题目
第1题：
近日，某乡政府在信息公开活动中，面向社会公开的干部电话却存在错误的情况，要么是打 不通，要么打通了却被告知“不是本人”、“打错了”。该政府的一名工作人员告诉记者，可能 是资料更新不及时，也可能是领导不想见人，撒了善意的谎言。对此，你怎么看？
第2题：
单位的办公设备老化严重，频繁出现故障，更换关键零件的成本比较高，领导打算购置一批 新的办公设备，方便开展工作。现在领导询问你的意见，你会怎么回应？
第3题：
你是办公室的工作人员，某周一上午，你遇到如下的工作需要处理，你会怎么办？
1.9:00,接到上级电话通知，14:00有一个电视电话会议要召开。
2. 9:05,科长安排你去取一份紧急文件，要在9:30之前送到局长办公室。
3.9:40,支部安排今天要完成思想动态报告，需要学习两会精神，结合岗位撰写心得体会。
4.10:00,副科长安排你撰写一份领导发言稿，要在下午会议中使用。
5. 10:30,文印室的同事突然生病，需要有人帮助复印文件。
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1: “面向社会公开的干部电话”
乡政府公开干部电话本是亲民之举，能拉近干关系，能进一步的落实知民情、听民意、解 民忧。这本是好事，所以可以利用这一点作为这道题的背景进行入题，然后引出现实中所存 在的问题，扣题，引发思考。
审题点2： “存在错误的情况，要么是打不通，要么打通了却被告知，不是本人‘、‘打错了"'
公益广告用语说明政策好，但是落实的时候却出现了各种各样的问题，事与愿违。这样的虚假信息，其实 会带来很多不好的影响。不仅会损害政府和干部的形象及公信力，也会给众造成极大的麻 烦和困扰，甚至遇到一些紧急重大事件，会造成工作上的延误，酿成大患。
审题点3： “可能是资料更新不及时，也可能是领导不想见人，撤了善意的谎言”
这句话给出了一部分之所以会出现“错误电话”的原因，一个是政府信息收集工作的不到位存 在滞后性，另一个就是干部自身的问题。根据原因就能到对策，解决现在的问题所在。到 这里，这道题的基本思路就出来了：影响一原因一对策。
思维导图
正：亲民之举，拉近干关系
参考答案
乡政府公开干部电话本是亲民之举，能拉近干关系，能进一步的落实知民情、听民意、解 民忧。然而电话却无法真正联系到干部，让人唏嘘不己。这一现象反映的是当前政府工作中 不诚信、不成熟的问题，应该引起高度重视，避免此类事件再发生。
干部是否要公开个人的电话信息，本来就不是一项强制的要求，各地政府可以根据党员干部 的意愿进行自主选择性地公开。但既然公开了，就应该做到诚实守信，让众能够真正的联 系到干部。这样错误虚假的电话信息，不仅会损害政府和干部的形象及公信力，也会给众 造成极大的麻烦和困扰，甚至遇到一些紧急重大事件，会造成工作上的延误，酿成大患。从 另一个角度来说,这种虚报他人电话的行为,对电话信息的真正主人来说也是一种侵权行为。
之所以会出现公示信息错误的情况，我觉得原因应该有以下几个方面：
一是政府工作缺位的问题。公示之前的沟通工作有没有做好？有没有争取被公示本人的意愿。 而且干部的信息资料过于陈旧，没有及时更新，也有形式主义之嫌。
二是部分党员干部没有真正的树立为人民服务的意识。可能是领导为了避免接触众，减少 “不必要的麻烦”，而故意公布虚假的电话信息，但其实这种行为这就是欺骗众、脱离众， 不容姑息。
支付宝怎么提现三是投诉举报机制不够健全。内外监督没能有效的相结合，形成了“看得见的管不着，管的 着得看不见”的局面。
假公开、伪公开，比不公开性质更加恶劣。因此，要想真正的改变现状，真正的落实信息公 开，我认为应该从以下几点着手： 第一，政府做好信息公开的科学设计工作，明确哪些必须公开、哪些自愿公开，同时也要加 大对公开信息的审查工作，确保公开信息的真实性，并定期做好信息的更新工作。
第二，加强党员干部的思想建设，使其真真正正的树立起为人民服务的思想意识，提高用自 己的辛苦指数去换百姓的幸福指数的主动性。只有真真正正的把众放心上，众才能把你 放嘴上。
第三，完善投诉举报途径，加强内外监督相结合。通过众举报，如果此中确实存在故意
欺 骗的情况，相关部门则应该对涉事干部进行严加批评和教育，严重者则依法依规进行惩 处，起到震慑作用。
相信，如果做好以上几点，我们一定能真正建设好一个阳光透明型政府。
第2题解析与参考答案：
审题重点
这是一道人际关系类型题,题目给出本题的核心为领导为提升办公效率准备购置新的办公设 备，设问为“我”如何做回应领导的询问。为充实作答内容，考生可将自身定位为与购买办公 用品相关的部门负责人，从“情理利法”等方面做出回应。具体分析如下：
审题点1: “单位的办公设备老化严重，频繁出现故障”
题干这一部分信息交代了背景。考生通过这两个短句可以提炼出，单位设备使用期限长、问 题多，已经达到设备更新换代的制度要求；如果不及时更换，一方面会影响工作人员的日常 办公效率，拖慢整体工作节奏，另一方面也潜藏安全隐患，可能会造成火灾等事故的
发生。 但在国家倡导党政机关厉行节约，过“紧日子”的背景下，考生还应思考是否存在因使用、维 修不当加速设备老化、故障频发的因素，在更换新设备后是否可以规避类似问题，提升新设 备的使用效率等。
审题点2： “更换关键零件的成本比较高，领导打算购置一批新的办公设备，方便开展工作”
题干这一部分内容给出了已知信息，即领导'打算”购置新设备，但未作出最终的决定，且设 备换新的费用问题是领导考虑的关键点，同时，考生可以发现题干并未给出需更换关键零件 的设备数量，由此，考生可围绕需换新设备的数量和库存设备的情况展开合理假设，如数量 较少，单位库房可启用的数量充足，则建议领导直接替换设备或作出调配；如果数量较多， 且单位库存设备老旧无法启用，则向领导汇报需采购设备的情况，在既能满足“方便开展工 作”的同时，又能降低设备换新的费用问题。
张娅姝审题点3： “现在领导询问你的意见，你会怎么回应”
题干虽未明确考生的身份，但为充实作答内容，考生可将身份设定为与购置设备相关的部门 负责人，如后勤主任或财务部门领导。在审题点2中提到“领导打算购置”，即并未形成成
熟 方案，所以考生回应领导的询问时，不能简单地表明观点，还应向领导汇报购置设备的相关 细节。考生可借用“情理利法”的思路，对领导关注大家的工作需求表示感谢，汇报需要换新 的设备情况，提出提高设备使用率的建议，承诺落实好此次设备换新工作等。因题目要求考 生回应领导询问，考生需要通过“说”的形式呈现内容。
由此可以得出本题作答思路为：首先，表明观点；其次，阐明设备换新的细节；再次，说明 设备换新的利好；最后，承担后续工作职责。
思维导图
参考答案
如果领导询问我对于更换设备的意见，我会做出如下回应。
首先，表达谢意。我会对领导注重优化单位工作环境、关注职工诉求表示感谢，并向领导表 示一定会积极利用单位既有资源，协调相关部门落实设备换新工作。
其次，给出建议。结合前期对单位库存设备、已投入使用设备的采购时间、使用情况等账目 的梳理，我会先向领导汇报各类型设备的库存情况及新旧程度等。考虑到过“紧日子”的要求 以及单位经费合理利用的问题，我会向领导建议，如果故障设备较少，可先启用尚能正常使 用的库存设备替换旧设备，将可正常使用的打印机、传真机类办公设备按需重新调整分配, 实现单位现有设备利用的最大化。如果故障设备较多，且单位库存设备老化无法启用，我会 向领导汇报出现故障需要换新的设备类型和数量，以及经过初步询价后，对比整体换新和替 换关键零件的费用情况，请示领导拨付相应采购经费。
付辛博资料其次，分析原因。我会向领导解释说明，单位设备多数超期限服务、且工作日期间待机时间 超8小时以上，是导致单位设备老化、故障频发的主要因素，此外，职工下班后不关机
雄伟的近义词语导 致设备连轴转也易加剧设备的老化,建议领导在此次设备换新后，向单位全体职工发起倡议, 要求大家下班及时关闭电源，自觉爱护单位办公设备，要求各部门技管员定期对各类设备做 好检查工作，出现问题及时报备，以延长设备使用寿命。
最后，落实计划。我会向领导承诺及时协调各部门完成设备换新，对于确需采购的情况，我 会协调集中采购委员会的成员，按照集采要求购买相应的零件和设备，尽快完成对单位老旧 设备的优化更新工作，相关情况会第一时间向领导汇报。
大快朵颐第3题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于应急应变题目，要求考生在一天内完成五个工作，保证时间不冲突，工作能够顺 利开展。下面结合题干进行具体分析。
审题点1：“9:00,接到上级电话通知，14:00有一个电视电话会议要召开”
这是第一个事项，电视电话会议要在14:00召开，我们需要先将上级的通知要求及时汇报给 领导，完成参会人员的通知工作，并且做好会议现场布置工作。
审题点2:“9:05,科长安排你去取一份紧急文件，要在9:30之前送到局长办公室”
这是第二个事项，由于文件较为紧急，所以在接到科长的安排之后，要立刻去取文件，在9 点30分前将文件送到局长办公室。
审题点3:-9:40,支部安排今天要完成思想动态报告，需要学习两会精神，结合岗位撰写心 得体会”
这是第三个事项，支部安排今天要完成思想动态报告，由于完成期限不太紧急，只需在今天 之内完成，所以我们可以将该事项安排在最后完成，在报告中要体现两会精神和关于办文办 会、撰写材料等办公室工作岗位心得。
审题点4:“10:00,副科长安排你撰写一份领导发言稿，要在下午会议中使用”
这是第四个事项，由于领导发言稿需要在下午会议中使用，因此需要利用上午和午休的时间 认真撰写发言稿，可以借鉴学习以往发言稿，虚心请教副科长注意事项，完成发言稿撰写工 作。在撰写完毕后做到二次校核，并按照领导的要求进行修改完善、
审题点5:“10:30,文印室的同事突然生病，需要有人帮助复印文件”
这是第五个事项，文印室的同事突然生病，作为同事应当尽己所能为其提供帮助，但是考虑 到今天工作事项较多，所以可以和生病同事客观说明情况，并且帮助生病同事向领导汇报他 的身体和工作情况，按照领导指示安排手头工作不忙的工作人员完成复印工作。
审题点6:“你是办公室的工作人员，某周一上午，你遇到如下的工作需要处理，你会怎么办”
题干明确我的身份是办公室工作人员，需要完成办文办会、撰写材料等工作。在周一上午, 一共接到五个工作任务，考生可以按照时间轴的顺序，有序完成所有任务。在9:05至U 9:30 之间完成呈送紧急文件工作，在9:30后做好电视电话会议的准备工作，10:30协调复印工 作，向文印室同事诚恳说明工作情况，在下午会议开始之前利用午休时间完成领导发言稿撰 写工作，下午会议结束之后认真撰写自己的思想动态报告。
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