最经典的骂人语句「东电云分享」ECP2.0系统解惑
平台相关
问题1：ECP2.0和1.0两个平台是什么关系？
国⽹新⼀代电⼦商务平台与原国家电⽹公司电⼦商务平台是两个独⽴的平台。2.0平台将于2020年8⽉1⽇起单轨运⾏，各业务将在2.0平台上全⾯应⽤。1.0平台仅保留访问权限⽤于原⽤户未完结业务和历史数据查询。
浏览器/电⼦钥匙
百里挑一赵洁微博问题2：电⼦钥匙是否可以通⽤？
可以通⽤。原1.0在有效期内的电⼦钥匙可正常使⽤。但需要在2.0上下载安装新版电⼦钥匙安装包。电⼦钥匙安装包可在新平台⾸页-【新⼿指南】-【平台注册】-【电脑配置及电⼦钥匙】链接进⾏下载。
问题3：如何办理电⼦钥匙？
电⼦钥匙办理均通过⽹上在线申请的⽅式进⾏。电⼦钥匙办理流程可在新平台⾸页-【新⼿指南】-【平台注册】-【电脑配置及电⼦钥匙】-【电⼦钥匙办理流程】进⾏查询。
四级分值
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问题4：电⼦钥匙控件安装要求？
在新平台上使⽤电⼦钥匙的⽤户请下载安装新版本电⼦钥匙安装包。电⼦钥匙安装包可在新平台⾸页-【新⼿指
南】-【平台注册】-【电脑配置及电⼦钥匙】链接下载。
问题5：注册对电脑配置及浏览器有什么要求吗？
有要求。新⼀代电⼦商务平台根据⾃⾝电脑配置信息选择使⽤32位电脑的⾕歌浏览器或64位电脑的⾕歌浏览器进⾏下载（通过在电脑桌⾯右键点击“计算机”图标，点击“属性”，查看系统类型为“32位操作系统”或“64位操作系统”）。
⾕歌浏览器安装包可在新平台⾸页-【新⼿指南】-【平台注册】-【电脑配置及电⼦钥匙】链接进⾏下载。浏览器选择不正确会出现系统页⾯显⽰不全、⽆法提交等系统不兼容问题。
问题6：设置电脑配置以及安装浏览器出现系统操作问题、投标⼯具如何使⽤等如何处理？
可拨打平台技术⽀持电话进⾏咨询。
平台注册
问题1：账号是否通⽤，⽆须重新注册？
不通⽤。独⽴平台，因账号命名规则不同所以两个平台账号不能通⽤，所有⽤户需要在2.0平台上重新注册新账号。
问题2：1.0⽼⽤户如何在2.0平台上进⾏注册？
⽅法1：点击“登录”，然后在新页⾯下⽅到“我是1.0⽼⽤户”，点击确定后会出现“您是电⼦商务平台⽼⽤户请完善注册信息”的提⽰，点击确定后需验证电⼦钥匙PIN码，并确保驱动已安装；PIN码验证通过后，系统会⾃动补充⼀部分信息，请勿修改此部分内容，待提交审核后，等待管理员退回后即可修改并提交。
⽅法2：：直接在2.0平台⾸页点击“注册”，输⼊企业全称后系统会弹出“您是电⼦商务平台⽼⽤户请完善注册信息”，插⼊电⼦钥匙，输⼊PIN码补全信息，提交注册审核。（注意：如果输⼊企业名称，系统提⽰该企业已存在，所以该企业已注册过，请在⾸页直接点击登录操作。）
问题3：⽼⽤户注册时系统反复提⽰未安装控件如何操作？
陈学冬宋佳在一起须先下载安装新版电⼦钥匙安装包。
须先下载安装新版电⼦钥匙安装包。
问题4：2.0新⽤户如何在2.0平台上进⾏注册？
新⽤户登录国⽹新⼀代电⼦商务平台主页，点击“注册”按钮，并按照系统操作提⽰进⾏注册并提交审核通过后⽅可完成注册。
问题5：在2.0平台注册审核通过后，但未见其他可操作栏⽬是什么原因？
注册审核通过后，供应商登录系统在帐户信息管理→注册信息管理菜单点击“维护其他信息”，维护完成并退出重新登录后，才可出现其他可操作栏⽬。奥兰多与维果
问题6：审核需要多长时间？
供应商提交注册信息后⼯作⼈员将于三个⼯作⽇内完成审核。审核通过后供应商需登录系统，完成维护其他信息，绑定电⼦钥匙后⽅可参与相应业务。
问题7：供应商如何获悉是否注册审核通过？
供应商提交注册审核后，⽆论审核是否通过，注册联系⼈都会收到审核短信通知，若注册审核未通过，可登录系统查看审核不通过详细原因。
问题8：注册信息审核不通过后怎样修改信息？
供应商登录2.0平台，点击“账户信息管理”→“注册信息管理”，页⾯会弹出注册信息审核不通过的提⽰，在弹出页⾯点
击“确认”进⼊修改注册信息页⾯，页⾯上⽅会显⽰审核不通过原因，根据提⽰的原因在该页⾯进⾏修改，完成后点击“提交注册”即可。
问题9：供应商如何进⾏重要信息变更？
在2.0参与业务，存在以下信息发⽣变更（企业全称、单位类型、税号、注册资⾦（万元）、营业期限、营业范围、注册所在地、法定代表⼈），需要进⾏重要信息变更。
变更步骤：登录新平台点击页⾯左侧“注册信息管理”菜单，显⽰注册信息管理页⾯，点击【变更注册信息】按钮，进⼊供应商信息变更页⾯。供应商更新注册信息并上传执照附件、变更证明、提交信息变更申请等相关证明资料，管理⼈员进⾏审核。
系统登录
问题1：已完成注册的供应商如何登录系统？
供应商可选择以下两种⽅式登录系统
⼿机登录：使⽤“统⼀社会信⽤代码” / “组织结构代码”作为账号，并使⽤密码、图⽚验证码和注册联系⼈⼿机号验证码进⾏登录。（注意：供应商注册后⾸次登录需要选择⼿机登录）。
电⼦钥匙登录：供应商在系统中绑定CA证书后可以使⽤电⼦钥匙登录。插⼊绑定CA证书对应的电⼦钥匙，输⼊账号（“统⼀社会信⽤代码” 或“组织机构代码”），输⼊电⼦钥匙PIN码，账号密码、图⽚验证码后进⾏登录。
问题2：2.0如何修改注册信息，如何维护其他信息，如何绑定电⼦钥匙，如何设置⼦账号？
建议所有注册ECP2.0的供应商⾄ECP2.0平台⾸页【下载专区】-【平台注册】-【供应商相关】页⾯下载并阅读“供应商操作⼿册”，以上问题在⼿册中均有详细流程。
忘记密码
问题3：ECP2.0⽤户忘记密码如何处理？
ECP2.0平台⽤户忘记密码可⾃助回。回步骤：打开国⽹新⼀代电⼦商务平台,，点击【登录】，再点击【忘记密码】，插⼊电⼦钥匙，输⼊注册联系⼈⼿机短信验证码及电⼦钥匙PIN码进⾏密码回，验证通过后将新密码短信发送⾄注册联系⼈⼿机。
⾄注册联系⼈⼿机。
问题4：如果注册联系⼈联系不上，如何回密码？
⽤户注册联系⼈及其⼿机联系⽅式是⽤户密码回的唯⼀反馈⽅式。⼀旦⽤户发⽣密码丢失或因注册联系⼈等原因⽆法⾃助回密码，请携带以下材料原件到国⽹供应商服务中⼼现场申请密码回并及时更新注册联系⼈相关信息。
1.《国家电⽹新⼀代电⼦商务平台ECP
2.0密码回申请函》（原件）；
（申请函请⾄ECP2.0⾸页【下载专区】-【平台注册】-【供应商相关】页⾯下载。）
2. 企业三证合⼀营业执照（正本或副本）原件；
3. 若企业发⽣过名称变更，请提供发证机关出具的名称变更证明。（原件）