糕的是,与鑫飞鸿快递的合并并没有产生预期中的协同效应, 反而成为了星晨急便殒落的.从结构优化的角度考虑,星晨急便 欲关闭二者重叠度较高华南部份加盟商,加盟商自然反应激烈, 已经上 缴的加盟费岂能付诸东流？ 2022年12月份,星晨急便的XX、XX等市 级总包商, 以及XX、XX各大片区总包商集体蒸发,华南市场的末端配 送面临奔溃.,江浙沪等的网点本就长期亏损,眼下更是面临招商窘境.
加盟商与公司总部之间的信任在一瞬间崩塌.一时之间退网的加 盟商有400家之多.加盟商扣押应收货款,总部无法及时给上游客户结 账、还款,极大影响了公司的公众形象,在业界口碑越来越差,蔡明的胸定单量随 即锐减. 曾经靠着加盟迅速扩张的星晨急便,却也在加盟商的"合力"之 下走向倒闭,可谓"成也萧何败萧何",加盟扩张"看着很美",但华丽外表 之下,实则暗流涌动,危机四伏.
3、运输组织形式不同：高效低价,如何优化
〔1〕美国：甩挂运输,优势明显
美国的公路运输及其发达,甩挂运输为主流.甩挂运输是指带有动 力的机动车将随车拖带的承载装置,包括半挂车、全挂车甚至货车底 盘上的货箱甩留在目的地后,再拖带其他装满货物的装置返回原地,或者 者驶向新的地点.这种一辆带有动力的主车,连续拖带两个以上承载装 置的运输方式被称为甩挂运输.
甩挂运输可以实现运输动力装置〔车头〕和货物的分离,车头可 以在区段内来回运行而不受制与货物的处理速度, 因此甩挂运输效率 更高,成本更低,在欧美国家社会总运输量中的70%-80%由甩挂运输完潘石屹身价 成.
〔2〕中国：甩挂运输,悄然开启
甩挂运输对于公路运输效率的提升作用已获得广泛关注, 目前,公 路甩挂运输发展已纳入到"国民经济和社会发展十二五规划"中,甩挂
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