xxx国际大酒店营销策划方案
一、前言
为全面提升酒店有限公司的品牌竞争力,进一步扩大市场份额,进一步规范公司宣传,实现可持续发展,本着尊重事实的原则,特制定公司宣传架构方案。
二、背景分析
2-1、总体规划
坚持“发展是硬道理”,落实以人为本、和谐诚信、互利共赢、创新超越、效益优先、惠泽员工的经营理念,以创造“人文、绿、健康、时尚”的“政务、商务、会务”服务品牌为目标。计划“十二五”五年间,营业收入每年递增20%,争取十二五末营业收入过亿元。“十二五”五年间,累计营业收入达到4亿元。加快沿街房建设,使沿街综合楼陆续投入使用。两年内通过五钻级酒店验收。加快客房大楼的装修提升,三年内通过涉外旅游饭店四星级验收。扩大相关服务产业,全面提升品牌形象,大大提高员工工资收入和待遇,改善员工的住宿、生活和工作条件。争创河北省酒店第一品牌。
2-2、企业定位
上规范、上档次、上水平,以商务会议接待、婚庆、团体客房为先导,争取商务接待的最大份额,争创河北省酒店第一品牌。
2-3、区位优势
郝邵文个人资料xxx国际大酒店坐落于市政府大楼东侧,于通泰写字楼、市府大楼形成高新区铁三角形态,成为xxx新的地标性建筑,是天然的具有广告宣传优势。
2-4、劣势分析
鉴于xxx消费市场以及国家政策的影响,政府接待业务的减少,以及普通老百姓消费观念,使我大酒店业务并不是很乐观。
2-5、企业愿景
坚持“发展是硬道理”,落实以人为本、和谐诚信、互利共赢、创新超越、效益优先、惠泽员工的经营理念,以创造“人文、绿、健康、时尚”的“政务、商务、会务”服务品牌为目标。
三、宣传目的
3-1、树立品牌
在酒店产品日益标准化的今天,相似性作为标准化的衍生物,已经使个性逐渐淡出了人们的视野。很多人的感觉是世界上只有五种酒店:一星——五星。那么,如何凸现酒店的特,使酒店与其它星级酒店区别开来,如何使酒店与消费者在“第一次亲密接触”之前能够有良好的沟通,从而使酒店的需求曲线上移,如何使酒店在众多的星级酒店中鹤立鸡,树立起自己的品牌形象就是宣传的首要目的。
3-2、社会效益
根据目前的形势,酒店依然是区域内的最佳接待场所。但是,xxx国际大酒店不仅是一个接待场所,更是xxx对外一个形象窗口,酒店必然也必须承担起这个社会责任。在承担这个社会责任的同时,酒店的社会效益会更能凸显。
3-3、品牌塑造
给品牌以合适定位、并为此付诸行动。品牌塑造是一个企业长期的工程,品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容,企业可以凭借各类媒介进行炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造,通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的消费冲动。
四、目标客户分析
4-1、宣传目标客户定位
4-1-1、政府机关人员
4-1-2、本地富裕的私营企业主浏览器主页 被修改
4-1-3、外来旅游者和经销商
潘虹>修辞手法有哪几种4-1-4、本地结婚的年轻人
4-2、目标客户客户特征分析
4-2-1主力客户年龄大多在30-60岁之间。
4-2-2事业有成,有丰富的社会阅历。
4-2-3属于本地高收入阶层(私营企业主,政府机关人员)和外来经商或旅游者
4-2-4渴望获得社会对自身地位的认同和尊重的体
4-3、目标客户心理分析柳岩透视高清大图
马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求,保障与安全需要,归属与承认的需要,尊重需要,自我实现的需要。对于xxx国际酒店的目标消费者,他们并不是单纯为了解决生理上的
需求,也超越了保障与安全的需要,他们来此消费是为了得到一种高层的服务和享受,而在消费的过程中,可以凸显个人的尊贵身份,获得一种尊重感。因此,xxx国际大酒店宣传内容要抓住目标客户的心理。
5-1、文化定位
酒店所能满足客人的,已不仅是简单的提供食物和饮料,而是提供深层次的服务。客人的要求已不仅局限于物质吃饱,而有更高的心理预期,即要享受文化和消费文化。这就要求xxx国际大酒店在经营过程中,要创造消费行为被重视的感觉,让消费者感受到良好的氛围。5-2-1. 增强就餐环境的文化内涵。
根据餐厅的环境设计与顾客人文需求相协调原则,为客人创造舒适雅致的就餐环境。就餐环境是饮食文化的组成部分之一,其文化氛围的营造是多角度、多方位的。从餐厅外在的有形店景文化到餐厅的功能布局、设计装饰、环境烘托、灯饰小品、挂件寓意都能体现文化主题和内涵。路由器账号
5-2-2. 增强饮食产品本身的文化内涵。
、香、味、形、器、名、时、养八大方面是饮食产品本身应有的主要特点,其中包含着丰富的文化内容。从菜品本身来讲,它的起源、烹制、风味都有一定文化背景,酒店可通过对这些菜品文化背景
的研究,结合史料记载,推出具有民族特或异国风情的丰富多样的宴席,通过专业讲解菜品的文化价值,使客人在物质和精神上都得到满足。