从微商爆品能⼿到仓促崩盘,幸福狐狸谢幕背后的秘密
2015年6⽉-2020年6⽉。五年。
兴于朋友圈,陨落在疫情中,巅峰期创造了连续多个爆品奇迹。这是微商⼗⼤品牌幸福狐狸的品牌⽣命曲线。
在⾏业的洪流当中,很多微商品牌就像昙花⼀现,其中,幸福狐狸⽆疑是耀眼的那⼀批。幸福狐狸的陨落,是微商⾏业从巅峰⾛向衰微的⼀个代表。不过,相对于⼤部分微商品牌崩盘时的⼀地鸡⽑,幸福狐狸的落幕⽅式是极体⾯的。
幸福狐狸的⽕爆得益于2015年⽕遍全⽹的幸福狐狸品牌⽆钢圈内⾐。此后,公司连续推出的幸福狐狸燕麦营养代餐饼⼲、幸福精油等爆品创造了⼀波波的业绩⾼峰。2020年6⽉,幸福狐狸突然注销了全国第⼆⼤市场--⼴东分公司,其后总部也宣布关停。⼀代⽆钢圈内⾐微商品牌神话划上了句号。
幸福狐狸简要发展史
幸福狐狸在2015年6⽉正式召开新品发布会,宣布品牌启动。
在这之后,全国各地的分公司像⾬后春笋般纷纷成⽴。在启动后的4个⽉内,全国12个分公司成⽴,意
味着幸福狐狸旗下已经有12⽀微商系统团队,知名的有⽕辣辣团队、⾦牌团队、⿊马团队、传奇团队、⾦冠团队、冠军团队、幸福团队、天使团队、雄鹰团队、妖媚团队等系统。并且,每个团队的规模庞⼤,如浙江、⼴东分公司的团队规模超过万⼈,可谓是⼀出⽣即进⼊巅峰。巅峰期,幸福狐狸号称有200万名代理。这带来了品牌业绩暴增。公司还进⼊了资本市场。
团队的快速裂变驱动下,幸福狐狸的新产品新品牌开发节奏异常快速,打破了传统消费⽣产型企业稳扎稳打的作风,形成了的快打快攻、快速迭代、急剧裂变的典型微商风格。
启盘不到2年,幸福狐狸旗下就已经汇聚了幸福狐狸(幸福花、07和08款内⾐、幸福狐狸神裤、幸福狐狸神童裤)、XFHL(营养代餐饼⼲、瘦⾝顾问)、0.18智能袜、LA、幸福美⼈鱼、果⼯⼚、道明珠宝等多个⾃主品牌及产品。
(幸福狐狸官⽹上公布的浩⼤幸福春晚现场)
幸福狐狸也曾经与多家直销企业有过交集,如富迪、同仁堂等企业,主要是以供应商的形式合作。
幸福狐狸的爆品策略
幸福狐狸的核⼼爆品是它的⽆钢圈内⾐。
⽽幸福狐狸⽆钢圈内⾐可谓是荣誉等⾝。例如⼊选为“质量信得过产品”“中国产品质量放⼼品牌”“中国内⾐⾏业畅销(引领)品牌” “中国服装⾏业百强优秀企业”“中国名优产品”“全国消费者放⼼满意品牌”“2016中国最具幸福感城市⼗周年企业特别贡献奖”等荣誉。
除了⽆钢圈内⾐这款爆品,幸福狐狸还推出专门针对⼥性减肥⼈的代餐饼⼲,这款产品⼀经推出,⼜成功跻⾝爆品⾏列。这使得幸福狐狸的新品开发越来越“任性”,跨度越来越⼤,从⼥性内⾐,到男⼥性内裤、功能性鞋袜,到家居⽤品、珠宝、体检等品类夸⼤极⼤的产品。如果持续按照200万代理商的体量来卖货,那么,幸福狐狸每推出⼀款新品,颁布⼀项新政策,就会引来⼀波拿货⾼潮,但这个美好的设想在到幸福精油时就遇到了卡顿。
(幸福狐狸⽆钢圈内⾐)
2018年,幸福狐狸⼜发布了新产品——幸福狐狸植物精油。为此,幸福狐狸投⼊了⼤量的⼴告。但这时,微商市场的产品出现了严重的同质化,⼤量品牌都在卖精油产品,市场上的精油产品诸多,如有⽩云⼭植物精油、德家精油等同类产品。⽽⼤量代理商为了卖货,纷纷夸⼤宣传。幸福狐狸植物精油因为虚假夸张的⼴告让幸福狐狸的⼝碑急剧跌落。众多违规宣传的微商精油品牌被接连曝光,精油类产品在微商⾏业内的热度骤降。从此,幸福狐狸的爆品神话没能再延续。
幸福狐狸的品牌营销策略
为了配合快速做⼤的市场,幸福狐狸的品牌营销策略可以⽤简单粗暴⼀词来形容。其中⼼主要是利⽤公众营销平台来为品牌造势,从微商品牌提升为知名⼤众品牌。
⾸先是举办⾼调、豪华的⼤型会议活动。这些活动包括新品发布会、奖励旅游、特殊活动⽇、品牌周年庆典、年会、特殊竞赛PK活动、演唱会、选美⼤赛、酒会、公益慈善活动等。如,2016年举办深圳“男神帮”巨星演唱会深圳站,2017年和2018年在北京⼈民⼤会堂举办幸福春晚,在浙江义乌、浙江横店圆明新园举办0.18新品牌发布会,举办“耀⽬如她”新品发布会。此外,在巴厘岛、泰国等地举办⼤规模的奖励旅游,举⾏“521·幸福节”,⾼层战略酒会等。
(幸福狐狸官签约聂远为XFHL品牌代⾔⼈)
其次,是邀请明星代⾔。如,幸福狐狸签约了品牌形象代⾔⼈、形象⼤使⽥亮、叶⼀茜、陆毅、鲍蕾、聂远、印⼩天等,通过明星代⾔打造⼤众品牌的形象。
再次,是在⼤型电视台投放媒体品牌⼴告,包括央视、湖南卫视等知名营销平台。如,2017年,幸福集团连续7天亮相纽约时代⼴场,0.18品牌⼴告在央视播放,独家冠名爱奇艺《幸福⽤星说》等。同时,还登陆美国纽约时代⼴场纳斯达克⼤屏,三个⽉内霸屏CCTV-1、CCTV-7、CCTV-15、湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视、深圳卫视等35家电视媒体。
此外,还有企业的公益慈善活动。举⾏爱⼼公益⾏,举⾏国际义卖活动,成⽴幸福集团慈善事业部,参与各类公益慈善活动。
这些密集的品牌营销推⼴活动,使得幸福狐狸品牌在短时间曝光率⼤增,瞬间打开了知名度。
幸福狐狸的风控体系
01
全国分公司体系完备
幸福狐狸的运作模式中,分公司是⼀个很早就规划的风控体系。幸福狐狸在全国有数⼗个微商团队,每个团队加⼊后,都成⽴了幸福狐狸的省级、市级分公司,借此建⽴了全国的分销⽹络。这些分公司独⽴运作,不仅财务独⽴、管理独⽴、收⽀独⽴,并且分公司与总公司之间的联系极其稀少。
据了解,分公司代理商要上总部,需要经过副总裁⽩龙的⾸肯和总公司的审批,否则分公司的经理和代理商⽆法轻易到总部交流。⽽各地市场的所有经营、管理、服务问题,都归各⾃当地的分公司来独⽴承担,总部并不分担分公司的⼏乎任何职能。总部与分公司之间的关联,就是将货物发给各地的分公司。
少先队入队仪式
通过这⼀分销⽹络体系,幸福狐狸的整体运作基本上实现了各地市场独⽴运作和⾃由发展代理商,裂变快速。
02
⼤上品牌,囤货,加剧崩盘
幸福狐狸2016年正式启盘,公司虽然年轻,但其产品上新迭代的速度却远远⾼于传统公司,达到了每隔1-2个⽉就上⼀个新品牌的节奏,到了后期甚⾄达到了同时上两三个品牌的多个产品的地步,导致代理商⾼度囤货,不堪重负,突破了承压极限,加剧了的平台崩盘。
2016年,幸福狐狸推出幸福狐狸⽆钢圈内⾐。此后,⼜推出了幸福世纪,0.18,幸福花,果⼯⼚,XFHL、瘦⾝顾问,乐尚丽,浪漫点播,碧倪肤,朱莉斯达,蜜⽉温度,轻瘦APP,蜜⽉APP,LA,幸福美⼈鱼,道明珠宝等众多⾃主品牌及产品。不仅品牌众多,⽽且产品品类的跨度极⼤,涵盖代餐饼⼲、服饰、内⾐、精油、神裤、鞋袜、个⼈护理、保健⾷品、⾷品、农特产品、珠宝、物流、理财、健康体检等品类,产品绝⼤部分是以供应链⼯⼚OEM的⽅式来供货。产品上新的速度极快。
⾯对众多新品牌、新产品,幸福狐狸实施的制度是“⼀个品牌⼀个制度”“⼀款产品⼀个制度”。每上⼀款新品、⼀个新品牌,就针对性的制定不同的分销制度。这与⼀般的新零售品牌的做法极为不同。
牌,就针对性的制定不同的分销制度。这与⼀般的新零售品牌的做法极为不同。
刚开始,代理商对这种频繁换制度的⽅式并不适应,幸福狐狸为了让代理商适应随时调整的制度,进⾏了⼤量的市场教育。将产品定位为利润型、⼊门型、⾛量型,不同的产品类型,其利润率、分销制度不同,通过这种差异来管控平台的总体盈利⽔平。因此,幸福狐狸平台的盈利⽔平在起初极⾼,并且对市场有较强的控制⼒。例如,内⾐的拨⽐率偏低,但到了燕麦营养代餐饼⼲,幸福狐狸将这种产品的拨⽐率调整到较⾼⽔平。前期的亏空,借助这⼀款新品来弥补。到了下⼀款产品时,幸福狐狸⼜下调拨⽐率,以此来协调代理商与平台之间的利益平衡。
保险代理人(XFHL燕麦营养代餐饼⼲)
似乎只要代理商还留在平台上,货每次都能卖出去,那么这种玩法就能继续玩得转。但是,这个平衡被频繁的上新给打破了。
到后来,幸福狐狸上新品的速度越来越快,新产品的跨界太⼤,并且上⾼职级的投⼊越来越⾼。⼀个新的品牌,想要成为省级代理,就要投⼊动辄⼗万元。前⼀个品牌囤的货还没卖完,公司就⼜推出新的品牌。新的品牌要拿到优惠的拿货价,就必须上省代,⼜需要投⼊数⼗万元。有时是同时上线两个新品牌,最终导致代理商不堪重负。
2019年,在疫情的直接影响下,幸福狐狸的市场开始出现颓势,进⼊下半年,业绩更是崩塌式下滑。据其内部⼈⼠透露,公司下半年每⽉的销售额仅2000万元,扣除⾼昂的运营成本后,基本难以盈利。这种状况持续⼏个⽉后,幸福狐狸开始进⾏了内部的⼤幅裁员、缩减机构开⽀。到2020年6⽉,幸福狐狸解散了⼴东分公司。此后,幸福狐狸逐渐淡出公众的视线。
03
涉传、虚假宣传,媒体舆情多发
在公司⾼速发展的同时,幸福狐狸多次被爆涉传、夸⼤宣传、虚假宣传,旗下代理商频频遭到媒体曝光。但在刚开始的很长⼀段时间⾥,幸福狐狸对媒体舆情并不重视,公司甚⾄对很多媒体舆情报道采取了“鸵鸟战术”。
早从2019年开始,幸福狐狸就陷⼊了频繁涉传的阴影中。例如,幸福狐狸的模式“469模式”被多次曝光涉嫌传销。2019年初,幸福狐狸植物精油被爆涉嫌传销和虚假宣传。2019年10⽉,多个反传平台发布《屡遭质疑,幸福狐狸失掉⾃信与底线》。
幸福狐狸集中遭到了主流媒体和⾃媒体的⼤量曝光,如2020年4⽉,“《幸福狐狸连载⼀:⼴告违法被罚22万后仍存侥幸⼼理》和《幸福狐狸连载⼆:借“上市”招代理7层代理涉嫌传销》两篇⽂章指出,幸
福狐狸存在虚假宣传、7层代理的经营模式涉嫌传销。中国质量新闻⽹曾两度发⽂质疑幸福狐狸,发布《幸福狐狸精油涉虚假宣传成“神油”》与《幸福狐狸屡遭质疑:“裂变”的微商模式是否合规》。还有各类反传销平台的《幸福狐狸被指虚假宣传:精油含20种功效减肥饼⼲能治病》《【焦点】幸福植物精油七级代理或涉嫌传销,野蛮⽣长之路为何越做越⼤?》《幸福狐狸被揭 “狐狸尾巴”再难藏住》等报道,对幸福狐狸产品虚假宣传以及模式涉嫌传销进⾏了曝光。
(媒体曝光幸福狐狸涉传资料)
从2018年到2020年幸福狐狸崩盘,三年间幸福狐狸频频遭到媒体曝光涉传,截⾄⽬前,幸福狐狸的涉传新闻在百度搜索上的条数仍然⾼达5804条,在灵鲲平台上,XFHL幸福狐狸被标记涉嫌发展下线拉⼈头,标记的次数达到501条。
04
违规夸⼤宣传
幸福狐狸创造了⽆钢圈内⾐爆品的奇迹,同时⼜创造了燕麦营养代餐饼⼲等爆品,这种打造爆品的能⼒惊呆了圈内外。那么这些爆品是怎么来的呢?幸福狐狸的微商团队或许有强悍的营销转化能⼒,但另外⼀些事实或许道出了这些爆品背后的营销哲学:违规夸⼤宣传。
幸福狐狸的爆品内⾐,创造了诸多业绩的奇迹。然⽽这款产品的舆情也是最多的。最突出的就是代理商和幸福狐狸的官⽅素材虚假宣传、夸⼤宣传。如宣称“⽬前中国唯⼀⼀款抗癌内⾐”,称其可以防治所有乳腺疾病,抗乳腺癌等。
⽅素材虚假宣传、夸⼤宣传。如宣称“⽬前中国唯⼀⼀款抗癌内⾐”,称其可以防治所有乳腺疾病,抗乳腺癌等。
其他爆品也离不开虚假宣传。幸福狐狸集团招商部⼈员公开声称幸福狐狸的植物精油拥有祛湿、防治⽼寒腿、痛风、宫寒、乳腺增⽣、头疼、肌⾁拉伤、落枕、肩周炎、关节炎、疲劳过度、脊椎病等20多种功效。⽽国家市场监管总局明确规定:化妆品宣传⼴告时不能宣称“痛风、头疼、腰肌劳损、肌⾁拉伤等疾病的作⽤。
(代理商违规夸⼤宣传素材)
此外,还有幸福狐狸的燕麦营养代餐饼⼲,代理商宣称该饼⼲可以实现周瘦5-10⽄、⽉瘦16-30⽄。宣称吃了“幸福狐狸”减肥饼⼲不仅可以怀孕,甚⾄连关节炎都能治好。
普遍的夸⼤宣传、虚假宣传,也早有征兆。例如,2018年8⽉1⽇,该公司还因公平交易违法⾏为、⼴告违法⾏为被⼴州市⽩云区⼯商⾏政管理局处以⾏政处罚22万元。缘由是幸福狐狸的⼴告中⽆法提供“
幸福狐狸内⾐采⽤德国呼吸⾁硅胶、⾦⽟蚕丝⾯料,⽬前此项技术在国内为初列”的证明材料。且当事⼈的宣传内容与事实不符,易引⼈误解,其虚假宣传⾏为,违反了《中华⼈民共和国反不正当竞争法》第⼋条第⼀款的规定。可以说,爆品的背后,⼀直伴随着虚假宣传、夸⼤宣传。
05
试图“傍⼤款”,暴露供应链⽭盾
幸福狐狸还存在与供应链之间的⽭盾。2018年8⽉,其两度被北京同仁堂指责,在公开的场合违规擅⾃使⽤北京同仁堂健康药业股份有限公司的保健⾷品批件、发明专利及其健康研究院获得国家CNAS实验室认可资质等信息。此举遭到了北京同仁堂的反对。
06
曾试图转型未果
⾯对困局,幸福狐狸也曾经有过⾛合规道路的想法。
第⼀步棋是借壳上市。2017年,幸福狐狸公布上市计划。幸福狐狸计划并购上市公司⼤地教育,并曾经⼤举购买⼤地教育的股份。2019年9⽉,⼤地教育公布,公司的间接全资附属公司新疆⼤地教育(卖
⽅)与买⽅张发树订⽴买卖协议,卖⽅拟80万元出售公司的股权,股权份额为51%。但后来,这⼀事件被认为只是幸福狐狸的⼀次炒作。
第⼆步就是与直销公司结合。2019年,幸福狐狸⾸次公开与直销公司海南荟⽣健康产业集团、海通药业联合推出HL植物精油。不仅如此,这款精油也进⼊了海南荟⽣的服务⽹点中,⼀些荟⽣公司的专卖店开始同时售卖“幸福狐狸精
油”和“荟⽣精油”两种产品。幸福狐狸也曾经注资荟⽣公司,幸福狐狸的操盘⼿、副总裁⽩龙,在2018年12⽉曾经在荟⽣(海南)健康产业有限公司担任过股东。但这次合作只持续了半年,双⽅即宣布解散。2019年5⽉,⽩龙退出了荟⽣公司的股份。
2020年6⽉,幸福狐狸与吉九集团联姻,成⽴了幸福吉九集团。据悉,这次会议,幸福狐狸总共剩下约500多名⾼阶代理商跟着启盘。后来,幸福吉九⼜更名中⾕集团,并试图以减肥代餐⾷品和精油产品卷⼟重来。但时代的洪流已经退热,市场没有再给幸福狐狸再度辉煌的机会。像吴召国⼀样,⽩龙没能再刮起风暴。
幸福狐狸的风控启⽰
从幸福狐狸的案例来看,其整个盘的⽣命周期,代表了微商⾏业的⼀个普遍⽣命曲线。五年间,幸福狐狸历经启盘--⾼峰--低⾕--崩盘的过程。
01
幸福狐狸的⽣命周期较为正常
具体的进程如下:
火车票网上订票几点开始启盘:爆品突破、简单粗暴的品牌营销轰炸;
巅峰:第⼆波爆品、持续上新、催单囤货、分公司暴增、⾼度曝光
低⾕:媒体舆情爆发、代理商囤货极限、市场对新品疲倦、劣质单品透⽀、转型尝试;
崩盘:代理商失败退场、媒体风控失当、遭遇⾏政处罚(幸福狐狸并未遭遇巨额罚单)、突发事件(疫情);
后续:沉寂、重新启盘、市场疲倦。
据不完全统计,微商品牌的⽣命周期⼀般在三年已经算是⽐较长的,⼀些平台从启盘到崩盘甚⾄只有半年、三个⽉的时光。从存活时间来看,幸福狐狸的⽣命周期已经超过了绝⼤部分微商品牌。并且从离场的⽅式来看,幸福狐狸从启盘到退场,并没有受到过⼤额的⾏政处罚或因为涉传遭遇巨额。
也就是说,在财务管控上,幸福狐狸崩盘基本上并没有造成重⼤的财务损失。这与⼀般的微商盘有本质的区别。许多微商盘在崩盘前遭遇了⼤额的资⾦冻结或巨额,如未来集市、环球捕⼿等。
从这⼀⾓度来看,幸福狐狸的退场是较为体⾯的。这得益于它从⼀开始就建⽴的分公司分销⽹络体系。
baby登焦点访谈02
放任媒体舆情发酵,代理商管理松散
早期微商的爆发,⼀⽅⾯是⾏业市场红利,另⼀⽅⾯也钻了政策法规的“红利”,典型的就是不需要直销牌照,采⽤多级分销。此外,微商的野蛮营销,虚假宣传、夸⼤宣传泛滥。这些“红利”因素在幸福狐狸⾝上都得到了充分的体现。
200万代理商,每⼈⼀张嘴。每⼈有各⾃的营销圈,总部对代理商的约束⼒、管控⼒极为薄弱,代理商为了卖货,夸⼤宣传、虚假宣传,将普通⾷品⿎吹成健字号,将⼀款精油宣传为能抗癌、包治百病,⽆底线的⿎动下级代理囤货、压货。
⽽这暴露出了幸福狐狸分公司模式的另⼀个弊病:对各地分公司缺乏⾏政的约束管理、对代理商更是缺乏约束⼒,导致出现隐患时,⽆法通过公司的⾏政管理进⾏内部的风险管控。从微商⾏业来说,在
贺信怎么写⽆⼒管控之外,他们还普遍有⼀个共性,就是对风险隐患不重视、风险意识极其薄弱,这也与其赚块钱,⾛短平快路线有关。
03
分公司模式的弊端
分公司模式的优势是极⼤减轻了总部的财务、⼈事、管理负担,但它的劣势是,缺乏对基层代理商的风险管控,导致平台最终遭到反噬。pc是什么
在发⽣媒体舆情后,幸福狐狸并没有对⾃⼰的这⼀分公司管理模式进⾏改进。据了解,幸福狐狸虽然在全国规模庞⼤,但其总部却并没有真正从事内部风险管理、代理商⾏为规范管理、市场巡查的专门部门。
相对这⼀点来说,直销公司的做法则显得更为成熟和务实。在直销⾏业中,直销企业有专门的经销商管理部门,负责约束经销商的⾏为规范,对基层经销商营销进⾏监督和培训,对经销商进⾏⽇常的教育培训,以及维护经销商⾏为守则,实施⽇常奖惩等。除了这些执⾏上的措施,直销企业还对每个市场团队设⽴风控基⾦,由团队领导⼈承担主体责任。通过这些系统的外事风控体系,来管控经销商。此外,国家市场监管部门也频繁对直销服务⽹点和分⽀机构、各地分公司进⾏⽇常约谈、座谈会、联系会议等监管,以此来规范直销。
幸福狐狸之所以能够较为体⾯快速的离场,这与它的经营模式有关。幸福狐狸有⼤量的品牌和产品,但都是以直接代⼯⽣产、贴牌的⽅式来获得,这使得平台能够轻资产运营。在离场时,也能够迅速的撤离。这也是⼤部分微商平台在崩盘时能够快速离场的主要原因。
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