工商网上银行的业务种类
1. 工商银行分个人网上银行、企业网上银行、手机银行、电话银行
2. 工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务。
3. 企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。
  企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。
4. 手机银行业务是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款、消费支付和对公企业账户管理、交易指令处理等自助金融服务的电子银行玄彬孙艺珍恋情
谷雨节气的特点和风俗业务。包括：账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、国债业务、外汇业务、贵金属、银期转账、信用卡、客户服务、个人结售汇业务、工银信使、个人贷款业务、理财服务、分行特业务、欢迎页、欢送页
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市场营销策划方案5. 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等金融业务。
工商银行与农业银行的业务区别
工行是我国最早开始的网上银行，最安全，最方便，还有一个最大的好处，就是工行的信用卡在网上银行支付时和借记卡是一样的，没有金额的限制（工行有U盾，农行有K宝的情况下）。
农行登录最方便（用K宝登录），只要一个密码就行，输入的最少，但是一个最不人性化的是农行的信用卡在网银时一个独立的体系，在网银只能还款，在网上支付也不能用，只
能在实体店刷卡。还有在各个基金公司的网站直接买基金的话，大部分都是农行手续费最低，农行的网银最大的用处就是买基金。
工商银行过去几年的成绩
1. 上半年工行电子银行业务交易额逾百万亿：近年来，中国工商银行紧紧抓住社会信息化水平不断提高和客户金融服务需求日趋多元的发展契机，不断完善物理渠道和电子渠道相互促进、互为补充的服务体系，电子银行业务取得快速发展。今年上半年，该行电子银行客户规模和业务量稳步增长，企业网上银行、个人网上银行和手机银行客户分别比上年末增长14.2%、11.4%和30.8%，并成为国内首家个人网上银行客户突破1亿户的商业银行。客户基础的不断壮大直接带动了电子银行业务的快速增长，上半年工商银行的电子银行交易额超过100万亿元，同比增长了21.8%，其中个人网上银行和手机银行交易额分别增长了37.1%和387%，在国内同业中的领先优势持续巩固。
 
2. 上半年工行小企业网络融资业务发展迅速，打造小企业的“随身银行”： 年以来，中国工
商银行充分发挥信贷产品与信息科技优势，依托网上银行渠道大力发展网络融资服务模式，较好地满足了小企业多样化、个性化的融资需求。截至今年上半年末，工商银行小企业网络融资的主打产品——“网贷通”贷款余额已达到1475亿元，比年初增加582亿元，大幅增长了65%；客户数超过2.4万户，是年初的1.5倍。
3. 工行电子银行年交易额超200万亿 ：从中国工商银行获悉，截至去年11月末工商银行2010年的电子银行交易额已超过200万亿元人民币，比2009年同期增长近40%。交易额快速增长的背后是社会公众对工商银行电子银行越来越普遍的接受和认可，目前该行的个人网上银行和企业网上银行的客户总量已分别达到9400万户和240万户，大幅领先国内同业。现在工商银行电子银行每天处理的业务量在该行全部业务量中已占据了半壁江山，占比达到58.2%，等于在虚拟渠道上再造了一个工行。
4. 工行荣获“年度最佳网络银行王力可个人资料简介”称号：在2009-2010中国金融机构金牌榜——第二届“金龙奖”评选活动中，工行荣获“年度最佳网络银行”称号，这是工行第二次获得该奖项。
5. 工行荣获“2010年中国最佳呼叫中心”等两项大奖：在国内知名呼叫中心第三方平台“客户世界机构”举办的2010年中国最佳呼叫中心评选活动中，工行荣获第六届“中国最佳呼叫
中心”（又称“金耳唛奖”）以及“2010年度呼叫中心年度杰出成就奖”。
工行电话银行95588不断深化服务内涵，努力提升服务质量和客户满意度，赢得了业内外一致好评，使每一位客户切实享受到“拨通95588，工行服务到您家”的服务承诺。此次工行荣获两项大奖，也进一步表明了市场对工行95588长期以来“以客户为中心”的经营理念和锐意创新精神的充分肯定。
6. 工行连续八年获评“中国最佳个人网上银行”： 近日揭晓的美国《环球金融》杂志2010年“全球最佳网上银行”评选中，中国工商银行再次获评“中国最佳个人网上银行”奖项，这已经是该行自2003年以来连续第八次获评此奖项。