公众平台最常⽤到的就是发消息，这种⼀对多、⼏乎百分百到达的传播⽅式，取代了短信发，并且具有多媒体形态，还可以直接引导转化。因此编辑⼀条好的内容，挑选恰当的时候发送，既可以给⽤户带来有价值的信息，⼜有机会给公众账号带来新的关注和收益。本期将重点为⼤家讲解素材管理该怎么玩，发消息需要注意些什么。
王志文的老婆公众平台发消息
⼀、公众平台后台素材管理
点击公众平台后台导航的“素材管理”，或者在发消息或者与⽤户聊天页⾯时，选择发送多媒体内容时快捷进⼊。这个页⾯主要是⽤来管理公众平台的图⽚、声⾳、视频和图⽂消息内容的。如下图：
1. 素材类型。公众平台可以发的消息类型为⽂字、语⾳、图⽚、视频、图⽂消息，除了⽂字可以在发消息时直接⽣成，其他四
投资小的项目种类型都需要先在素材管理⾥⽣成原始素材。
乔家的儿女四美结局2. 图⽂消息类型。图⽂消息有两种形式，⼀种是单图⽂消息，⼀种是多图⽂消息，适合推送单篇⽂章或者是多个⽂章列表。
3. 多图⽂消息。头条有⼤图展现，其余是标题配⼩图，灵活使⽤可以有很多玩法，如图例中就⽤多图⽂消息⽣成⼀个的欢迎菜单。
4. 单图⽂消息。主要由标题、封⾯、提要、时间组成。
⼆、新建单条图⽂消息
前⾯已经提过图⽂消息有两种形式，先来说单篇⽂章的，点击单图⽂消息图标后进⼊消息编辑器，如下图：
1. 图⽂消息预览区。可以让作者看到最终发到⽤户⼿机时的效果，但是封⾯图⽚的展⽰和最终效果可能会有⼀些差别。
2. ⽂章标题。⽂章标题⼒求抓⼈眼球，因为当消息推送到⽤户⼿机上，⽤户的对话栏⾥最先显⽰的是⽂章标题。
ZTalk秘籍长度尽量不要超过13个汉字，否则⼿机显⽰会折⾏影响显⽰效果。
3. 封⾯图⽚上传。选图尽量与⽂章主题相关，同时要符合公众账号定位，少⽤卡通漫画等抽象形式。
ZTalk秘籍图⽚要选择横⽅图，即宽度⼤于⾼度的，或者⽤多张竖长图做拼图也可以。如果图⽚⾥有⼈物，要避免⼈的头部被切去，否则就会出现这种情况：
4. ⽂章摘要。关于⽂章的⼀些简要说明，可以挑选⽂章的中某段⽐较精辟的话，长度不能超过120个汉字。
ZTalk秘籍摘要⼀定要重视，因为在没有wifi环境下⽤户图⽚显⽰⽐较慢，了解⽂章主要靠标题和摘要，⼀段好的摘要⼀定会提⾼⽤户的阅读率。
5. 编辑器⼯具栏。从左到右的功能分别为：加粗、斜体、下划线、编号列表、符号列表、图⽚上传、样式清除、字体⼤⼩、字体颜⾊、
字体背景。使⽤⽅式跟其他的后台编辑器⼀样。
6. 内容编辑框。编辑的内容所见即所得，图⽚会⾃动缩放⾄合适宽度，⿏标右键会有菜单出现，可以调整段落左对齐、居中、右对齐，
还可以插⼊表格。
ZTalk秘籍⽤户阅读图⽂消息时是在⼿机上，因此内容排版上要考虑⼿机阅读习惯，主要是1、样式要
简单，不要有太多颜⾊突出会分散注意⼒；2、⽂章配图不宜多，会受到⽹速影响⽆法打开，⽆特殊情况三张⾜矣；3、多分段多留⽩，不要出现⼤量⽂字堆积的情况；4、⽂字500-1000为宜，⽤户阅读都是利⽤碎⽚时间，太长了没这个耐⼼。
7. 原⽂链接。这是⼀个发消息⾥唯⼀可以加外链的地⽅，很多公众账号现在都是在的模板⾥放部分内容，全部内容必须点击
原⽂链接才可以阅读，是个导流量的好⽅法。
ZTalk秘籍很多⽣活类或者电商类账号在通过原⽂链接卖货，这⾥要⼩⼼的是不要卖假货或者做垃圾⼴告，淘宝链接的话尽量和⾃⼰账号定位相符或者品牌相同，否则容易被封号。
8. 发送预览。这个按钮⾮常有⽤，点击后会出现⼀个对话框，输⼊⾃⼰的号，点击确定后⼿机会收到⼀条图⽂消息，内容格式与
发消息时⽤户收到的⼀样，可以⽤来检查标题、图⽚等格式是否正确，检查内容排版上是否有问题。由于的缓存机制，有时候会发现预览的消息和之前⼀样，过段时间再发次预览就刷新了。
ZTalk秘籍如果是在后台上直接编辑⽂章，由于后台没有做⾃动保存功能，时不时点下发送预览可以⽤来保存⽂章。
9. 完成按钮。保存⽂章退出编辑模式。
三、新建多条图⽂消息
多条图⽂消息顾名思义就是⼀次发消息可以发送多个⽂章，编辑器也就和单条图⽂消息有所不同，如下图：
1. 头条图⽂消息预览。跟单条图⽂消息预览⾮常像，不同的是没有⽂章摘要区域，⽂章标题层叠在封⾯图⽚上。当⿏标移动到封⾯图⽚
时会出现遮罩层，同时有⼀个笔的icon出现，点击后右边的编辑器会指向头条位置，可以进⾏头条消息编辑。歌名she
2. 列表图⽂消息预览。这⾥的形式就跟⽹站的⽂章列表⼀样，只显⽰缩略图和⽂章标题。当⿏标移动到该区域时，会出现遮罩层，除了
笔的icon还有回收站的icon，点击后分别执⾏编辑该条消息和删除该条消息。
3. 添加⼀条图⽂消息。点击后在尾部添加⼀条新的图⽂消息，最多可添加7条，加上头条图⽂消息⼀共是8条。
4. 多条图⽂消息编辑器。少了摘要输⼊框，其他与单条图⽂编辑器是⼀样的，在使⽤中同样要注意标题长度、图⽚尺⼨、⽂字内容等。
编辑器会根据左边的选择，⾃动切换消息内容同时箭头指向相应的图⽂消息。
三、新建多媒体消息
除了图⽂消息以外，公众平台还⽀持图⽚、语⾳和视频的发，同时此类素材也可以在⽤户与公众平台之间的互动中使⽤，⽐如⽤户发送某个关键字时，公众平台⾃动回复⼀张图⽚、⼀段语⾳或者⼀段视频，增加趣味性，还可以检测⽤户的活跃度以及做⼀些⽤户兴趣的分析。
新建图⽚素材。这块很简单，就是⼀个图⽚管理模块，图⽂消息的封⾯图⽚会⾃动存放到这⾥，⽀持的图⽚类型为bmp, png, jpeg, jpg, gif，图⽚⼤⼩限制：2M。
ZTalk秘籍 1、GIF动画图⽚是不能上传的。2、有时候会发⽣图⽚上传出现上传失败显⽰红⾊error字样的事情，⽤美图秀秀这类⼯具重新保存下就可以了。
新建语⾳、视频素材。语⾳和视频的上传管理和图⽚管理⼀样，也是直接可以将准备好的⽂件上传到后台。
语⾳⽀持的格式为mp3, wma, wav, amr，⼤⼩限制5M，时间长度限制60s。
视频⽀持的格式为rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4，⼤⼩限制20M。
ZTalk秘籍制作语⾳素材看起来是⼀件很⿇烦的事，特别是播报⽂字的话，需要麦克风录到电脑⾥，然后还得控制语⾳的长度和⼤⼩。但是青龙⽼贼给⼤家⼀个好办法，就是掏出你的⼿机把你要播报的⽂字直接通过说给公众平台听。
然后到公众平台后台会看到那条消息，选中该条消息后会发现和纯⽂字消息不⼀样，多了两个新图标。
av女星1. 点击该按钮会出现⼀个填写素材名称的对话框，填上素材名称（注意名称要规范否则查⿇烦）点确定后这个语⾳消息就⾃动保存到
语⾳素材库了。
不信到语⾳素材库看看。现在就不⽤担⼼什么⼤⼩和时间长度了，语⾳消息最多也只能发60S，我很怀疑是官⽅故意设置的，然后看谁摸索出这个秘密。
2. 这个icon很明显了，就是下载⽂件到本地。
视频素材新建也可以这样玩，拿⼿机拍⼀段视频通过公众平台上传，然后保存到视频素材库，或者将
已经拍好的视频放到照⽚⽬录，然后点击照⽚选择视频发送，会将⾃动将视频压缩。（有部分朋友说公众平台后台上传视频不好使可以试试这个）
四、发消息
素材都准备好以后，剩下就是发给关注公众平台的⽤户了，在发前最好再发送预览到⾃⼰⼿机上检查⼀遍！因为发出去以后就没有办法撤销，⽽且⽤户接收到的消息是存放在⽤户本地的，也就是在公众平台修改也⽆法刷新⽤户⼿⾥的消息包括分享，因此发请谨慎！
发页⾯很简单，如下图：
1. 发消息菜单。⼀个是新建发消息，⼀个是查看已经发的消息历史记录。
2. 发消息对象。可以根据⽤户的分组、性别、地区来设置发消息的⽤户范围。注意：虽然可以选择⽤户范围发，但是每次发送都
将消耗⼀次发机会，也就是如果⼀天只有⼀条发的公众平台，发完以后就变成0次消息不能再给其他⽤户发了。
3.
发消息类型。可选择⽂字、语⾳、图⽚、视频和图⽂消息类型。
感恩节是几号ZTalk秘籍当选错发内容时，可以点击选项卡重新选择。
4. 发消息内容框。⽂字可直接输⼊在框内，这个框不⽀持富⽂本编辑，纯⽂本的话从记事本粘贴进来的内容经常出现换⾏问题，发
之前⼀定要先发给⾃⼰预览下，其他则根据不同的素材有不同的显⽰格式。
5. 剩余发条数。⽬前新注册的公众平台每天都只有⼀条发消息的配额，以前注册的⼀些媒体账号有三条发消息配额。跟是否认证
⽆关，估计将来这个可以成为收费的⼀个渠道。
“已发送”主要是⽤来记录已经发的消息，状态⼀项会显⽰正在发和发送成功，或者发送失败，现在发消息经常会延迟很久，两三个⼩时都算正常的，因此在发消息时要掌握好时间，不要凌晨吵醒⽤户。
根据ZTalk上次做的⽤户调查来看，⽤户⽐较喜欢的是晚上6点到10点接收消息，因为这个时候处在下班路上或者在家休息，状态⽐较放松，适合阅读消息。
ZTalk秘籍可能很多朋友不知道“⼿机助⼿”这个东西，它隐藏在导航栏的设置选项⾥。如图：
“⼿机助⼿”的使⽤很简单，将⾃⼰的号填到输⼊框内，然后搜索“mphelper”关注“助⼿”，就完成了绑定。
绑定成功后主要可以实现两个功能，⼀个是发消息成功后“助⼿”会向绑定的发送⼀条成功发送的提⽰信息，⼆是如果出门在外没有电脑的时候，可以向“助⼿”发送⽂字、语⾳、图⽚和视频，由它来完成发消息的功能。
今天的⽂章很长……本来想分开两篇写的，但是为了更完整还是放到了⼀起，写的很累，估计⼤家也会看得很累，anywhere！
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