2021年全能型供电所（综合柜员）四级考试题库（含答案）单选题（总共150题）
1.私自改类属于违约用电行为，是指私自改变用电（）。
A、方式
B、方案
托尔巴拉德怎么去C、容量
D、类别
答案：D
2.以下关系归属关系顺序错误的是（）。
A、站-->线-->变大学毕业祝福语
B、变-->户-->箱
C、线-->变-->箱
D、变-->箱-->户
答案：B
3.用户迁址，迁移后的新址不在原供电点供电的，新址用电按（）用电办理。
A、新装
B、改类
C、过户
D、增容
答案：A
4.在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是（）。
A、划清责任
B、澄清事实
删除评价
C、明确责任人
D、处理客户的情感
答案：D
5.以下现象会造成客户的基本电费计算错误的是()。
A、变压器运行日期与基本电费计算日期不一致
B、计费表计故障
C、变线损异常
D、电量突增突减
答案：A
韩庚绯闻女友李冰玉6.智能电能表液晶屏上有三相实时电压状态指示符号“UaUbUc”，在现场中当发现液晶屏Uc字符闪烁，代表()。
A、C相失压
B、A相失压
C、B相失压
D、ABC三相失压
答案：A
A、国家质检总局
B、中国质量认证中心
C、国家发改委
D、国家认监委
答案：D
8.低压供用电系统中为了（）发生人身电击事故和接地故障切断电源时引起的停电范围，剩余电流动作保护装置应采用分级保护。
A、缩小
B、扩大
C、放大
D、减少
答案：A
9.“网上国网”客户进行个人办电的流程为（）。
A、用电申请-现场服务-装表接电
B、用电申请-申请确认-现场服务-装表接电
C、用电申请-方案确认-现场服务-工程验收-装表接电
D、用电申请-现场服务-工程验收-装表接电
答案：B
10.《供电营业规则》规定，以变压器容量计算基本电费的客户，收取基本电费的是()。
A、客户专门为调整用电功率因数的电容器
B、客户专门为调整用电功率因数的调相机
C、未加封的变压器
D、冷备用状态并经加封的变压器
答案：C
11.低压供用电系统中为了缩小发生人身电击事故和接地故障切断电源时引起的停电范围，剩余电流动作保护装置应采用（）保护。
A、分压
B、分级
C、分时
D、分期
答案：B
12.“思维缜密，情感细腻，有很强的逻辑思维能力，善于运用法律手段保护自己”。符合以上特征描述的是（）客户。
A、友善型
B、独断型
C、分析型
D、自我型
答案：C
13.POS签购交易存根联按日汇总后交与保管人留存，自交易日起，至少保留（），以便银联对可疑交易调查时取证用。
A、3个月
B、6个月
C、12个月
D、18个月
答案：C
14.专变用户采集建设现场验收工作内容包括终端用互感器配置、计量柜终端小室、()等的安装情况。
A、二次回路
B、变压器
C、高压线路
D、配电室
答案：A
15.因电能质量某项指标不合格而引起责任纠纷时，不合格的质量责任由（）负责技术仲裁。
A、国家技术监督局
B、地方技术监督局
C、电力企业
D、电力管理部门认定的电能质量技术检测机构
答案：D
16.鼓励所属综合能源服务公司创新商业模式，以（）等方式投资建设示范效果好、经济效益佳的客户电能替代项目。
A、PPP
B、合资建设
营养师资格证C、合同能源管理
D、全资建设东北9省
答案：C
17.用户私自超过合同约定容量用电的，经供电公司处理后，用户如要求继续使用，按（）办理手续。
A、新装增容
B、临时用电
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