客运市场专项整治方案第1篇
为进一步规范县客运市场秩序，保护道路客运经营者和旅客的合法权益，更好地服务地方经济社会发展和人民众安全便捷出行，维护公平、合理、竞争、有序的运输秩序，特制定本实施方案。
一、指导思想
紧密结合党的众路线教育实践活动，以加强客运行业文明创建为主线，以提高客运服务质量为核心，以整治客运市场营运秩序为重点，以保障人民众安全便捷出行为目的，重点加强客运从业人员教育，整治客运市场违法违规经营行为，引导客运安全稳定科学发展，进一步净化县客运市场秩序。
二、整治目标
惊蛰这天吃什么通过开展客运市场专项整治活动，使县客运行业站容站貌、车容车貌明显改观，服务质量明显提升，经营服务行为明显规范，运营秩序和乘车环境明显好转，道路运输安全形势更趋稳定。
三、整治重点
重点整治汽车客运总站、客运班车、公交车、出租车以及旅游客运车辆违反国家道路运输法规、规章，损害众利益、服务质量不高、运营不规范等问题。
（一）汽车客运总站整治重点。一是建立健全客运站服务规范和考核细则，健全业务操作规程和安全管理制度，严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。二是严格执行《交通部汽车客运站管理规范》，公布进站客车的班车类别、客车类型等级、运输线路、起讫停靠站点、班次、发车时间、票价等信息，并按公布信息严格执行到位。三是认真贯彻《汽车客运站安全生产规范》，严格落实“三不进站、六不出站”管理制度，严把源头关。四是向旅客提供安全、便捷、优质的服务，保持站内卫生清洁。五是加大信息化投入，确保站前广场、售票厅、安检处、候车大厅、检票口、发车区、出站口、下客区等处安装使用监控设备，确保正常运行，联#售票系统保持开通。六是加强对站前广场及周边秩序的管理，坚决杜绝各种车辆在站前广场乱停乱放，杜绝“黑车”、机动三轮车、摩托车驾驶员在客运站前广场争抢旅客等行为的发生。
（二）客运班车整治重点。一是客运班车乱停乱靠（尤其是在公交站台停靠
上下旅客）、站外揽客、争抢客源、倒客、甩客、宰客以及司乘人员服务不文明、不规范等行为。二是客运班车不按核定的线路经营，串线经营，长线短跑。三是外地过境客运车辆穿越城区揽客等违规经营行为。四是客运班车不严格执行凌晨2时至5时停运的规定。
（三）公交车整治重点。一是公交车不准点发车、擅自越站、甩客、改道行驶、滞站揽客。二是公交站牌设置不规范，相关标识不明行为。三是司乘人员服务不文明、不规范行为。
报考造价师的条件（四）出租车整治重点。一是严厉打击非法营运“黑车”经营行为。二是出租车不使用计程计价器收费，拒载、故意绕道、服务态度恶劣、强行拼载等行为。三是出租车违规从事班线客运经营行为。
（五）旅游车辆整治重点。一是旅游客运车辆不按规定申领包车牌。二是旅游车辆异地经营，扰乱正常经营秩序。三是旅游包车非法从事客运班线运输等行为。
四、方法步骤
助理医师考试（一）宣传发动阶段（9月1日-15日）。各客运企业要积极参与，采取张贴标语、发布公告等形式广泛宣传，努力营造良好的舆论氛围，引导众自觉抵制违法经营。
（二）企业自查整改阶段（9月16日-9月30日）。各相关客运企业要认真组织开展自查自纠活动，针对存在的问题进行逐条梳理、逐项落实，进一步完善企业内部管理规章制度。要加强对所属客运车辆和驾乘人员的教育和监督管理力度，及时发现问题，解决问题，规范经营行为，司乘人员要全部签订《优质服务承诺书》。要强化企业主体责任的落实，强化企业内部管理制度的落实，完善企业内部奖惩措施，提高管理效率。企业自查自纠情况与企业质量信誉考核材料一并报所在运管部门。
（三）集中整治阶段及整治措施（10月1日-12月15日）。一是运政执法人员要在整治重点区域，采取定点稽查与流动稽查、定时稽查与随时稽查相结合的方法，并适时开展交叉稽查严厉，打击违法经营行为。二是针对整治过程中发现的问题，及时查处，及时纠正，对严重违法违规和屡查屡教不改的，实行企业负责人约谈制度；严格落实企业质量信誉考核和客运班线核查制度，整改不力的，
取消班线客运车辆经营权。三是外籍客运车辆在我县从事异地经营活动或者违法违规经营，一律将查处结果通报车属企业和当地运管机构，督促相关企业依照规定作进一步处理。四是源头监控。通过查看旅游客运企业车辆调度记录，包车牌申请核发记录及GPS监控情况，调阅客运汽车站三联单、安检单及GPS记录等信息，督促企业对车辆，特别是承包车辆加强管理，规范经营行为。
（四）总结验收阶段（12月16日-12月30日）。各客运企业要对此次客运市场秩序治理整顿活动进行认真总结，对发现的问题、采取的措施及经验做法归类汇总，逐步建立和完善客运行业规范经营的长效机制，巩固治理成果。
五、相关要求
（一）提高思想认识。各客运企业要以科学发展观为指导，从构建和谐社会的高度认识开展整治活动的重要性和紧迫性，各客运企业一把手要亲自抓，把集中整治活动摆上重要议事日程，对集中整治工作进行全面动员和部署。
（二）加强组织领导。为切实加强对客运市场集中整治工作的领导，县运管所成立客运市场专项整治领导小组。各客运企业要结合各自实际，制定本企业的整治方案。
（三）整治纪律要求。整治活动要严格依法办事，以事实为依据，公平公正执法，清正廉洁、行为规范、严明纪律，不得徇私舞弊、滥用权力，严禁运管人员在执法过程中给违法违规经营者通风报信，甚至充当保护伞，查处不力，敷衍了事，使违法违规经营行为得不到有效遏制，影响整治效果。违反规定，严肃处理。
客运市场专项整治方案第2篇机票退票规定
为维护客运市场秩序，规范客运经营者经营行为，为旅客提供安全、便捷、优质的客运服务，依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山西省道路运输条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》，决定从2022年12月1日开始，在全县开展为期3个月的客运市场秩序专项整治行动，严厉打击“黑车”扰乱客运市场秩序的行为，进一步规范客运市场合法经营行为，结合我县实际，现制定本实施方案如下:
一、指导思想
按照“政府主导、部门主抓、齐抓共管”的总体要求，坚持“统一管理、规范市场、有序发展”的方针，全
面开展客运市场秩序专项整治工作。通过抓好源头、落实责任、提高行业管理水平、促进我县经济发展、创造良好的交通环境。
二、工作目标
通过全县客运市场集中整治，全面加大对“两客一危”和非法营运车辆查处力度，提升联合执法管理水平，严厉打击非法违规经营行为，消除客运市场安全隐患，确保我县辖区内客运市场秩序安全稳定。
三、整治重点
1、重点打击非法营运车辆违法违规经营行为，严厉查处县城道路出入口、车站周边非法拉客的“黑车”和站外无实名制违章上客、行李未检上车等客车违法违规行为。
2、加强对客运站、学校、医院、车站、商场周边等重点区域的布控，对客运车辆未明确起讫站点、异地经营、不按规定线路行驶、不按站点上下乘客、无证经营等违法违规经营行为进行依法依规严查。对被举报和有旁证的疑似非法营运车辆重点查扣，特别是在学生返校等时间节点，设立固定稽查点，严查违规营运车辆，坚决维护全县道路运输秩序。
3、严厉查处出租车拒载、甩客、议价、宰客，“黑出租”营运、站外揽客等违规违法经营行为。加强#络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理，消除安全风险隐患。
4、加强长途客车及旅游包车的执法监管。加大对长途客车和旅游包车的执法检查频次和力度，联合公安交警部门依托县城出入口等旅客主要集散地和进出县城主要道口，严厉查处涉牌、涉证及异地经营旅游包车等违规违法经营行为，并实施严格处罚。
5、出租车整治。净化市场经营环境，维护出租车合法经营者利益；规范出租车经营行为，严查对未按规定使用计价器、不出具合法有效发票、无故拒载、绕行、未征得乘客同意拼客、甩客、宰客行为的进行严厉打击。
6、非法营运整治。严厉打击“黑车”（包括未办理营运手续的#约车）非法从事客运经营行为；坚决查处和打击有组织的“黑车”营运团伙。
7、客运班线整治。维护客运班线经营秩序，治理超员超载现象；严厉打击采
取暴力、威胁、恐吓等不正当手段争抢客源的违法行为，对造成严重后果的追究其法律责任。
四、领导机构及部门职责
（一）领导组
为保证此次整治工作取得成效，成立繁峙县客运市场打非治违专项整治工作领导组，组成人员如下：
组长：魏灵敏县委常委、副县长
副组长：赵永宽县交通运输局局长
张银虎县公安局党委副书记
殷建伟县交警大队大队长
李永春县融媒体中心副主任、总编
冀斌高速交警五支队二大队教导员（主持工作）
成员：闫志诚县交通运输局副局长
张四化县#信办主任
李建林县交通运输综合行政执法队
专职副队长交行跨行转账手续费
张新文县公安局治安大队队长
薛俊亮县交警大队副大队长
张建军高速交警五支队二大队
副大队长（分管秩序工作）
任旭昇繁峙县西高速收费站副站长（主持工作）
张艳峰五台山北高速收费站站长
张功平型关西高速收费站站长
领导组下设办公室、整治组、宣传组，办公室主任、整治组组长由李建林兼任，宣传组组长由李永春兼任，成员从各相关单位抽调。要严格落实责任，坚决查处损害众利益客运违规经营行为。
（二）部门职责
县交通运输局：负责“客运市场打非治违专项整治”行动的组织、协调。
公安机关：负责打击非法从事黑出租车营运的黑恶势力，对阻碍执法人员依法有关学习的对联
发布评论