雅瑞光学:从1亿到60亿
厦门雅瑞光学有限公司成⽴于2009年,旗下拥有中国知名眼镜品牌“BOLON”暴龙,潮流品牌“MOLSION”陌森,专业品牌“PROSUN”保圣,快时尚品牌“QINA”亓那,是中国真正拥有⾃主研发设计⽣产销售能⼒的⼤型中外合资光学企业、长期稳坐中国眼镜产业头把交椅。
在2021年6⽉18—20⽇,在中国科技咨询协会、企业⽂化⽹和同⼼动⼒管理咨询联合举办的“⽂化驱动持续⾼绩效——中国企业⽂化百⼈⾏思会(2021)”上,厦门雅瑞光学总经理周斌先⽣以《更真诚、更出⾊》为主题,分享了雅瑞光学与同⼼动⼒合作以来8年的企业⽂化管理历程、企业营收从1个亿到60个亿的发展进程中⽂化的价值,也分享了⾃⼰从HRD到CEO的职业历程中,企业⽂化就是所有⼯作的抓⼿。
以下为周斌先⽣的精彩演讲,有删减,未经本⽂审阅,以下enjoy:
作者:周斌--雅瑞光学总经理
⼤家好,今天我谨代表雅瑞光学从三个⽅⾯毫⽆保留地就企业⽂化建设给⼤家做⼀个分享:
第⼀,雅瑞光学(以下简称雅瑞)从2013年开始做企业⽂化,是怎么做的,到底给我们带来什么样的价值;
第⼆,价值观实施、管理、考核如何落地;
第三,8年来企业⽂化碰到哪些问题?⾼层、中层、基层怎么做⽂化?
1、从1亿到60亿企业⽂化是抓⼿
2013年,雅瑞刚开始做⽂化的时候,还是⼀个⼩公司,流⽔只有1个多亿,直到去年流⽔超过60个亿,在公司快速成长过程当中,我个⼈认为⽂化起到了很重要的作⽤。
就像华为任正⾮经常提到的,不但业绩要壮⼤,更需要提⾼⼟壤肥⼒。我认为⽂化是很重要的东西,如果业绩是我们的种⼦、庄稼的话,⽂化就是⼟壤;在什么样的⼟壤上,会长出什么样的庄稼。万里悲秋常作客
我个⼈⾮常热爱⽂化,⽂化给我带来很⼤的价值。从刚⼊职作为公司的⼈⼒资源总监,经过3次的企业⽂化建设,2019年成为公司总经理,从HRD到总经理的经历,⽂化是很重要的抓⼿。
与在座的各位相⽐,我们应该算是⼩公司,我们在职员⼯有15万⼈,营业额1500多个亿,⼈均只有⼀百万。我昨天与⼀汽解放的⽅博⼠沟通,他们也是15万⼈,今年能做到7000多个亿。还有我们的标杆华为,20万⼈⼀年做⼀万个亿。
雅瑞在2013——2016年期间由30多名员⼯发展到1000多⼈,我们从各地引进了很多⼈才,这些员⼯来⾃不同的地⽅,说着不同的⽅⾔,有着不同的成长环境、不同的从业经历,每个⼈的⾏为⽅式、价值取向都存在差异;以及雅瑞在由民企转为中外合办的过程中,也会发⽣⽂化碰撞。
公司为了形成统⼀的⽂化氛围、价值观标准、⾏为标准,于是在2013年10⽉启动了企业⽂化建设项⽬。
与同⼼动⼒合作确⽴的企业⽂化理念,雅瑞光学沿⽤⾄今,在这⾥我代表雅瑞感谢孙总带领的同⼼动⼒队伍!确实为我们留下很好的内容,让我们得以使⽤到现在。
同⼼动⼒依据美国管理咨询⼤师奎因的理论模型,为我们发现了在组织经营管理中所存在的问题:
1. ⽬标绩效导向较强,灵活创新较弱。
2. 内部导向,⽐外部导向要⾼出很多。
进⽽通过过程控制到灵活⾃主,内部运营到外部发展,形成⼈本⽀持、规范控制、⽬标绩效、灵活创新等⽅⾯结合的企业⽂化。
这是当时做出的分析图,⼤家可以看到,红⾊是⽂化现状,蓝⾊是⽂化期望:
第⼀,⽬标绩效导向分值很⾼,是27.19;灵活创新导向分值⽐较低,是20.98。
第⼆,内部⽐外部得分⾼出很多,合起来是57分多,外部加起来是48分。交换机怎么设置
我们希望形成菱形或者倒梯形的结构,整个公司参与⽂化调研,规范控制和绩效要减弱,形成倒梯形的⽂化模型。
距2013年的企业⽂化建设,今年是第⼋个年头,我们希望在⼗年的时候再做⼀次,按照这个模型,会发⽣怎么样的变化。
当年,同⼼动⼒与我们⼀起确⽴了“企业⽂化五个转变”(⽬前已实现):
1. 企业家创新,转变为团队价值创造。 2013年前,雅瑞是纯粹的民营企业,2013年以后,我们收获了努⼒和陪伴,由企业家创新,转变为向团队价值创造。企业家⽂化在⼀定程度上,与企业⽂化有⼀定重叠;我们更希望,企业家⽂化能够与团队⽂化相融合,因此要做到企业家精神与团队价值创造相结合。
2. 以产品为中⼼向以客户为中⼼转变。
3. ⼴告营销向品牌营销转变。邀请⼗⼏位国际⼀线或国内⼀线当红明星代⾔,⽐如肖战、王俊凯、杨幂、AB、黄晓明等等,打造品牌IP。
4. 融洽的内部⼈际关系到⼈本⿎励(内外部)伙伴式成长。
5. “轻规范、重绩效”转变为“重规则、重绩效”。从民企变为中外合资企业,外企⽅是170年的百年⽼店,⼈才、制度、流程,有⼀套完善的流程。如果没有业绩的增长,⼀切都是空的。
计算机专业学校排名通过企业⽂化建设,我们形成了价值观草案、使命、愿景、价值观:
雅瑞价值观(草案)
1. 始终想着客户——以客户的需求作为⼀切⼯作的出发点。
2. 真诚简单,说到做到——真诚相待,坦诚直接,不轻易承诺,有诺必践。
3. 主动负责,勇于担责——积极主动,尽职尽责,负责任不推诿。
4. 快速有效——快速响应,⾼效执⾏,强调绩效。
5. 按规则做事——清晰规则、遵守规则。封神榜老版演员表
6. 尊重,包容、不纵容——尊重⼈,⽀持⼈,宽容豁达,但有底限有原则。青春有你2怎么投票
7. 我们是伙伴—— ⼀起分享,共同进步,互利共赢。
8. 每天刷新⾃⼰——突破常规、不断创新,持续改进,⾃我超越。
9. 还可以更好——精益求精、精准要求,持续改进。
雅瑞企业⽂化:更真诚·更出⾊
使命:创造美好视界
· 我们的价值就是为了让⼈们的视觉更美好,让⽣活更精彩。
· 作为⾏业的引领者,我们要更多地关注⼈们的视觉健康,为消费者提供更好的视觉体验,提升⼈们的⽣活品质。
愿景:成为国际知名眼镜品牌
老九门尹新月结局· 我们的品牌在国际上具有较⾼的知名度和忠诚度;
· 我们的产品成为客户⾸选,企业成为⾏业标杆;
· 我们的职业受⼈尊重,我们为⾃⼰是雅瑞⼈⽽⾃豪,家⼈因我们⾝在雅瑞⽽骄傲;
· 我们的客户以我们的品牌为荣,不同肤⾊的⼈成为我们的消费者和合作伙伴。
价值观:真诚⽽简单、责任有担当、⽤实效说话、我们是伙伴、还可以更好
我们的使命是“创造美好视界”。我们做眼镜这么多年,近视、⽼化、散光等等各种眼镜都在做,所以任何⼈来我们的店铺,都是我们的客户。在这⾥感谢赵⽼师和孙⽼师,这是很好的使命。
2013年以后,我们就开始和外⽅集团合作,同⼼动⼒为我们确⽴的这个使命,与外⽅公司的使命类似,同时⼜保持了我们⾃⾝的本⾊。很庆幸雅瑞在2013年同⼼动⼒做了企业⽂化建设,否则企业⽂化融合将可能是⼀个问题。
2、重点讲⼀下价值观实践
确定五⼤价值观之后我们进⾏了价值观发布。
雅瑞光学企业⽂化信号发布暨管理层承诺仪式
2016年1⽉16⽇,牡丹国际酒店企业年会上,雅瑞光学总裁黄法调先⽣与各中⼼负责⼈合⼒推动企业⽂化发布器推杆,向全员发布了雅瑞的使命、愿景、价值观内容,隆重揭开企业⽂化建设的序幕。
年会上,在总裁黄法调先⽣的带领下,各中⼼负责⼈集体宣读了《管理者承诺书》。宣读完毕后,黄总及各系统负责⼈在《管理者承诺书》上留下⾃⼰的红⼿印,以此作为⾯向全员公开的承诺。
从2014年到2021年,这七年我们按照这个脉络在做,从2014年做使命,因为我们刚刚在投资,2015年“更真诚、更出⾊”,2016年开始针对每个价值观做深植。
2016年“⽤实效说话” ,⼀定要聚集、能够往深了去做,⽬标要能够实效化,⽬标要精,要完成得好,计划做好,⽤数据说话,从五个维度开展来做“实效”。这样使⼤家都能关注⽬标;数据,报告、ppt中数据占据很⼤,“四⽐⼀分析三看齐”,看内部、⾏业、⼤零售⾏业的数据,加深⼤家的思维深度。
2017年“责任有担当”,我们⽤了古代典故,例如⼀诺千⾦、是否主动承担、是否善于解决问题、是不是⼤禹治⽔、三过家门⽽不⼊,是否做好本⾝⼯作。价值观难就难在怎么落在⾏为,⽽且这个是可以考量的。聚焦于发展过程中的难点、痛点去解决。⼯作开会,⼤家集思⼴益,共同解决问题。
2018年“真诚⽽简单”,真诚是⼀直我们标榜和坚持的。我们采⽤国外的⼈物形象,以国外名⼈哥⽩尼的求真务实、伏尔泰的有话直说、爱迪⽣的化繁为简、卓别林的快乐⼯作、柏拉图的善于分享为主题。⼤家都尤其认可“有话直说”,那⼀年我们感觉到这句话对于提升⼯作状态很有效果,在各种会议中,⼤家不再恭维,将“有话直说”作为⽂化倡导,⼤家说出来也不会有压⼒。
出来也不会有压⼒。
2019年的“还可以更好”,以聪明的⼀休等五个动画⼈物为主题,倡导⼤家活到⽼学到⽼,追求更⾼的⽬标,实现了48%的增长。设计创新⽤哆啦A梦作为代表形象,更肯奋⽃以功夫熊猫代表。2019年获得了⾮常好的效果,⼤家认可度极⾼,年度业绩增长率⾼达48%。
2020年的“我们是伙伴”,以英雄联盟中的五个⼈物为主题,倡导⾼管和年轻员⼯之间的平等沟通,⿎励上下级可以为了更⾼的⼯作追求⽽“争吵”等等,均达到了很好的效果。
价值观深植最难的点在于,是否可以内化到⾏为,是否可以量化、考核、衡量价值观的落地效果。在同⼼动⼒的⿍⼒协助下,我们这⼏年的探索,实现了这些诉求。
我们把价值观形成了总结:将五年的主题汇总为“五岳”。
公司每年召集中⾼低层、100多⼈次共同参与的品牌、企业⽂化策划会,进⾏全⾯的规划,精⼼策划每⼀年的⽂化⾏动,并强调做企业⽂化⼀定要有连续性,且与绩效考核产⽣关联。
光是今年就召集了⼀百多⼈次、六场的⽂化策划会,还没确定满意的。六岁的⼥⼉问我,为什么发愁,我和她简单谈起这个问题——企业⽂化要⽤什么样的抓⼿?她提到“五岳”,点醒了我。“五岳”也成为了企业员⼯投票票数最⾼的⽅案。
⼤家集思⼴益,还提出了“五指”的⽅案,⽐如⼤拇指代表还可以更好,⾷指代表实效说话,中指代表责任有担当,⽆名指代表我们是伙伴,结婚时⽆名指待在⽆名指,⼩指代表伙伴,还有很多其他的⽅案。
三⼭五岳,特别是五岳,是中华民族的代表,雅瑞光学将五年的企业⽂化主题实践、五个主题汇总为
五岳,雅瑞光学希望能够成就雅瑞独特的“五岳”⽂化。
例如越来越多公司做到⼏⼗个亿,越来越膨胀,“真诚⽽简单”是很不容易的,所以⽤衡⼭、神仙的正直来修炼这种真诚越简单;例如以泰⼭代表“责任”,以华⼭代表“超越极限、超越⾃我”,不断地达到更⾼更远更快,不断创新,达到更好。
五岳代表我们的五个价值观,五位宗师、泰⽃代表价值观的兑现。价值观是我们的根,不可以丢掉,⽽且要有连续性。明年我们还会开始分类,到底哪⼀类神仙可以代表“真诚⽽简单”,哪⼀类英雄可以代表“我们可以更好”。
3
企业⽂化落地活动
雅瑞光学的企业⽂化落地做了哪些活动?
第⼀,每年年初的战略发布和⽂化发布会,所有中⾼层⼀定在场。这是公司年初的命脉。
第⼆,年末⽂化⼤使的当选,这是我们公司⽬前最⾼的荣誉。依据五个价值观,形成五位年度的⽂化⼤使。
⽐⽅企业⽂化认领承诺书,上到董事长,下到公司全体员⼯,⼀⼈认领⼀个⽂化,接下来把全公司分为五类,进⾏分组,⼀个组100多⼈,可以开展很多活动。从上到下,硬性参与。每个⼈在台上,都有⽂化相框。
我个⼈对公司⽂化布道和宣传情有独钟。所以我们的企业⽂化落地怎么做,可以和⼤家说。包括说年会上,2019年
做“还可以更拼”的主题活动等等。每次活动都是各个⼩组、集体去做这样的⽂化活动,每个⼈都参与。
我们采⽤⽂化⼩组来评分,⽽不是主管来评分;采⽤五⾊卡和评选五⾊卡⼤使,通过实时激励、季度激励、年度激励;通过认领价值维度、任命⼩组核⼼⼈员、成⽴维度⼩组并制定计划、发掘维度案例、授予荣誉&积分、执⾏参与计划、积分PBC考核激励、以及组织重要活动进⾏氛围串联,极⼤程度地增加企业的中⾼基层⼈员的参与感、对⽂化的认同感,激发员⼯活⼒,增强团队凝聚⼒与创造⼒,提⾼企业⽣产⼒。
雅瑞光学作为优秀民企,同样重视党建⼯作,从⽂化⾓度切⼊,创建了党建品牌“五⾊光”,成为厦门的⼆⼗个典型代表之⼀。将党政建设与企业⽂化创新结合,⽤党的精神引领企业建设、使党的精神更好地落地深植于企业建设之中。
由于时间关系,今天就分享这些,希望有更多机会,和⼤家就企业⽂化进⾏深⼊交流!
同⼼动⼒说:企业⽂化建设于社会、于国家、于企业、于个⼈,都具备着重⼤的意义,把有意义的事情做得有意思,并得到⼤家的拥护和参与,雅瑞光学的创新实践,有极⾼的借鉴意义;同⼼动⼒也在持续探索,期待与⼤家有更多交流与分享!