重塑与再造
作者:李东东谷玉芬
来源:《旅游纵览·行业版》2013年第09
        作为我国第三产业的酒店行业,在带动我国国民经济发展过程中起着重要作用,近年来,星级酒店摘星问题俨然已成为酒店发展中的一大重击,该文对星级酒店摘星现象进行了实例分析,并对摘星酒店重塑与再造,提出了打造精品酒店、追求绿饭店和转型快捷酒店三个层次的建议。
        一、问题的提出与研究意义
        (一)问题的提出
        据互联网媒体相关资料记载:20121月,全国星评委发布公告宣布取消北京金域万豪酒店等5家五星级旅游饭店资格,秦俊杰个人资料5月,又发布公告宣布取消北京世豪国际酒店等6家饭店的五星级旅游饭店资格,12月,哈尔滨新巴黎大酒店等3家饭店又被摘星,多家饭店被要求限期整改。
        酒店行业作为我国第三产业中的一个支柱性产业,一直在社会发展和人民生活中发挥着重要作用,它的星级评定标准被视为行业的一大特,并随着行业的发展不断完善,使它成为所有服务行业中最具公信力的标准之一。但在我国经济高速发展刺激下蓬勃发展的酒店行业光环背后,还存在着许多不乐观因素,隐藏着一些有待研讨和解决的问题。
        selina被赶出家(二)研究的意义
        土耳其旅游景点摘星并不等于将酒店置之于死地,任何事都有两面性,酒店也不例外。给予酒店重生的方法也有很多。在现今的酒店行业发展形势之下,酒店被摘星无疑是被重重的一击。对于那些受摘星影响的酒店,也许保住或重新获得原有星级的路子是行不通了,那么,我们能否给酒店注入新的理念与思想,重塑与再造应该是酒店职业经理人们亟待思考的问题。酒店要在行业中站稳脚跟、继续被行业和市场认可,这无疑是关键的一步,让酒店涅槃重生是本文研究的意义所在。
        二、星级酒店摘星现象的实例分析
        (一)总体数据来源说明
        2011126日,100多家媒体同时刊发或转载的一条消息引起全国旅游行业的关注:北京131赵本山出生日期家饭店被取消星级。经过重新评定,北京市的星级旅游饭店由原来的729家下降到598家。2011年,全国取消星级饭店806家,其中五星14家、四星54家、三星286家、二星416华山在哪里家、一星36家,基本上都是在"暗访"柳承珠中现形的滥竽充数者。近年来,这些被摘星的酒店大有存在,这不得不让我们深思。