贷款购车的优势 提高订单率
CS满意度提升 提高保险投保率 提升回厂率
贷款购车的合作伙伴
保险 1０％ ０
售后 ２３％ ２３％
银行
金融公司 财务公司
贷款作为商谈流程的环节之一
价格说明 签 订 购 车 合 同
顾 客 来 店
商 品 说 明
扫描机怎么用 例：车价15万 首付5万， 3年，月供2900！ 99元/天 元天
bbq了芭比q是什么意思梗 抖音 贷款购车商谈技巧的提高
贷款手续很麻烦、费时间吗？ 利息太多是不是不划算？ 不如等我攒够钱再一次性付款来买吧….
应对顾客的话术技巧也很重要！ 应对顾客的话术技巧也很重要！
金融信贷销售话术
李安 妻子 按揭和信贷的优点是让顾客付款变得简便，所以为了使顾 客能在最初阶段就有这个意识，尽快向顾客宣传按揭和信 贷是非常重要的环节。 一、引出话题
１、激发顾客购买欲望 ◇要点：尽早消除顾客资金方面的顾虑。
○例：***万元的车一次性付齐很困难。如果用按揭方式的话,每个月只 要付一小部分就可以开走您中意的新车。
２、决定车型、级别时 ◇要点：在决定好车型、级别之后，询问支付方法非常重要，要在最初 就以按揭为开端展开话题。如果先提到现金全额支付，会给现金不足、 想用按揭的顾客带来尴尬。
○例：您每个月的预算大概是多少呢? 您每个月的预算大概是多少呢? 您每个月的预算大概是多少呢 您首付准备付多少呢? 付款采用按揭方式怎么样?
３、提出报价单和商谈MEMO时 ◇要点：重点是在顾客考虑“怎么支付”之前就向其建议使用信贷。以按揭、信 贷为前提的话术推进商谈。务必向顾客提示并讲解写有支付范例的保价单和 商谈MEMO。
○例：全部的价款是***万元，分＊＊次支付的话每个月是**千元。您 觉得这样的支付方式如何？方大同薛凯琪接吻
４、对应不同的顾客 ◇要点：仔细确认顾客的情况、掌握最合适的话术方法。
A:希望有第二辆车 D:房贷支付中
B:已经有贷款
E:年轻、新婚家庭
C:刚进入社会1-2年
F:孩子上学、结婚等大额支出
二、转移话题
1、顾客说“利息太高了，手续费太高了” ◇要点：如果看每个月的还款额，相差就不是很大、另外关于手续方面要强调在 经销店办理是非常简单的。
○例1：1年的手续费是*万元。如果每个月还款的话36次每次＊ 千元、60次每次＊千元左右。比起手续费总额，每个月的还款 额不是更重要吗？
○例2：顾客：“付款期间长的话利益就多啊” 回答：是有点多，但是我认为最重要的是您每个月支付 的金额。
2、顾客说“我还没有余力买车啊”
◇要点：强调按揭和信贷是非常简便的支付方式
○例1：能够一次性用现金购买汽车和住房的人应该非常少。而 汽车信贷和住房信贷就金额比较而言又完全不同，能够十分轻 松地支付。
○例2：信贷的还款额一般是占月薪的30%以下。如果按60次长 期方式算的话、就可以没有什么困难地拿到车。
一、商谈要点
①在商谈文件夹中准备上按揭价格计算表 作为商谈利器， ②作为商谈利器，要在商品说明阶段进行宣传 ?在报出总价款之前，先提示每月的支付额 在报出总价款之前， ③认为用按揭方式购车是理所当然的 对所有顾客都是一样的 我的钱不够” ?“我的钱不够”这种话顾客是很难说出口 的 要站在顾客的立场上为其服务 要站在顾客的立场上为其服务
qq怎么设置自动回复 二宣传、告知要点
双节快乐祝福语 【宣传】 宣传】
在顾客来店或商谈之前开始商讨支付方法。 ※在顾客来店或商谈之前开始商讨支付方法。
在顾客看见商品的同时， ①在顾客看见商品的同时， 就能看到月供或日付的金额。 就能看到月供或日付的金额。 ②在广告宣传中强调每月的支付额
“顾客会在来店之前计划好资金，然后来店买车。 顾客会在来店之前计划好资金，然后来店买车。 在来店之前如何做好按揭购车的宣传将成为关键” 在来店之前如何做好按揭购车的宣传将成为关键”
--德国优秀经销店店长 --德国优秀经销店店长
三、推进要点
①定期实施学习会
“推广按揭要实施学习会、模拟练习。 推广按揭要实施学习会、模拟练习。 一个星期不开展学习会的话业绩就会下降” 一个星期不开展学习会的话业绩就会下降”
----德国优秀经销店店长
让店员了解按揭的优点。 ②让店员了解按揭的优点。
优点＞ ＜优点＞
扩大顾客 获得按揭利润
③管理用表-加强内部管理和监督 管理用表—
※将按揭、保险等关联业务与新车业绩、放在一起进行统计， 将按揭、保险等关联业务与新车业绩、放在一起进行统计， 设置期初目标， 设置期初目标，随时跟踪完成实绩。
发布评论