、处罚（简化易于背诵）
1 | 搭人 | 【人】 9条— | —200 ~ 2000 |
2 | 报复 | 【人】 | |
3 | 甩客/绕道 | 【人】（个人） | |
4 | 丕文明 | 【规】 | |
5 | 车容差 | 【规】 | |
6 | 违收/无票据 | 【规】 | |
7 | 未注出租 | 【规】 | |
8 | 未按约达 | 【规】 | |
9 | 未带网驾 | 【证】 | |
— 1 | 聘未注 | 【人】 2条— | —1000 ~ 3000 |
2 | 无教育 | 【人】 | |
— | — | —————三 | |
1 | 巡游 | 【规】 6条— | —1000 ~ 5000 |
2 | 巡游 | 【装置】 | |
3 | 车交人 | 【人】 | |
4 | 拒执法 | 【人】（个人） | |
5 | 屏蔽定位 | 【装置】（拆、损） | |
6 | 未贴运证 | 【装置】 | |
— | — | —————四 | |
1 | 泄露信息 | 【信息】 2条— | —2000 ~ 1万；民责；刑责 |
2 | 数据2年 | 【数据】 | |
nr | |||
— | —————五 | ||
1 | 无驾证，人不一 | 【证】 11条—— | 5000 ~ 3万；整改，停注册 |
2 | 无运证，车丕一 | 【证】 | |
3 | 无举报 | 【管理】 | |
4 | 无管理 | 【管理】 | |
5 嘻的拼音 | 丕护装置 | 【装置】 | |
6 | 不良车况 | 【装置】 | |
7 | 不在区域 | 【规】 | |
8 | 不合调阅 | 【规】（企业） | |
9 | 甩客/绕道/违收 | 【规】（企业） | |
10 | ）布信息 | 【信息】 | |
11 | .信息未报备 | 【信息】 | |
— | — | —————六 | |
1 | 伪造、变造 | 【两证】 4条 | 曾轶可照片—1万 ~ 3万；刑责 |
2 | 转接、出租 | 【照】 | |
3 | 未得许可 | 【照】（擅从事） | |
4 | 超越范围 | 【规】 | |
【辅材：所有带“☆☆”的易错题】 20页法规+服务、20页道路+地点、8页英语+维护
法规
1. 3年以上驾龄
2.自申请日，1年无“5次交通违法”
3.自申请日，5年内无“吊销从业资格”
羽泉为什么请邓超4.止申请日，无“5起以上交通违法”未处理
5. 3个记分周期内，无记满12分
6. 《网约车运输证》有效期（3）年
7. 《网约车驾驶员证》有效期（3）年
8.申请网约车从业资格，应符合一一……无犯罪记录。X
【注：无暴力犯罪记录】
9.【多选题】的车辆可申请网约营运服
国有企业、出租汽车企业、客车租赁经营者、个人务一一J可
旅游企业、运输企业一一X不可
10.网约车可拒载乘客携带的（易爆、易碎、易燃）品的物品。
英语
Hospital 医院 【非旅馆。hotel旅馆】
metro station | ——地铁站【非“火车站”】 | (买锹)Jmetras] |
toilet —— | 厕所 | （掏依邋遢） |
park —— | 公园；停车场【非“广场”】 | |
square —— | 广场 【非“公园”】 | [skwea(r)] |
traffic —— | 交通 | （踹飞客） |
transfer | 换乘 | [tr冼nsf3：（r）]（全是佛） |
expressway | 高速道路[kspreswe] | |
fare —— | 费用 | [fea(r)](费啊) |
服务
【判断】
1. “礼貌用语”是网约车驾驶员做好本职工作的立足之本。 ——X
【注："规范服务、文明用语”是网约车驾驶员做好本职工作的立足之本。】
2.乘客失物，通过平台联系驾驶员，驾驶员当天营运结束后与平台联系。—-X
【应停车椅杳……立即送还。】
3.工作类游客，流向稳定。—-X 【注：流向不稳定】
4. 一年之中，10月份的客流量低于2月份。 一一X
【注：5、10、1、2月，炎热季、旅游季，流量较大。】
5.工作类客流一一……流时较集中（早晚两高峰）
【流向稳定：机场、码头、车站、驻华办事机构、宾馆、旅游景点、购物中心等】
【流时较集中：受旅游季节、国际航班、办公时间影响】
7.旅客类—-航班始发点、航班到达点、时间；流量大且比较稳定；分布集中。
【非“游”】【注：无“季节”影响】
8.旅游类【非“客”】—-流量：受“受季节、节假日、天气”影响; 流向：受“旅游景点分布”影响。
9. 亲朋类游客——……用车时间长
10. 车况良好——不包括“防劫装置”。
11.提醒乘客勿忘物，应做到一一“手势提醒X、及时归还X、汇报企业X”【都不含】
12.发现乘客失物，应做到—-及时寻、及早归还、（一时无法到的）与企业联系、报 营运管理部门。
2.答案错误的： | 【国+政】 | 五角场一一 | X十七政、十八国【十七国、十八政】 | ||
五角场—一 | 纳瓦 君拉纳拉主演的电视剧 X “国” | ||||
陆家嘴—一 | X山西 | 【山东】 | 外高桥 | X中国大城市 | 【各国名、首都、大城市】 |
宝钢 | 乂吉林 | 【黑龙江 | 彭浦 | X贵州 | 【山西】 |
长白 | X黑龙江 | 【吉林】 | 天山 | X山西 | 【贵州】 |
3、“中兴路”在 （东宝兴路）
4、【判断题中，“门牌号”其他题，都“X”。仅以下对】13门牌号连续编制在相邻道路上的——山阴路、祥德路【虹口区】
14不遵循东西道路门牌号规律的 ——控江路【杨浦区】
15没小号数的道路 ——新市北路、新市南路 【两新市】
16单双号排列与绝大多数道路不同的——洪帮东佑、洪复新北 【虹浜东佑、虹复新北】
【判断题】
5.被分隔为几段的道路——新丰、交通、海门、溧阳、唐山 【总共5条路】 【崇明、普陀、虹口、虹口、虹口】
6凯旋路、交通路—一都是“自由型干道” J【辅20】
【单选题】
7. 位于：中华路、跨龙路 是——大南门 【辅31】
位于：中华路、复兴东路 是——老西门
（小东门历史上位置：中华路+人民路+方浜中路，近东门路）
8.【多选题】 汇交于……的道路是： 【每题都选5_个，共5题】
1）徐家汇一一X徐镇路【无此路】
2）提篮桥一一X昆明路【虹口】
3）泥城桥—一 X西藏南路【不靠近苏州河】（泥城桥即西藏路桥） 【辅40】
9.【多选题】与……相交的道路： 【共16题】【辅39~41】
1）与世纪大道、张杨路、东方路相交的——123456 （三题都全选）
2) | 与 | 延安西路 | 相交的 | —123456 |
3) | 与 | 延安中路 | 相交— | 12345 |
4) | 与 | 泥城路 | 相交— | 12345 |
5) | 与 | 延安东路 | 相交— 最好的防晒霜 | 23456 |
6）与 其他道路 相交——都同时选4或5个
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