绿旅游景区管理与服务规范手册
ICS 03.200
A 12
中华人民共和国旅游行业标准
LB/T 015—2011
绿旅游景区
Green tourist attraction
2011 -02-01发布 2011-02-01实施 中华人民共和国国家旅游局发布
LB/T XXXX—2010
目 次
前 言............................................................................................................................................... 3 引 言............................................................................................................................................... 4 1 范围............................................................................................................................................. 5 2 规范性引用文件 ......................................................................................................................... 5 3 术语和定义................................................................................................................................. 5 4 通则............................................................................................................................................. 6 5 基本要求...........................................................................................................................
.......... 6 6 规划与建设................................................................................................................................. 8 7 清洁生产..................................................................................................................................... 9 8 绿服务................................................................................................................................... 10 9 绿管理................................................................................................................................... 11
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前 言
本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。
本标准由国家旅游局提出。
本标准归口单位:国家旅游局
本标准起草单位:国家旅游局、中国科学院地理科学与资源研究所。 本规范主要起草人:
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引 言
旅游景区是自然环境优良,人文资源丰富的区域,是优质的景观资源、珍稀的自然生态系统、珍贵的历史文化资源,具有不可替代的景观、生态和文化价值。建设绿旅游景区,实现旅游景区的绿管理,对旅游景区资源的永续利用,提供高质量的旅游环境具有重要意义。
本标准旨在旅游景区引入绿管理理念,为旅游景区实施生态化管理提供依据和技术规范,保护旅游景区的生态环境和旅游资源,提升旅游产业发展内在素质。
本标准在制定过程中,借鉴了国内外有关资料,并直接引用了相关国家标准或标准条文。
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1 范围
本标准规定了旅游景区实施绿管理和服务的规范要求和技术指标。
标准适用于中华人民共和国境内各类旅游景区的管理和服务。 本
2 规范性引用文件
吴亦凡小g娜事件全过程下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB3838-2002 地表水环境质量标准
GB 8978—2004 污水综合排放标准
GB 3095,1996 环境空气质量标准
GB3096-2008声环境质量标准
GB13271-2001 锅炉大气污染物排放标准
第1部分: 通用符号(ISO 7001:1990,GB/T 10001.1-2006 标志用公共信息图形符号
NEQ)
GB/T 15971导游服务规范
LB/T 014 旅游景区讲解服务规范
LB/T 007,2006 绿旅游饭店
GB 9663 旅店业卫生标准
GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB/T 16767-1997 游乐园(场)安全和服务质量
GB9667 游泳场所卫生标准
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1 纪凯婷相片
绿旅游景区 green scenic area
以可持续发展和循环经济为经营和管理理念,以生态化设计为基础,实施清洁生产,倡导生态化服务和消费,有效保护旅游资源和旅游环境的旅游景区。 3.2
天府清洁生产cleaner production
旅游景区在生态环境保护、污染物排放、废物回收利用方面达到国家和地方有关标准的基础上,积极采用新的环境技术和工艺,降低对景区资源的消耗,减少或消除有害废弃物的排放,同时能充分满足旅游者需求的生产模式。
3.3
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绿管理green management
旅游景区管理者将保护生态环境的意识纳入旅游景区的经营管理中,重视对旅游者、员工进行环境保护宣传,重视建立企业生态文化的管理方式。
3.4
绿服务green service
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旅游景区服务中使用环保型的设施、设备、用具,提供安全、高效、节能的绿能源,提供有利于旅游者身心健康的旅游活动项目的旅游服务。
3.5
绿消费green consumption
旅游者在进行旅游消费过程中注重对生态环境、历史文化的保护,节约利用各种资源和能源,合理处置废弃物,不造成生态环境破坏和污染的消费行为和消费方式。 3.6
绿旅游green tourism
不对自然环境造成破坏,并将环境教育功能融入旅游活动中的旅游方式。 3.7
绿设计green design
旅游景区的规划设计过程中,在考虑旅游设施的布局和功能的同时,使旅游设施对环境的负面影响减到最小,各项建设指标符合生态环境保护要求,减少对资源、能源的消耗,以及各类有害物质排放的设计理念和方法。
4 通则
4.1节能减排,低碳发展
以循环经济为理念,将绿设计、清洁生产、节能管理、环境管理、绿消费等概念引入景区经营和管理中,在为游客提供高质量的旅游产品和服务的同时,最大限度地降低对资和环境的消耗,减少各类废弃物的产生,实现景区资源的高效和循环利用。 源
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