摘要：众所周知，烟草企业作为我国经济发展的特定行业，对整个经济发展和人民众的生产生活有着极其重要的影响，面对不断发展的社会发展形势，烟草企业应通过网络营销管理积极开展业务，面对多种网络营销方式，烟草企业应积极加强自身的网络营销水平，加强人才培养。如何提高网络营销管理的质量和水平是一个值得分析的问题，因此下面主要是基于烟草企业的营销管理，并提出了优化具体营销管理方法的策略。希望对烟草企业的网络营销工作有所启发。
关键词：互联网时代下；烟草商业企业；网上营销；探讨
引言
互联网逐渐发展，导致了不同行业的发展随着移动互联网和平台——电子商务平台的迅速发展，市场打破了原有离线烟草行业的店内营销，逐步转向新的在线和离线组合模式，迎来了烟草行业发展的高峰。
林欣彤一、网上营销的重要性
基于网上营销的重要性，全国烟草商业企业都在积极探索卷烟网上营销的开展，主要集中在品牌培育、客户沟通、经营指导、会员服务、数据分析、探索性工作等，如发布品牌线下营销活动通知，展示重点推荐品牌，通过网络向客户征集意见，传递公司政策和信息，建立组增进客我沟通等。特别是新冠疫情期间，由于线下上门拜访的限制，很多烟草商业企业主动采用线上拜访、网络直播、会员营销等网上营销方式，发挥了积极有效的营销作用。但总体上所采取的网上营销举措还十分有限，内容也比较单一。主要原因在于：一是担忧政策风险，《中华人民共和国广告法》禁止在大众传播媒介发布烟草广告，《互联网广告管理暂行办法》更是明确规定禁止利用互联网发布烟草广告，而网上营销行为容易被误认为广告，导致不敢放开手脚。二是对网络价值的认识不足，传统的烟草销售主要依靠长久稳固的卷烟零售终端网络体系和经理分片负责制，在运行顺畅的情况下难以自我革命。为更有效的推进卷烟网上营销工作取得新进步新突破，结合实践认为，明确卷烟网上营销的定义和界限，发挥卷烟网上营销的优势和价值，提出开展卷烟网上营销的具体策略，是三个关键性内容，是互联网时代下推进卷烟营销取得新发展的有益探索。
二、烟草商业营销现状
qq换不了头像怎么办随着我国宏观经济调整的日益普及，烟草业也打破了以往的商业模式，开始改造现代信息商品市场。随着新业务模式的不断发展，烟草行业在新零售模式中的销售有了明显改善，建立了标准化的集中营销网络。此类网络营销改变了销售流程，允许组织结构的重组和统一，大大提高了烟草产品的营销能力。但是，这种网上订货模式对烟草行业的营销管理提出了挑战，因为由于门槛低，对分销渠道缺乏有效控制。1 .面对支配终端服务市场和快速占据电子零售服务终端的各种互联网销售平台的巨大营销优势，实现最大的市场份额；2互联网公司等大型电信公司面临售后服务、销售成本、运营成本等压力。开始将网络网点融入实体店，创造新的销售网络布局。在这种情况下，烟草业受到限制，烟草零售商不得不依靠烟草业进行供货，互联网公司则大力支持烟草业的供货渠道、销售模式和商品移动等方面的零售结算。这对烟草行业对零售端的市场控制有重大影响。
三、互联网时代下烟草商业企业开展网上营销的策略
3.1形成系统完整的售后服务体系
完整的服务体系是产品售后的保证体系，能够对客户形成长期的沟通关系，企业帮助客户解决产品的售后同时，也收集到产品在使用过程中，可能遇到的情况。并在生产中研究出
可行的优化方案。许多公司都有很好的经验，通过建立虚拟分销商或虚拟公司来提供必要的服务。同时，在企业网站上设置电子公告板（BBS）或。同时，可以提供24小时的电话。其目的是与客户更好地沟通，要进一步的理解客户的需求，由客户自身选择自己所需要的营销服务，以进一步的提升企业的售后服务。
3.2科学合理地预测市场供需情况
就目前各个地区在烟草大数据营销系统构建方面的实际情况而言，在市场预测方面的一项主要指标为量价指标及订单满足率，其中，量价指标所反映的主要就是成交价格与成交量之间存在的关系。在营销活动的实际开展中，量价指标所指的是社会存销与零售价格之间所存在的关系，通常情况下，价格上升，货源比较紧张，则社会存销比就会降低，这表示市场供需比较紧张，市场存在空缺；反之则表示货源过多，供需偏松，市场也就比较饱和。另外，由于目前烟草供应计划与订单需求之间有脱节情况出现时会造成量价关系背离，需要将订单满足率作为辅助指标引入。此外，烟草企业通过对科学合理的分析模型进行构建，实现数据的处理加工，在此基础上利用图表式将量、价以及销售额3种数据之间存在的波动变化情况直观展示出来，对于市场情况可实行科学准确地评估及预测，以便今后更好实行市场营销。
3.3发挥终端系统引导作用
卷烟零售互联网时代的终结，是烟草业务量庞大的客户的优秀代表，在销售管理、产品展示和标准化等领域发挥着主导作用。选择构造对象的能力直接影响现代终端的运行。在选择销售人员时，请考虑以下原则:一销售人员的组合质量必须满足标准。请注意，在选择客户时，需要对销售代表有一定的文化了解，例如高等学校、年龄相对较小、经营思路和思路、喜欢接受的新事物。二、客户代表必须与销售人员密切合作。重点是所选对象对当地烟草公司在烟草行业、网络化、市场管理等方面的行业关系和工作表现良好。三、烟草公司需要对个别销售点的行为规则进行规范。问题是零售商烟草销售人员是否能够积极主动地遵守有关烟草销售的法律、卷烟条例、卷烟的完整性和操作、滥用和非法贩运非法商品，并把经营非法烟草卷烟零售商的人报告为非法。
3.4数据监测，供销有机融合
蔡黄汝烟草供给在控烟趋势下容易出现供烟过度现象，传统烟草营销模式下难以协调烟草行业供需平衡，以至于卷烟产品库存堆积，而烟草行业规模发展过快又难以满足市场需求。促进烟草产品供销的有机融合需要现代信息技术帮助，在烟草供应链中包含大量市场信息，应
深入分析各区域间生产计划、卷烟库存信息、货源投放情况、货物物流配送情况明确整条烟草供应链各环节情况，完善资源配置，畅通烟草供应链流程；借助营销驾驶舱准确预测未来烟草市场不断升级的各烟草产品消费需求，细分烟草市场，制定合理的供应策略，提高烟草供给的质量与效率，保障供销协同，实现精准营销，烟草供应链支撑营销业务，有机融合烟草供给侧改革与精准营销管理，构建烟草行业供销一体化模式。朱迅癌症
结束语：
总体来说，市场形势不断发展，信息化技术不断深入，对于各行各业的生产生活产生了多样化的影响，面对更为多样化的市场环境和营销方式，烟草企业还应也应当要与时俱进、开拓创新，建立健全工作机制，确保网络营销工作规范化开展；还要设定合理有效的工作管理形式；不断增强自我的品牌影响力，深化队伍建设，积极做好烟草企业的人才队伍建设；结合传统营销，促进线上线下的资源优化整合；将网络营销方式与传统的线下营销模式紧密地结合在一起，以此来不断的扩大烟草企业的市场份额，提高整体的营销管理质量。
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