中国电信宽带常见故障解决办法
一、路由器调节
1.输入路由器地址(在网页地址栏)192.168.1.1192.168.0.1回车
2.输入相对应的用户名及密码,一般为admin/admin或者guest/guest
以上路由器地址及用户名和密码详见路由器背面
3.进入路由器后,左侧边栏有一个选项为电脑老是蓝屏怎么回事参数设置网络设置”.打开后到”wan口设置点击打开
4.进入到”wan口设置,连接类型选择”pppoe链接选定后要求输入用户名/账号密码此处填写客户自己的上网账号及密码
5.账号密码输入完毕后,下方有保存应用点击保存.
6.保存后,需要重启路由器,方法见二
二、重启路由器
1.进入路由器(详见一项中的1.2),左侧边栏靠下方有选项为路由器重启或系统工具”(该项目中含有重启路由器”)打开
2.打开重启路由器选项后,右侧页面一项为重启路由器的按键,点击重启
3.重启过程一般会需要60秒时间,刘心悠个人资料请耐心等待.重启完成后关闭网页即可.
三、路由器接路由器我公司不建议使用,方法不予说明.
四、路由器使用中,不能长时间不断电简短中秋祝福语,一般建议每周重启路由器2-3次。
五、我公司只负责主网线网络信号,路由器及分线将不给于调试,请各位用户谅解。太空电影
六、如若以上方法都不起作用(上不了网),请按以下步骤操作。
1.将路由器断电5分钟后,拔下主网线,插入到电脑网线接口;
2.进行拨号连接,若可以链接,则需要专业人员调试路由器,若不可连接,则等待电脑
出现错误代码后(一般错误代码有:691.619.678.651.769)此时可拨打我公司的维护电话86627111
创建宽带链接
一、首先你需要确定自己的电脑是何种系统类别,现阶段常用的系统为长沙京东自提点”xp系统”win7系统”,下面会介绍一种简单的辨别方法
1.如果你的电脑桌面有我的电脑网上邻居则为”xp’系统
2.如果你的电脑桌面有计算机网络则为”win7系统“
二、“xp系统”创建宽带连接
1.打开“网上邻居”(或者打开“我的电脑”见左侧边栏选项,下方也会有一个“网上邻居”)
2.打开后,左侧边栏第二行会有“查看网络连接”选项,点击进入
3.进入后,左侧边栏第一行有“创建一个新的连接”选项,进入
4.出现“欢迎使用新建连接向导”的对话窗口点击“下一步”
5.出现“网络连接类型”窗口,选择“连接到internet”点击“下一步”
6.出现准备好对话窗口,选择第二项手动设置我的连接点击下一步
7.出现”internet连接对话窗口,选择第二项用要求用户名和密码的宽带连接来连接点击下一步
8.出现连接名对话框,不需要填写”isp名称直接点击下一步
9.出现”internet账户信息对话窗口,不需要填写,直接点击下一步
10.出现正在完成新建连接向导对话窗口,注意!此时在下方倒数第二行出,在我的桌面添加一个到此连接的快捷方式选项,用户需在此选项前面的方框内点击选中,出现,点击下面的完成
11.出现对话框,要求输入用户名密码请输入我公司为您记录或发送的上网账号及密码完成后,点连接即可.
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三、“win7系统”创建宽带连接
1.到桌面上的“网络”(或者打开“计算机”左侧边栏下侧的“网络”打开后,上侧的工具栏中第二项有“网络和共享中心”点击进入
2.左侧边栏第二项,“更改适配器设置”点击计入,若无宽带连接,则直接进入第3项操作,若有则打开输入用户名及密码
3.右侧边栏“更改网络设置”中的第一项“设置新的连接或网络”点击进入
4.出现“选择一个连接选项”对话窗口,选择“连接到internet”点击“下一步”
5.出现对话框,点击设置新连接选取宽带(pppoe)”方式
6.无需输入用户名及密码直接点击下方的连接
7.点击连接后,出现窗口正在连接 宽带连接…………等下面出现“跳过”是,点击“跳过”