美容店财务管理制度
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美容店财务管理制度(通⽤5篇)
在社会发展不断提速的今天,制度对⼈们来说越来越重要,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的⼯作、劳动、学习、⽣活的秩序,保证国家各项政策的顺利执⾏和各项⼯作的正常开展,依照法律、法令、政策⽽制订的具有法规性或指导性与约束⼒的应⽤⽂。拟起制度来就毫⽆头绪?以下是⼩编收集整理的美容店财务管理制度(通⽤5篇),欢迎⼤家分享。
美容店财务管理制度1
美容院的营业额取决于美容师的能⼒、⼼态,美容师的收进取决于⾃⾝的能⼒所得到的报酬,也取决于公道正规的经营⽅式。为了⽤⼯公道,⿎励挖掘职员的积极性和专业能⼒,针对不同的环境,区域有不同的提成,⽅式如下:
1.美容师经培训考核,可分为店长、顾问、美容师、美容助理,其⼯资底薪也依次不同,美容师的待遇⼀般为底薪+提成+奖⾦。
2.美容师进职前须经培训并考试合格⽅能进职,试⽤期1-3个⽉按基本⼯资待遇,第3个⽉后升正式美容师。
3.试⽤三个⽉后可调整基本⼯资,或凭店长(主管)顾问提携升正式⾼级美容师。
4.每⽉制定公司业绩总额,美容师⽉⽬标业绩(⽬标业绩也可按照美容师的基础底薪基本提成定)如:底薪800元,绩效⼯资200元,按业绩10%提成计算,美容师当⽉⽬标业绩应定为10000元,然后才可享受提成,如未达到则只发底薪,扣发绩效⼯资。
5.美容师提成可分产品业绩提成,疗程业绩提成。产品提成当⽉⾃⼰销售或按公司促销价提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
如超过公司正常折扣关系价提成:同⼀按 %疗程业绩提成;当⽉按公司正常促销业绩提成。
0~5千 %
5千~1.5万 %
1.5万~3万 %
3万~5万 %
5万~8万 %
8万~10万 %
关系折扣业绩提成:属于⽼板、熟⼈特别低的项⽬业绩提成同⼀按 %
6.服务⼯作奖⾦:美容师每次服务完⼀个项⽬可按服务的⾟劳或收费的基础价格给予服务⼯作奖⾦,这种⽅式避免有免费或DM客⼈互相推让不做或造成客⼈的服务质量不好。
具体⽅法分为:
A 2-3元收费低、操纵简单
B 5-8元收费中、服务较劳累
C 8-10元服务技术性⾼、收费较⾼
7.有些⽅法也可按直接操纵⼀个客⼈规定提多少钱,业绩再按每次操纵提成。这种劣处是没有积极推动客⼈的⼼态。
8.也可直接按每⽉销售的多少提成 %,设有服务⼯作奖⾦,设有业绩任务奖⾦。
美容师排客上要求按新客、旧客、DM客轮排操纵,业绩按当次的业绩累积,如有客⼈不喜欢这次美容师的服务则可换美容师或其指定⼀位美容师,指定服务之美容师应随时查阅⾃⼰客户资料,负责跟踪客⼈的消费时间、情况、⾦额。
美容店财务管理制度2
1、保持稳定的情绪和愉快的⼼情,以清新靓丽的形象,端庄⼤⽅的仪表⾯对客⼈。
2、员⼯要提前30分钟内到岗,⾸先换好⼯作服,上岗前要花淡妆。要求涂浅⾊唇膏、发型要求束发,不可散发,不可散乱披开,在15分钟内完成。
3、⼯作服要洁净,下⾝要求⾁⾊丝袜。前台按公司要求统⼀着装。每天早晨检查着装,不净者扣10元。
4、严禁私⾃动⽤公司任何产品据为⼰有,严重者视为盗窃⾏为,送交公安机关处理。
5、公司环境卫⽣,每周⽇⼤清扫⼀次,每组主管应带领本组⼈员认真清扫,包括:地⾯、台⾯、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班⼈员9:00以前搞好卫⽣(如:早班美容师有活,本组主管负责分配、协助做好,主管有活,主管有权指派本组⼈员完成)晚班⼈员下班前⼀定要将设备、床位、产品⽤具收拾⼲净归位,⽔、电⼀定要关闭,否则出现事故追究晚班⼈员,特别是主管责任。三年级自我介绍作文
6、不许坐在美容床上,⽩天⼯作时不许睡觉,严禁⼤声说话、嬉笑,不许到处放杂物,⽆活时,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。
端午节父亲节 7、客⼈⾛后,要及时将床单、被整理好,设备管好,电源归位,美容车、地⾯不得有⾯膜、头发、⽔印、洗⾯盆及⼩碗⼩勺洗刷⼲净、归位。如果下班时间到,请送⾛客⼈后再更⾐下班。
8、对待客⼈态度要亲切、⾃然,见⾯要问:“您好”,热情有礼貌,不准私⾃拒绝顾客,在预约的情况下,以第⼀时间客⼈为准,客⼈超过预定时间30分钟后不予等候。在上班时间没有任何理由拒绝接活,但没有顾客时,美容师可以准时下班。拒绝接活的美容师,⼀次警告并100元。并三天内不予“派活”。
9、做到四轻:⾛路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除有必要项⽬或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别⼈长期不注意细节,公司将予除名。
10、要爱护公司物品,养成节约材料、⽔电的习惯,对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象,除按原值赔偿外,并给予警告或除名。
11、严禁⼯作期间吃带异味的⾷物,如:⾲菜、蒜、葱及零⾷等。⼯作期间要带⼝罩。
12、⼯作期间不准打出或接听私⼈电话、办私事,将BP机、⼿机存⼊在⾐箱内。
13、客⼈在接受服务时,要求美容师从始⾄终留在客⼈附近,随时听候客⼈的召唤,与客⼈交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客⼈的休息。
14、同事间团结互助、互相尊重,形成⼀种和谐的⼯作风⽓,遇事不争吵,协商解决。
15、认真学习公司要求的业务内容,看⼀些有关美容知识⽅⾯的书籍,积极参加业务培训。
16、有事要提前⼀天请假,不要让别⼈代传。除负责⼈外,其他⼈没有权⼒准假,病假超过三天请出⽰医院的证明,同时扣除当⽉的⼯资。事假⼀天可换班补假,事假两天扣除当⽉基本⼯资,事假三天扣除当⽉基本⼯资的2倍,严禁私⾃换班和休息,不请假100元,婚丧假按国家规定不扣⼯资和奖⾦。
17、美容师每⽉有两次做美容待遇,除此之外,不得擅⾃动⽤公有物品洁⾯、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。
18、全体员⼯持⾝体健康证上岗。
★望全体员⼯严格执⾏规章制度,如有不完善之处随时补充更改。
美容店财务管理制度3
⼀、美容院的规章制度
1、遵守中华⼈民共和国的法律,严格执⾏美容院的各项规章制度,服从管理⼈员的分配调动;
2、员⼯应该关⼼美容院的经营情况和管理情况;
2021非常经典走心的话 3、爱护美容院各种设备;
4、员⼯要团结协作;互相帮忙,互相关⼼,互相爱护;互相监督;
5、顾客⾄上,服务第⼀;热情待客,举⽌⼤⽅;
6、员⼯不得迟到、早退、旷⼯,不得代他⼈签到;遵守美容院的考勤制度;
7、⼯作时间不得打私⼈电话,不得吃零⾷、吸烟、喝酒、⼤声喧哗;
8、服饰要整齐;
9、不准向顾客收⼩费,假公济私;
10、节约⽤电⽤⽔、节约美容化妆品材料不得浪费;
⼆、美容院⽇常管理制度
1、定期培训制度;
2、化妆品与仪器设备使⽤制度;
3、定期开会制度;
4、岗位责任制度;
三、美容师⼯作程序
1、上岗前做好美容师的个⼈卫⽣;
2、穿好⼯作服,配戴好卡⽚;化淡妆;
3、将⾃⼰所要⼯作的⽤品、⽤具、化妆品等备齐,并整齐地放在⼯作推车上;
4、调整好美容床位⾼低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项⽬;
6、吩咐客⼈将物品寄存好;
7、将⾃⼰双⼿⽤酒精进⾏消毒;
8、询问客⼈需要做什么项⽬,并做好建卡⼯作;
9、完成领导交待的`其它任务;
10、欢送客⼈。
美容店财务管理制度4
美容院员⼯⽇常⼯作⾏为规范
员⼯按规定时间出勤,并按以下规范约束⾃⼰的⾔⾏,以保证正常的营业秩序和良好的⼯作状态:
1、员⼯早上见⾯后,应互道“早安”,遇到上司,应主动向上司问候“早安”。
2、打卡后⽴即到更⾐室按规定更换好⼯作服,佩戴⼯作牌并化好妆,不得利⽤⼯作时间在营业现场装扮仪容。
3、到岗位后应⽴即打扫卫⽣,清理物品,准备好⼯作中所需的⽤品。
4、不得拿私⼈物品到营业现场。
5、⼯作时间不得⼤声喧哗,做与⼯作⽆关的事情。
6、⼯作时间不得打私⼈电话,如有特殊情况应请报主管批⽰。
7、⼯作时间不得串岗,聚集聊天。
8、⼯作时间不得躺在美容床,美发椅上,应随时保持端庄的仪表。
9、在不影响⼯作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅⾃⾏施,严禁在⼯作管理现场或操作时间会客。
10、操作时不得与顾客以外的⼈员闲聊。
11、严禁营业时间私⾃外出或擅⾃享受任何服务。
12、因公事外出,必须换上⾃⼰的服装,严禁穿⼯作服外出(如遇特殊情况,酌情处理。)
13、退勤及就餐时,请按指定员⼯通道出⼊。
14、在⾮当班时间到营业现场时不得与当班员⼯在营业现场闲聊。
15、请在指定饮⽔,不得将饮⽔杯带⼊营业现场。营业结束时,按营业结束规范完成有关⼯作。
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⼀、美容师不许坐在美容床上,⽩天⼯作时间不许睡觉,美容师要在指定的休息室内休息,不得在美容室内闲坐、闲聊。等客⼈⾛后,要及时将床单、被整理好,设备关好,电源归位;美容车、地⾯不得有⾯膜、头发、⽔印;洗⾯盆及⼩碗⼩勺洗刷⼲净,归位。如果下班时间到,请送⾛客⼈再更⾐下班。
⼆、美容师对待客⼈态度要亲切、⾃然,见⾯要问“您好”.热情有礼貌,不准私⾃拒绝顾客,在上班期间没有任何理由拒活。做到四轻:⾛路轻、说话轻、取物轻、关门轻。除有必要介绍项⽬或解答顾客需求外,美容室内要保持安静,如有个别⼈长期不注意细节,将予除名。美容师要注意⾃⼰的⾔⾏举⽌,细节决定⼀切。
三、客⼈在接受服务时,要求美容师从始⾄终留在客⼈附近,随时听候客⼈的召唤,与客⼈交谈时,要低声、热情有礼貌,不要影响其他客⼈的休息。还有同事间团结互助,相互尊重,形成⼀种和谐的⼯作风⽓,遇事不争吵,协商解决。团结就是⼒量,共同努⼒,认真学习公司要求的业务内容,看⼀些有关美容知识⽅⾯的书籍,积极参加业务培训。
美容店财务管理制度5
1、⼯作时间须束发,穿着⼯作服,整齐清洁,佩戴⼯作牌,擦⼝红,刘海不得长过眉⽑,不能留长指甲,做护理时戴⼝罩,上班时间不能在⼿上佩戴⾸饰
2、不能请霸王假,⼯休按店内轮休制执⾏。临时事假须上班时间前请⽰店长或经理批准请假须真实反映情况;请假⼀天以上须书⾯申请经理批准,超过批准期限视为旷⼯。
3、员⼯之间互相尊重、关⼼和照顾,礼貌⽤语,严禁在营业场所内讲脏话,争吵、打闹、发脾⽓,摔物品等⾔⾏。
4、尊重顾客。虚⼼听取意见和建议,并按情况及时反馈给店长或经理,⽆论如何不准与顾客发⽣争吵。
手机通话记录网上查询 5、服从⼯作安排,⼯作积极主动,主动联系及预约顾客,⼯作不拈轻怕重,挑三拣四,⾃觉服从⼯作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅⾃安排⼯作或休息。
6、节约⽤⽔⽤电,杜绝浪费⾏为。做护理不准偷⼯减料或铺张浪费。
7、努⼒培养和提⾼专业接待素质,按规定礼仪礼貌⽤语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起⽴,主动为顾客开门。为客⼈换鞋、铺床,迎三送七,送客⼈出门不能少于三步。不能在上班时间把个⼈消极情绪带⼊店内,影响同事和顾客。
8、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,员⼯之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。⽆论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在⼯作台上休息、睡觉(特殊情况须请⽰店长同意)。
9、不能在店内从事⼯作业务⽆关的事情。
10、⾃觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的⽅式⽅法。不准在店内议论他⼈是⾮或与顾客议论公司(店)内部是⾮。
11、当班时间必须按规定填定各类报表。
12、严格执⾏卫⽣清洁制度。
13、上班时间⼿机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私⼈电话,电话内容由他⼈代为转告或改时间打⼊,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他⼈代为登记。
14、不能利⽤上班时间从事个⼈护理,从事个⼈护理按有关规定现⾦结帐。美容师个⼈购买产品仅供本⼈使⽤,严禁利⽤职务之便损害公司(店)的利益。
15、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私⾃借⽤店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。
16、正规合理的使⽤美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放⼊冰箱低温保存。
17、店长对下属有绝对领导权和管理权,下属必须服从安排。
任玥个人资料 18、不得向客⼈索要⼩费,或利⽤⼯作之便假公济私,谋取私利。
19、⼯作时间不得打私⼈电话,不得吃零⾷、吸烟、渴酒、⼤声喧哗、追逐、打闹、私会客⼈和家⼈。
20、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。怎样增多顾客量?随着⼈们⽣活⽔平的提⾼。⼈们对于美的追求也是在逐渐的提升。现在的美容养⽣馆也是越来越多。⾯对当前的激烈竞争,美容养⽣馆如何才能增加顾客量呢?是我们现在迫切要解决的问题,现在我们⼀起探讨如何增加顾客量。可以采取以下⼏种战略⽅法:形象战略⾸选是定位要鲜明,要选定⽬标客户密集区营销,如果只是寻求⼴泛的顾客类型反⽽会模糊美容养⽣馆在⼈们⼼⽬中的形象;可以考虑引⼊CIS战略,提供规范化服务,进⾏标准化宣传,有较⾼⽴意的经营宗旨,环境布置必须讲究整洁、优雅,体现美容业的⽂化⽓息;要给客户树⽴安全感、信赖感,如陈列美容师的各种证书、奖杯以及来此消费过的名⼈相⽚。
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