私人健身教练-动岚健身教练培训培训资料
私人健身教练-动岚健身教练培训礼仪excel加密
一、礼节、礼貌:
1、礼节:表示尊敬、问候、致意、帮助的形式。
2、礼貌:文明的要求、表示友好和尊敬的行为。
3、一般礼节:鞠躬礼、点头致意礼、握手礼、拥抱礼、吻手礼。
4、礼貌服务:
      ①树立和增强服务意识,它体现在:热爱事业和本职,有责任心和荣誉感,自觉加强品德修养;
      ②微笑服务。
5、礼节、礼貌的要求:
      ①语言美;②态度好;③礼貌处事;④行为端庄。
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二、仪容、仪表、行为、举止:
1、仪容:
  ①发型:女生扎发,不烫染奇异发型,男生发不过耳;
②妆容:女生淡妆,尽量不带饰物,不化浓妆;
③服饰:着工装,统一穿运动鞋或休闲鞋。
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    2、仪表:
        ①表情自然,微笑;
②着装整洁、工牌正挂;
③态度和蔼,服务主动、热情。
    3、行为举止:
        站:挺胸、收腹、肩平、眼平视。
        行:轻而稳。
        坐:端正、自然。
三、服务用语及正确使用:
1、基本服务用语:
  欢迎语、问候语、告别语、直接称谓语、征询语、道歉语、婉转推托语、道谢语。
2、正确使用:女人梦见蛇
  ①语言准确、适当,注意场合,讲究艺术;
②语言、表情、行为得体一致。
3、与客人讲话注意事项:
  ①微笑对客,眼光停留客户面部,少加手势,进退有序;
②不依靠,不心不在焉;
③注意称呼,注意客户身份、地位;
④落实问题,诚信待人。
(动岚健身学院)
. 谈单时的注意事项:一般坐在顾客的左边,方便介绍厂品。保持坐姿姿态得体。语言通畅流顺,专业知识掌握熟悉.注意语速。
五.保护时的注意事项:不同的项目选择与会员给予不同的保护姿势。注意与会员的站位,语言的适时适地。尽量不与会员过多的身体接触,尤其是异性。
六.体能测试时的注意事项:体能测试项目的熟练性专业性,特别是围度测量时卷尺的停留位置。避免过多的身体接触好玩的射击网游.给会员做数据分析讲解时要有度。
七.拉伸时的注意事项;给予会员适当的辅助力量,身体接触位置要适当。始终保持教练的仪表仪态。
八.适时的个人规划:给自己制定一定期限内的工作计划和目标。
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私人健身教练-动岚健身教练培训场地开发
姚晨丈夫 (1)开发原则
在免费卡没分之前,或此卡已分,但私人健身教练-动岚健身教练培训在48小时未联系此会员,二节免费课上完后七天未购买私人健身教练-动岚健身教练培训课程,均可进行场地开发。接触时一定要先确定其无私人教练(动岚健身教练培训学院)。
(2)场地开发技巧
对于私人健身老会员的开发技巧
a.   介绍自己
b.    问来健身多久了
c.    问多长时间来一次(知道他的健身计划)
d.    问每次来都练些什么(有没有计划)
e.    问来健身的目的(需求)