第三章交际交往的基本礼仪述
第一节称呼礼仪
在社会交往中，如何称呼对方，这直接关系到双方之间的亲疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。一个得体的称呼，会令彼此如沐春风，为以后的交往打下良好的基础，否则，会令对方心里不悦，影响到彼此的关系。
一、常用的称呼
1、社交、工作场合中常用的称呼
在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。它的总的要求，是要庄重、正式、规范。
1）、职务性称呼就高不就低。
一般在较为正式的官方活动、政府活动、公司活动、学术性活动中使用。以示身份有别，敬意有加，而且要就高不就低。这种称呼，具体来说分三种情况：
a）、只称职务。如：董事长、总经理等。
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b）、职务前加姓氏。如：王总经理、张主任、刘校长等。
c）、职务前加上姓名。适合于极为正式的场合。如：×××市长等。
2）、职称性称呼
对于有专业技术职称的人，可用职称相称。
a）、仅称职称。如：教授、律师、工程师等
b）、在职称前加姓氏。如：龙主编、常律师、叶工程师。
C）、在职称前加姓名。适合于正式的场合。如：杨振宁教授、谢玉清研究员等。
3）、学衔性称呼
这种称呼，增加被称者的权威性，同时有助于增加现场的学术气氛。有四种情况：a）、仅称学衔。“博士”
b）、加姓氏。刘博士
c）、加姓名。刘选博士
d）、将学衔具体化，说明其所属学科，并在后面加上姓名。如：法学博士刘选。这种称呼最正式。
4）、行业性称呼
在工作中，按行业称呼。可以直接以职业作为称呼，如：老师、教练、会计、医生等。
在一般情况下，此类称呼前，均可加上姓氏或者姓名。如：刘老师、于教练、王会计等。5）、泛尊称
就是对社会各界人士在一般较为广泛的社交中，都可以使用的。如：小、女士、夫人、太太。未婚者称“小”，已婚者或不明其婚否称“女士”。男的叫“先生”。不分男女叫同志。
2、生活中的称呼
生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。
对亲属的称呼：
①对自己亲属的称呼。与外人交谈时，对自己亲属，应采用谦称。蚝油生菜的做法
②对他人的亲属的称呼，要采用敬称。
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对朋友、熟人的称呼：
①敬称。对任何朋友、熟人，都可以人称代词“你”、“您”相称。对长辈、平辈，可称其为“您”；对待晚辈，可称为“你”。对有身份的人或年纪大的人，应称“先生”。对文艺界、教育界以及有成就、有身份的人，称“老师”。对德高望重的人，称“公”或“老”。如“秦公”“谢老”。被尊称的人名字是双音，将双名中的头一个字加在“老”之前，如称周培公先生为“培老”。
②姓名的称呼。平辈的朋友，熟人，彼此之间可以直呼其姓名，如“王迎”，“李香”；长辈对晚辈也可以这样做，但晚辈对长辈却不能这样。为表示亲切，可免呼其名，在被呼者的姓前加上“老”，“大”或“小”字相称，如“老马”，“大李”，“小杜”。对关系极为亲密的同性的朋友、熟人，可不称其姓，直呼其名，如“晓龙”等；但不可对异性这样称呼只有其家人或恋人才允许这样称呼。
③亲近的称呼。对于邻居、至交，可用令人感到信任、亲切的称呼，如“爷爷”“奶奶”“大爷”“大妈”“叔叔”“阿姨”等类似血缘关系的称呼。也可以在这类称呼前加上姓氏，如“毛爷爷”等。
对一般(普通)人的称呼：
对一面之交、关系普通的人，可视情况采取下列称呼。同志；先生；女士；小；夫人；太太等；
3、外交中的称呼
国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异。
一般都可以称小、女士、夫人、先生。还有称其职务和对地位较高者称“阁下”的。如“市长先生”“大使阁下”。对军界人士，称军衔。“将军”“上校”“上尉”“元帅”。对宗教人士，
称呼其神职。如“牧师”“神父”“传教士”。教授、法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称呼。
在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后。如“理查德·尼克松”。女子结婚后，通常她的姓名由本名与夫姓组成。如“玛格丽特·撒切尔”，玛格丽特为本名，后面为夫姓。有些英美人的姓名前会冠以“小”字，如：“小乔治·威廉斯”，这个小字与年龄无关，而是表示他沿用了父名或父辈之名。这些国家，一般称其姓，并加上先生、小、女士、夫人。对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓。
俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变。在俄罗斯，一般的口头称呼只采用姓或本名。
钟欣桐不雅照日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变。
二、称呼禁忌
1、使用错误的称呼。
主要在于粗心大意，用心不专。常见的错误称呼有两种：
（1）误读，误读也就是念错姓名。如“仇(qiu)”、“查(zha)” 、“盖(ge)”等。为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教。
（2）误会，主要指对被称呼者的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会。相对年轻的女性，都可以称为“小”，这样对方也乐意听。
2、使用过时的称呼。
有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。
3、使用不通行的称呼。
有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶
、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见这是“南辕北辙”，误会太大了。
4、使用庸俗低级的称呼。
在人际交往中，有些称呼在正式场合切勿使用。
科技让生活更美好作文“哥们儿”、“们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。
5、用绰号作为称呼。
对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。如：拐子、秃子、罗锅、四眼、傻大个、麻杆儿等更不能说出。另外，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。要尊重一个人，必须首先学会去尊重他的姓名。每一个正常人，都极为看重本人的姓名，对此，在人际交往中，一定要牢记。
第二节介绍礼仪
“第一印象是黄金”。介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容。从礼仪的角度来讲，介绍可以分为：
第一类，自我介绍，也就是说明个人的情况。文案短句干净治愈阳光
第二类，为他人做介绍，你作为第三方出面为不相识的双方做介绍。
一、自我介绍礼仪（介绍自己）
1、自我介绍的时间
自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右。
2、介绍自己时的顺序
介绍的标准化顺序就是地位低的人先做介绍：主人应该首先向客人做介绍；长辈和晚辈在一块儿，晚辈先做介绍；男士和女士在一块儿，男士先做介绍。
3、自我介绍的内容
一般情况下，自我介绍可以分为三种模式。
1）、寒暄式，又叫应酬式。
它的内容就一项，就是你的姓名。小你怎么称呼，你好，我叫×××，完了。
2）、公务式（商务式）
这是我们在日常交往和工作中遇到最多的介绍的内容。就是在工作之中在正式场合做的介绍，一般而论，公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素：单位；部门；职务；姓名。
3）、社交式自我介绍
就是在非公务的私人交往中使用的，大体上有这么几个内容：姓名；职业；籍贯；爱好；自己跟交往对象双方所共同认识的人。实际上就是彼此之间关系的共同点。血缘、亲缘、同学、朋友、师生等关系。
二、为他人介绍（介绍他人）
又叫第三方介绍，即自己作为第三者，替不相识的双方做介绍。要考虑的问题，大概有这么几个。
1、介绍人
不同场合有不同的礼仪规范。
①、家庭聚会：应该是女主人充当介绍人。
②、公务活动：由办公室主任、秘书、前台接待、礼仪先生、礼仪小、公关人员等专门人士；双方的熟人；本单位职务最高者做介绍。
2、介绍的顺序
介绍他人的一般规则：尊者居后。就是把双方之中地位较低的一方首先介绍给地位较高的一方。“尊者有优先知情权”。具体来说：
介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈。
介绍上级和下级，一般要先介绍下级。
介绍主人和客人，一般要先介绍主人。
介绍老师和学生，先介绍学生。
介绍男士和女士，先介绍男士。
3、介绍的内容
大体上可以分为三种。
1）、社交式：类似于自我介绍时的应酬式，介绍名字就够了。
2）、公务式：它是在正式场合的介绍，要求说明单位、部门、职务、姓名。
如果在替双方介绍时，双方都不只一人，这时候，我应该先介绍谁呢？这是替别人介绍时一种特殊情况，我们称为集体介绍。