杭州宝塔油漆有限公司是浙江最大的油漆生产企业,其中,“大桥牌”是该企业著名的油漆产品品牌,此外为顺应市场变化和新产品开发的需要,又推出了“宝塔牌”、“模士达”、“埃德拉”等新的品牌。
1997年以来,浙江省油漆市场发生了很大变化。油漆生产企业由30多家猛增到1100多家,市场出现严重供大于求的局面,竞争异常激烈。在众多小企业的冲击和新的竞争对手出现情况下,杭州宝塔油漆有限公司的产品销售一路下滑,由97年的2万吨下降到2001年1.1万吨,市场占有率由几年前的第一,下降为第三。
在激烈市场竞争情况下,杭州宝塔油漆在市场和营销方面出现了如下问题:
(1)在油漆市场需求量增加的背景下,销售额和市场占有率分别出现下降;
(2)多品牌营销策略(品牌转换策略)没有取得成功;
(3)品牌形象下降,竞争优势/能力减弱;
(4)缺乏整套的企业形象策略/营销策略/竞争策略。
为解决目前企业出现的众多问题,改变现有的经营状况,制止销售下滑的趋势,宝塔油漆公司决定将与友邦顾问公司(up-point
葛淑珍照片consulting)全面合作,在企业调查、市场调查的前提下,根据公司现有资源的状况开展2002年度整合营销策划工作。
高晓松 沈欢工作任务与目标
营销策划的工作任务包括如下几个部分:
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(1)企业外部环境分析—市场调查;
(2)企业内部条件分析—企业诊断;
(3)整合营销战略与战术的制定;
(4)企业形象设计(vi设计);
(5)战略与战术的实施。
最终要达到如下目标:
(1)全面提升企业形象,提高产品知名度
(2)增强企业市场竞争能力,确立市场竞争优势
(3)通过整合营销战略的实施,增加企业实力,大幅度提高产品的销售量
(4)进行企业文化建设,增加企业凝聚力
(5)给企业培养一支市场和营销队伍,增强企业活力。
工作框架与纲要
企业外部市场环境调查与分析
外部市场环境的调查与分析是制定企业整合营销方案的基础之一,目的是想了解目前企业受到的挑战与威胁,面临的发展机遇,竞争环境、企业形象和产品形象等。同时,了解影响企业发展的宏观政治环境、市场经济环境、技术环境和社会文化环境。此外,还要了解一些重要的客观因素,如行业性质与特征、竞争对手状况、消费者(包括民用和工业市场的所有用户市场)、销售渠道成员(批发商/零售商等)和其他社会利益集团的行为。
1、行业市场状况调查
通过对整体市场的研究,我们将回答如下问题:
中国邮政储蓄银行网上银行—目标区域市场油漆市场容量有多大?
—有多少市场参与者(生产商)和多大的生产能力?
—主要产品类型有那些?他们的市场发展趋势是什么?
—主要品牌的市场分割状况和市场占有率?
周杰伦最伟大的作品歌词—相关应用行业的发展对油漆市场的影响?
—油漆产品的细分市场有那些?特征是什么?
—各类油漆主要消费者类型及他们的购买行为?
—地方油漆类产品的通路模式是什么?
—油漆经销商的种类、特征与数目?
—供应商或分销商常采用的促销方法有那些?
—油漆行业政策环境、环保环境如何?
—油漆行业技术发展环境如何?
油漆行业文化环境怎样?
—油漆市场的发展、潜力与发展怎样?
2 竞争环境和竞争对手分析
对竞争环境和竞争对手的研究可以告诉我们如下问题:
—我们的竞争压力来自何方(大的市场对手成长还是小企业的蚕食)?
—竞争对手是谁?哪个威胁最大?
—是否有新的竞争对手潜入?
—竞争导致的结果随时间的变化趋势是什么?
—竞争对手的优势和劣势是什么?
(背景/产权结构/产品及所服务的市场/渠道能力/营销和销售技能
/生产设备/研发能力/总成本/领导层总体素质/支持者/市场反映能力……)
主要的竞争手段是什么?市场争夺的焦点是什么?
—竞争对手的市场意识如何?是否有独立的市场操作人员?
—主要竞争对手的扩张策略是什么?对我们构成什么威胁?
—竞争对手产品/价格/经销商管理/公关/广告怎样?是否对我们市场构成威胁?是否有我们借鉴的地方?
—综合评价我们的竞争地位、优势与劣势。
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3. 品牌调查与评估
在对市场总体环境和竞争对手研究的同时,我们还将对自己的产品品牌在市场中位置进行研究,在认识竞争对手的同时,也认识我们自己!
—我们在市场中位置如何(行业领导者?)?
—我们的市场占有率如何?
—造成销售滑坡的主要因素是什么?
—我们品牌知名度如何?产品美誉度如何?品牌知名度如何?
—在消费者和经销商眼中我们企业的形象如何?
—我们产品形象如何(质量/价格/包装/服务)?
—产品铺货率是多少?产品在销售终端的堆头摆放是怎样?
—市场对我们的促销和广告反应如何?