旺旺旺旺
院(系、部） 康尼学院
班级 K营销101
组长
小组成员
指导教师 罗剑锋
一、前期准备
1.1前言
这学期我们学习了《市场调查与预测》这门课程，本门课程与实践结合非常紧密。为了让我们多些实践经验，丰富我们的阅历，增强对书本知识的认识，锻炼大家的各项能力，罗老师安排我们进行一次严肃认真的市场调查。为此，我们第九小组成员认真进行了一次讨论，经过我们的讨论与筛选，最终决定以大家普遍喜爱的旺仔牛奶作为调查对象。
1.2调查目的
1、全面了解旺仔牛奶在南京工程学院北校区的销售现状。xxl对应的尺码
2、全面了解旺仔牛奶在消费者中的知名度、渗透率、忠诚度和满意程度。
3、了解消费者对于旺仔牛奶消费的的动机和购买习惯。
4、了解旺仔牛奶主要竞争的优势、劣势以及在南京工程学院的销售现状。
1.3调查内容
（一）市场需求调查
随着人们生活水平的提高，人们对身心的健康越来越重视，在我们学生中喝牛奶现在是很普遍的现象。市场需求是指有一定时期的一定市场范围内有货币支付能力的购买商品或服务的总量。又称市场潜力。市场需求的大小决定市场规模的大小，通过对我们学校同学对旺仔牛奶的需求进行仔细深入的了解将对旺仔牛奶的投资决策、资源配置和战略研发具有直接的重要影响。主要包括以下几点：
1.预测旺仔牛奶的潜在市场规模大小。
2.预测旺仔牛奶在我校市场的近期需求量。
3.造成旺仔牛奶的市场需求变动的影响因素。
（二）消费者行为调查
消费者行为调查是指对消费者的购买行为进行调查和分析。通过调查学校同学的购买习惯
对做出正确决策有重要意义。主要包括以下几点：男友生日礼物
1.消费者购买旺仔牛奶的动机。
2.消费者主要喜欢购买哪种口味的旺仔牛奶。
3.消费者对旺仔牛奶的认知度和忠诚度。
4.消费者的购买习惯。
（三）竞争者调查
主要包括以下几点：
1.好老公准则主要竞争对手的牛奶产品的优势及劣势。如：光明，伊利等。
2.中国新歌声徐歌阳竞争者牛奶在我校经营状况。
（四）顾客满意度调查
主要包括以下几点：
1.消费者对旺仔牛奶的整体满意度。
2.消费者对何种包装的旺仔牛奶的满意度最高。
3.消费者对旺仔牛奶满意的原因和不满意的原因。
4.消费者对改进旺仔牛奶产品和服务的具体建议。
1.4调研对象及抽样
（一）调查对象：
北区的学生在工程学院具有相对的代表性，所以我们选择北区学生作为调查对象。因为在南京工程学院的学生各类活动都集中在北区，且各大型推广促销活动学校规定只能在北大活广场进行。北1、北2、北7是女生宿舍，北区其他的3~10都是男生宿舍，这也代表了学校的男女比例，在调查中也就可以更客观。另外东区的学生有许多是现在已经大四，他们中的许多人正在实习，实际调查起来会有诸多不便，所以我们的调查对象选择了北区一到十号楼所有学生。
具体的调查对象如下：
塔寨村在哪里 北区宿舍北1栋：
A101-A124 、A201-A224、A301-A324、A401-A424、A501-A524
B101-B121、B201-B222、B301-B322、B401-B424、B501-B524
C101-C122、C201-C222、C301-C322、C401-C423、C501-C523
机顶盒升级 宿舍总序号依次为1到245,选所选序号数的1号床同学进行调查。
北区宿舍北8栋：
A101-A147 、A201-A251、A301-A351、A401-A451、A501-A551、A601-A651
B101-B147、B201-B247、B301-B347、B401-B451、B501-B551、B601-B651
宿舍总序号依次为2304到2900，选所选序号数的1号床同学进行调查。
备注：如果要调查的1号床同学不在，依次同宿舍的下一床位同学；如果所要调查的宿舍无法调查时，则调查下一序号宿舍1号床同学。
（二）抽样方法：随机抽样
随机抽样是利用随机数表、随机数骰子或计算机产生的随机数进行抽样。本次抽样选择用计算机产生的随机数进行抽样。
因为，北区宿舍每栋楼呈现不规则分布，有的宿舍是5层有的是六层；有的宿舍楼有ABC三座楼（北1、2、3），有的宿舍只有二座楼；且各楼层宿舍个数也呈现不规则分布：最少的如北4、5、6有的楼层每层只有20个宿舍，而如北8、10有的楼层每层宿舍数却有达51个之多。随机样本的代表性受到抽样者主观因素的影响，其代表性是由随机抽样方法来保证的。因此抽样调查的信度和效度首先依赖于科学的抽样方法。所以为了确保调查结果的具有代表性，我们愿意花更大人力、财力，以确保调查结果的客观正确性。
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