E 书店日常收银
E1 收银流程
（1）打开零售界面
双击广智系统桌面图标→进入系统→销售业务→零售
（2）准备
卖书前输入法切换成英文输入法，保持光标在“书号”位置跳动
（3）扫描
【流程】：用扫描扫描书后的条形码（扫描对准条形码中央，一手按住扫描内侧按钮，听到“滴”的一声方可松开）
【注意】拿起图书扫描时应同时记住这本书的价格，扫描时与电脑上显示的价格核对一致。
注意屏幕上显示的信息应与所售商品相符，并确保每一本图书都录入电脑。
【如果扫描不能识别条形码】手动键入书号并回车（中间短横线不用输入），或是启用图书检索功能，检索后选中即可。
（4）会员确认
询问是否会员
【若是】
1、操作流程：会员→选择会员→询问读者会员号（一般为手机号）→填入“卡号”一栏→回车→核对会员信息（姓名、折扣级别等）→确认
2、会员卡号组成
（保志总一朗 1）手机号
（2）050XXXX
（3）01000XXXX，010000XXX
如果会员仅报出4位数卡号，应在卡号前先输入0100
如果会员仅报出3位数卡号，应在卡号前先输入010000
【若否】如读者消费满100元，则询问是否需要加入会员，并启动“新增会员”流程
如未满，则跳过此步
（五一放假几天5）收银
【读者付现金】在“现金”一栏中输入读者实际付的金额，根据“零”显示数字零
【读者使用支付宝】引导读者刷付款码→交易成功→查看读者手机支付宝上的账单，确认已经支付→在“付款方式”中选择“支付宝”→“现金”中填本书金额→“备注”填写“支付宝”→将支付宝金额填入交款单“支付宝”一栏中
【读者刷卡】
元宵诗词
①POS机签到：输入1→确认→管理 →签到→输入卡号01→确认→输入密码：0000→确认→显示屏提示签到成功
若签到不成功，有错误代码出现，一般先检查一下电话线路是否通畅，或者致电POS机管理部门询问
②刷卡流程：确认，屏幕上出现“请刷卡”→磁条朝右侧均匀用力划过磁道（或插入POS机尾部插卡口）→确认→输入金额（要多加两个0，如500则输50000，会显示500.00）→确认→请读者输入密码→确认→屏幕显示“交易成功”，并自动打出2张交易凭证→撕下凭证，确认金额正确→把第一张给读者签字，第二张交给读者留存→把第一张凭证与现金抽屉中的其他凭证夹一起→系统中“备注栏”填写“刷卡”→将刷卡金额填入交款单“刷卡”一栏中
③刷卡注意：划磁道或插卡要根据卡的不同进行选择
（6）下单
点击“下单”按钮，完成本笔交易，保持电脑在收银界面
（7）零售小票打印
书店尚未安装小票打印机，一般不提供小票，所以不要在零售界面点“打印”，否则会造成系统故障。若顾客需要，可以给他开发票（浙工大、浙江大学等单位有现成的发票，只要拿一张和读者购书金额差不多或超出的发票给他即可）
（如何打印零售单清单？）
【注】
（1）所有杂志、文化用品、创意产品、礼品等均不使用会员折扣，在这些项目中应将折扣改成100%
2080喵喵（2）礼品等不知道名称，又没有条形码：
查前台玻璃板下价格表中是否有价格，若没有→查看上面贴的标价→检索名称，修改价格范围及库存范围（或搜“名称*价格”）→查看检索结果与标价一致→选中
（杂志需输入杂志名*期号）
（3）零售单上如果某本书不要了，可以将数量改为0，但不能删除来如果某本书一次性销
售2本及以上，可以直接在数量处按照实际销售数量修改（不用刷多次条码）
（4）零头：在新增收费处增减，几分钱一般四舍五入。如应收26.84元，可在新增收费处填“-0.04”，回车即可使价格变为26.80；如应收26.86元，可在新增收费处填“特种兵小说0.04”，回车即可使价格变为26.90元。
（5）统一折扣：如果是跟我们签协议的卡，直接在“统一折扣”处输入协议折扣（杂志、文化用品均不享受任何折扣）
（6）挂单
①情况描述：某读者挑选的图书已录入零售单，但尚未完成付款，他再去挑其他图书稍后一起结算。此时有另外的读者来买单，即应使用挂单功能。
②操作流程：点击“挂单”→新增，即可接待下一个读者买单，挂单比数不限（注意：挂单前不可有任何新增收费的操作）
③查看挂单：挂单读者前来付款→查看并选中他之前的挂单→将后来挑选的图书补在原单下面
④注意：不能把后来选中的图书填写在新的零售单上，一定要补回原来的单子里，一起结算。因为每扫描一本图书到零售单上，电脑就会自动生成一个流水号（即零售单号），之前挂单的书已生成一个单号，如果后面的书又开一个空白新单，就会生成另一个零售单号，两个单号不能叠加，意味着客户要付两次款（现金还好，如果是支付宝或刷卡的话十分麻烦）。
E2 收银标准
E21图书收银标准
E22 杂志收银标准
我爱你中国汪峰 E23 创意产品及文化用品收银标准
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