一、课程性质与任务
本课程是中等职业学校物流专业的一门专业基础课程。其功能是使学生掌握物流营销的操作技能，使学生树立以市场为导向的理念，培养学生能进行市场开发、制定合理价格、开展有效促销的基本职业能力，为将来从事物流营销活动奠定基础。
二、课程教学目标
通过本课程的学习，使学生熟悉物流营销相关岗位的操作流程和操作要求，掌握物流营销中市场调查、市场分析和预测、物流服务推广、物流销售业务等相关知识和技能，达到国家职业资格《营销员》标准的相关要求；树立“现代物流就是服务”的服务意识，具备诚实、守信、善于沟通和合作的品质，在此基础上达到以下主要职业能力目标：
1.能编制市场调查表，并进行物流市场调查；
2.会运用定量和定性方法进行物流市场分析和预测；
3.会收集市场信息进行物流服务工作；
4.能进行物流销售的业务；
5.具备诚实守信的职业品质。
三、参考课时
144课时
四、课程学分
8学分
五、教学内容和要求
序号 | 教学项目 | 课程内容与教学要求开家咖啡店 | 活动设计建议 | 参考课时 |
项目一 | 体验营销 | 1.能理解市场营销的相关理论 2.准确认识市场的类型、特征，并进行分析 3.了解市场营销观念的历史演变，树立现代市场营销观念 | 1.去物流园区，体验物流营销服务工作情境，撰写一篇观后感 2.物流园区观察物流客户的行为，分析其心理 3.分析物流企业销售额与客户数、购买力和购买欲望之间的关系 | 16 |
项目二 | 分析物流市场营销环境 | 1.能掌握市场营销环境的要素 2.掌握市场营销环境分析的方法 3.掌握问卷调查的编写与调查报告的撰写 | 1.问卷调查 2.撰写调查报告 3.选择一个与物流市场营销环境有关的案例，组织讨论 | 12 |
项目三 | 物流市场调研与预测 | 1.会进行物流市场调研的问卷设计、调研结果的统计和简单汇总 2. 会进行物流市场预测分析 3. 会写调研报告 | 化妆水排行榜1.分析两个物流企业的物流服务 2.案例分析或是实地调研进行组织学生学习 | 12 |
项目四 | 物流市场细分与目标市场的选择 | 1.掌握物流市场细分的基础知识和基本理论依据 2.能正确理解选择物流目标市场的条件和目标市场定价策略 3.基本掌握选择物流目标市场和目标市场定位的方法技巧 4.能够运用市场细分与目标市场定位的知识与技能，分析和解决目标市场定位与目标市场选择中的实际问题 | 1.了解物流企业的市场细分 2.依据市场细分和市场定位理论，出各个物流企业市场定位的特点与差异 3.分析快递企业怎样促进销售 | 16 |
项目五 | 物流 产品策略 | 1.掌握整体产品、产品组合的概念和产品组合策略 2.掌握产品市场生命周期各个阶段的特点与营销策略 3.理解新产品的内涵，掌握新产品开发策略 4.了解产品品牌、包装的内涵；初步掌握产品品牌策略、商标策略和包装策略 5.能够运用整体产品概念、产品市场生命周期理论、新产品开发理论和产品品牌、产品包装理论及技能进行产品决策，制定产品营销策略 | 1.让学生收集物流企业营销方面的资料 2.讨论物流企业营销策划的优缺点 3.正确预测市场发展趋势及市场容量 4.研究企业自身的优势 5.研究企业的产品研发能力 6.研究企业的产品营销能力 7.进行投入和产出的比较分析 8.提出决策的思路 | 12 |
项目六 | 物流营销 定价策略 | 1.正确认识影响营销定价的因素 2.基本掌握营销定价的目标 3.掌握营销定价的基本策略 4.能理解营销价格调整的依据 5.掌握各种营销定价的程序、方法和技巧 6.能够在分析影响营销价格因素的基础上进行营销定价，适时调整营销定价 | 1.让企业有关人员根据产品销售数量、金额分析不同类别、不同品种产品销售在产品总销量、总销售额中所占的比重 2．出影响企业销售业绩的重点产品 3.出重点产品营销对其他产品营销的影响和带动作用 4.把营销工作的重点放在重点产品的营销上 | 12 |
项目七 | 物流分销 渠道策略 | 1.正确理解分销渠道的基本类型与模式 2.了解中间商的概念、作用与类型 3.基本掌握分销渠道选择和影响分销渠道选择的因素 4.掌握分销渠道的基本策略 5.掌握分销渠道模式分析方法以及分销渠道决策技巧和产品实体分销技术 | 1.将班级同学分成若干组，每组选择学校所在地一家房产公司 开网店的详细步骤2.实地调研配送企业或是快递企业分销渠道现状 3.小组成员一起分析公司分销渠道的特点、优势、问题和对策 | 16 |
项目八 | 物流市场 促销策略 | 1.理解与掌握促销策略组合的内容 2.掌握人员推销的基本特点和策略 3.了解广告决策的特点和广告宣传的内容及策略 4.掌握营业推广的形式 5.基本掌握促销方式及组合策略的方法和技巧 6.具有运用所学理论和方法进行产品推销、广告宣传、公共关系和营业推广的能力，能够综合运用各种促销方式开展促销活动 | 物流企业促销活动策划 | 16 |
项目九 | 物流服务推广 | 1.了解物流服务的相关知识 2.会运用与客户沟通的基本技巧 3．能参与策划物流服务推广方案 4.能参与基本的物流服务推广活动 5.掌握营销组合的基本知识，在策划与推广活动中能运用简单的营销组合策略 6.能清楚地向客户介绍物流服务项目 7.能核算物流服务推广的费用 8.能向客户宣传基本的物流风险防范的知识 | 结婚证丢了如何补办1.观看录像或上网查寻,了解物流服务的种类、内容 2.策划一个简单的物流服务推广活动的方案 3.体验不同角,向客户介绍一项物流服务项目 | 16 |
项目十 | 物流销售业务 | 1.了解销售礼仪的基本知识 2.能按照销售礼仪要求邀请、接待、洽谈、访客 3.了解谈判的环节、策略和技巧，会运用基本谈判沟通技巧 4.会运用技巧 在家就可以做的兼职5.能依照法律参与拟订销售合同 6.了解电子商务操作流程 7.会利用互联网，进行网络销售 8.会操作销售信息管理系统 9.能主动与客户进行售后联系，解决相关问题 | 是不是我们不长大你们就不会变老是什么歌 1.体验不同角,设置情景,选择邀请、接待、洽谈、访客的若干项目演练 2.分角模拟与客户谈判 3.体验不同角,模拟与客户电话交谈的场景，演练技巧 4.草拟若干销售合同，并相互评价 | 16 |
六、教学实施建议
（一）教学方法
1.物流营销立足于提高学生对营销知识的认识与实践，增强实际操作能力的培养，紧密结合职业技能证书（营销员）的考核，本课程教学可采用模拟情境、案例分析、任务驱动、实际训练等方法，来开展教学。
2.充分利用现代化教育技术，配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化资源等手段，从学生实际出发，以物流营销环境的真实工作任务及其工作过程为依据进行教学设计，教、学、做结合，理论与实践一体化，灵活运用理论讲授、理论知识运用、案例分析、角扮演、实战体验并行的授课方式，使学生在学中做、做中学，以求达到最佳的学习效果。
（二）评价方法
1.以学习目标为评价标准，坚持用多元评价方式引导学生形成个性化的学习方式，养成良好的学习习惯。
2.学习评价宜以过程评价和目标评价相结合，注重实践性引导，过程评价以鼓励为主。
3.教学效果评价重点评价学习者的职业能力。
（三）教学条件
1.课堂教学条件：多媒体教室、多媒体设备、教学录像、视频等资料。
2.实训条件：参照物流实训室以及各种实训设备标准进行，建议师生比例在1：15～1：20。
（四）教材编写
1.主要以山东省的经济发展为基础，结合物流企业的岗位需求，充分体现职业教育特与本省特点，以实用为原则，引入必需的理论知识，增加理实一体化教学内容，以便采用多种教学方法灵活组织教学。
2.教材内容表达必须精炼、准确、科学，体现先进性、通用性、实用性；合理吸收本专业新思想、新理念、新技术、新设备等。
3．教材形式应图文并茂，尽量多采用图片、流程图等，力求语言生动，版式活泼，符合中职学生的学习特点。
（五）数字化教学资源开发
为激发学生的学习本课程的兴趣，应创设形象生动的教学情境，尽可能采用现代化教学手段，鼓励学校通过购买、检索、校企合作或者自主研发多媒体课件、挂图、实物教具、影像资料、电子教案、试题库等数字化教学资源。
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