浅谈整合营销传播
与老式市场营销区别及其广告目变化乒乓球拍的选择
目录
一、老式市场营销 (3)
1.老式营销特点 (3)
2.老式营销模式缺陷 (3)
二、整合营销传播 (4)
1.整合营销传播概念 (4)
2.整合营销传播六种措施 (5)
3.整合营销传播两个特性 (5)
4.整合营销意义 (6)
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三、整合营销传播与老式市场营销区别 (6)
园明圆的毁灭的背景资料1.以消费者资料库为运作基础 (6)
2.整合多种传播手段塑造一致性"心像" (6)
3.以关系营销为目 (7)
4.以循环为本质 (7)
一、老式市场营销
老式营销是一种交易营销,强调将尽量多产品和服务提供应尽量多顾客。通过长期发展,已经形成比较扎实理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定模式。消费者在消费过程中有很强交流性,可以看到现实产品并体验购物休闲乐趣,同步也更获得了大众信赖。
老式市场营销方略是由迈卡锡专家提出4P组合,即产品、价格、渠道和增进。这种理论出发点是企业利润,而没有将顾客需求放到与企业利润同等重要地位上来。而网络互动性使得顾客可以真正参与整个营销过程,并且其参与积极性和选择积极性都得到加强。这就决定了网络营销首先规定把顾客整合到整个营销过程中来,从他们需求出发开始整个营销过程。据此,以舒尔兹专家为首一批营销学者提出了4C市场营销理论,即消费者需求和欲望、成本、便利和沟通。
在老式营销模式中,制造商生产出成品后往往通过制造商→批发商→零售商→消费者营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几种环节才能抵达消费者手中,这样臃长供应链不仅减少了产品时效性,并且增长了产品成本。
1.老式营销特点
①生产观念
这是一种最古老经营哲学思想。这一观念认为,消费者喜欢那些可以随地买到并且价格低廉产品,企业应致力于提高生产效率,扩大生产能力,减低成本,增长市场供应。这一观念产生于20世纪代前。当时,资本主义社会生产力水平还比较低下,经济相对落后,市场为供不应求卖方市场,产品销售基本不成问题。因而,企业经营哲学不是从消费者需求出发,而是从企业生产出发,其重要体现是“我能生产什么就卖什么”。企业经营管理重点是集中一切力量提高生产效率,增长产品产量,减少成本,扩大市场供应。
②产品观念
老式营销模式中产品观念认为,消费者喜欢质量最优、性能最佳和功能最多产品。因此,企业重要任务是致力于制造高质量产品,且要不停改善。这些企业认为,只要产品好就会顾客盈门,即所谓“酒香
不怕巷子深”。无需考虑消费者需求,更不需要上门推销。因而常常迷恋自己产品,看不到市场需求变化。这种观点必然导致市场营销近视症,即过多把注意力放在产品上,而不放在市场需求上,在市场营销管理中缺乏远见,只看到自己产品质量好,却看不到市场需求在变化,导致企业陷入经营困境。
③推销观念
推销观念认为,消费者不会积极购置非必须产品,具有购置上惰性和抗拒心理,企业必须积极推销,以刺激消费者购置欲望,继而促使他大量购置企业产品。这一经营哲学产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”
2.老式营销模式缺陷
①服务思想急待提高,服务体系不完整
服务思想实际上是一种意识,是一种责任,更是一种情感。冷冰冰产品一般只具有使用价值和交易完毕后价格,而一旦渗透了服务思想就会很快变得生动起来。由于在产品制造、设计和流通过程中渗透了人们意识、责任和情感,产品自身和整个营销过程就变得充斥了服务精神。然而,在老式服务概念中,诸多企业对此主线就不强调,甚至于淡化这种服务思想,因而其整个服务就体现得异常单薄,其服务体系建设也体现不完整。
这种服务状况出现对企业发展实际上是非常不利,由于服务思想会渗透到立体服务流程每一种环节中去,会渗透到为顾客提供服务过程中每一种岗位、每一种执行体中去。而目前我们来看,由于服务思想不到位,整个服务体系内在关键不到位,这就会影响整个服务功能和服务体系水准。
②服务流程长,服务效果差
重装机兵在老式营销形态所包括服务体系中,一般有两方面状况:首先是生产型企业自身所提供各项服务;另首先是它所倚仗通路经销商配合提供多种服务。这两种服务最终转化成为现实,转化成为消费者可以亲身感受到实实在在服务,都必须有通路经销商有序配合才可以很好地去完毕。不过由于许多中小型企业所倚仗通路过长,并且在这种过长通路中,企业所碰到多种通路经销商状况有差异,大家各自寻求利益点,寻求利益回馈机制均不一样样。这就决定了在整个漫长通路线上,对服务概念理解不一样样,对服务体系建设重视程度不一样样,在服务体系建设过程中所使用手段、措施均不一样样。这样每个流通环节中所体现出来服务效果也不一样样。追根溯源到生产型企业,其最终所体现出来服务在综合测评指数上则比较低。
这种状况就仿佛湖南卫视《快乐大本营》栏目中一种节目。在这个节目中,体参与者每一种都用挡板隔开,带上耳机,由第一位嘉宾开口说话,做动作,按照题板上题目进行演出,成果最终复制下来成果非常可怕,第一种演出者语言、动作全都变了形。这样一种节目取名叫做快乐传真,它却能引起人们许多生动启示:管理复制和服务复制变形。
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③一线服务缺乏力度,整体服务形象不醒目
在老式企业老式营销形态中,由于缺乏服务思想整体贯彻,由于缺乏必要服务章程,因此一般在其服务系统人力资源系统中,往往缺乏专业化一线服务人员。即便是有这样服务人员,往往也没有把它当做一种重要岗位,因而没有对处在这样某些岗位上服务人员和以这些服务岗位互相连缀而成一线服务体系系统培训。正是由于这些原因,因此它们表目前详细服务中缺乏特、缺乏力度,有时甚至是敷衍了事;这种服务哪里会有光彩夺目形象呢?因此,真正问题就在于,老式服务体系也许作为企业、作为从业人员均付出了诸多,投入了一定时间和精力,但往往在效果上体现不好,这样一种状况究竟原因在哪里呢?原因就在于老式营销自身经营特点和我们服务体系系统化建设。
二、整合营销传播
整合营销传播是适应信息多元化与品牌中心时代新型沟通体系。整合营销传播中心思想是,通过企业与消费者沟通满足消费者需要价值为取向,确定企业统一促销方略,协调使用多种不一样传播手段,发挥不一样传播工具优势,从而使企业促销宣传实现低成本方略化,与高强冲击力规定,形成促销高潮。方略性地控制或影响所有有关讯息,鼓励企业组织与消费者及利益关系人双向对话,籍以发明互惠关系。其中利益关系人意指股东、员工,甚至政府。
高考准考证号整合营销是从处理人们不看、不信、不记忆广告问题到措施。整合营销是对老式营销一次革命,他
与老式营销理论不一样,整合营销理论倡导者——美国D.E.舒尔兹专家用一句话来阐明这种理论,他说:过去座右铭是“消费者请注意”,目前则应当是“请注意消费者”。
1.整合营销传播概念
整合营销传播(integrated marketing communication,简称IMC)。是指将与企业进行市场营销有关一切传播活动一元化过程。整合营销传播首先把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动范围之内,另首先则使企业可以将统一传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客沟通满足顾客需要价值为取向,确定企业统一促销方略,协调使用多种不一样传播手段,发挥不一样传播工具优势,从而使企业实现促销宣传低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。
广义整合营销传播
是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动,使自己借助多种媒介或其他接触方式与员工、骨科、其他利益有关者以及一般公众建立建设性关系,从而建立和加强与他们之间互利关系过程。
狭义整合营销传播
定义是营销传播计划就是确认评估多种传播措施战略作用一种增长价值综合计划(例
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