员工培训有什么重要性
员工培训有什么重要性
培训是每个企业都在重视的问题,因为谁也不能保证员工能够主动坚持的学习。所以企业要想在竞争中立于不败之地,就必须重视对员工的培训。下面是爱汇店铺给大家整理的员工培训有什么重要性,供大家阅读!
人物
员工培训的重要性王智慧李光洙
① 人才是最宝贵的财富
二十一世纪最宝贵的资源是什么?是人才。人才是企业的竞争力,核心人才从某种意义上讲是企业的核心竞争力,而培训正是造就人才的重要手段。联邦倡导的学习理念是“在工作中学习,在学习中成长;终生学习,完善自我。”内部培训与外部培训相互补充,一级培训(公司级)与二级培训(部门级)同步发展,不断提高员工素质、技能与工作绩效。
② 新技术、新方法的运用需要以培训为前提
引进新技术、新的组织系统或者新的工作程序,而忽视培训员工如何最有效地发挥它们的优势,这是很可怕的事情。引进一项新技术的同时,要对员工进行培训,以使他们最有效地使用这种技术。在引进新的工作方式的时候,首先要转变部门员工原有的工作模式与思考形式,这意味着要打破旧观念,开创新思维,加强培训是很好的一种途径。
③ 培训不断改进工作绩效
当有以下几种现象出现时,应该加强培训。
(1)顾客不满,投诉率增高。当顾客抱怨,投诉增多时,部门应引起重视,认真调查每一个投诉,并围绕问题进行分析,提出解决问题的方法或措施。如果是因为员工培训不足,导致服务态度、服务技能与服务水平有所欠缺,就必须加强培训。
(2)士气低落。当员工在工作中遇到挫折与困难,工作状态低迷、士气低落时,部门就应该及时调整员工情绪,加强团队训练和激励,提高士气。
(3)内部混乱。员工不能和睦相处有效开展工作,整个团队就像一盘散沙,管理混乱频频发生,这是给部门管理者的一个信号。加强部门成员团队合作精神的训练,使他们懂得如何
与别人进行有效协调与配合,从而使部门乃至整个公司有凝聚力和向心力。
(4)低效率。如果发现员工的工作效率明显低于正常水平或者员工的工作成绩很长时间没有向上提升,除了要加强管理帮助外,针对性地给员工进行相应课程培训显得尤为重要。
(5)高消耗。企业消耗过高,成本上升,利润减少。究其原因如果主要是因为员工没有认识到浪费的严重性以及不知道如何有效地减少消耗,这样就应该加强培训与监督管理。
实践证明,培训是促使企业快出人才、多出人才、出好人才的必由之路,也是企业竞争力提升的必由之路。
培训的目的
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即引导新进员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件,并适应企业外部环境的发展变化。
企业的发展是内外因共同起作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境所给予的各种
机会和条件,抓住时机;另一方面,企业也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。企业作为一种动态系统,作为企业主体的人也应当是动态的,即企业必须不断培训员工,才能让他们跟上时代,适应技术及经济发展的需要。
提高员工素质
培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。现代企业对人力资源总体素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争性、学习性、创新性、团队精神等特征。从个体来说,员工要满足现代企业人力资源的要求,必须参加培训接受继续教育。企业员工通过科学合理的培训在知识、技能、效果和态度四个方面得到提高,以提高员工适应性,为其进一步发展和担负更大的职责创造条件,从而满足员工自我成长的需要,扩展员工价值。
提高绩效唐国强的女儿
员工通过培训,可在工作中降低因失误造成的损失。同时,通过培训获得新方法、新技术、新规则,提高员工的技能,使其工作质量和工作效率不断提高,从而提高企业效益。
提高企业素质
员工通过培训,知识和技能都得到提高,这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,按照时代及企业经营要求,进行文化养成教育,以便形成统一、和谐的工作集体,使劳动生产率得到提高,员工的工作及生活质量得到改善。
提高高层领导素质
通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平,使之更新观念,改善知识结构,适应组织变革和发展的重要。
培训的途径
途径一:明确培训目的
企业在进行培训之前一定要明确自己的培训目的,它是指导培训工作的基础,也是衡量培训工作效果的标准。企业培训的直接目的是提高员工的知识、提高员工的技能、改变员工
的态度;企业培训的间接目的是使企业与员工形成共同目标以维持企业的持续发展。一般而言企业培训有以下几个主要的目的:
1.优化人岗匹配。以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展,大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况,企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作,以在自己的岗位上发挥更大的作用。
2.提高员工的能力和技术水平。企业的发展对员工的能力和技术水平提出了新的要求,只有通过培训才能使员工的能力和技术水平的提高与企业的发展同步。
3.提高员工的综合素质。员工的素质包括思想素质、知识素质、能力素质、心理素质等。员工的综合素质如何直接关系到公司的发展。通过企业培训提高员工的综合素质是企业培训的重要目的。
4.有效沟通、团结合作。通过培训使得企业各部门之间及员工之间能够有效地进行思想、观念、信息、情感的交流以促进彼此间的了解,形成企业内部和谐的人际关系、高效的工作团队,团结合作完成企业的目标。
途径二:确定培训原则
培训原则是指导企业培训的纲领性文件。只有确定企业培训的原则,才能更好地组织和实施企业的培训。企业培训的主要原则有:
1.前瞻性原则。企业应根据自己的战略及同行业发展的趋势安排员工的培训工作,从企业的实际出发,因人而异、因岗而异、因部门而异地进行培训。
2.长期性原则。企业对员工的培训应具有长期性,只有长期性的培训才能使员工的综合素质得到提高。
3.系统性原则。企业对员工应进行有系统、有计划、有步骤地培训。
4.实用性原则。企业对员工的培训应强调针对性、实践性,企业发展需要什么,员工缺少什么理论和技术,企业就应及时地安排培训。
5、效益性原则。企业应注意培训的成本,作好培训预算。通过对员工的培训不但要能提高公司的经济效益,而且能够使公司形成良好的学习氛围,为公司形成学习型组织打下良好的基础。
张贤胜 金泫雅