美容院轮牌制度
为营造和谐的工作氛围，公司本着公平、公正的原则在美容院实行轮
牌制。
1.顾问在接待新顾客时实行轮牌制，如遇当值顾问外出或接待顾
客，则跳过，不能影响正常接待，返岗后补轮牌。
2.顾问咨询完，正遇全部美容师在工作时、应先照顾好客人到休息
位坐好，送上茶水杂志等，然后将顾客档案表交到前台方能离开、重新工作，美容师做完服务到前台了解顾客档案，顾问安排方可
带顾客进入房间服务。
赵露思真实家境3.当管理人员或前台安排正闲的当牌员工为客人服务时，员工不得
以任何借口拒绝为客人服务。
4.员工应牌后，不论客人做什么项目都不能以任何价格借口拒绝为
顾客服务，或让另一位员工做。
5.顾问安排美容师后，无论任何项目，员工不能以任何理由推脱客
人而拒做此客。如果熟客指定美容师为他服务，而指定的美容师没空，则由管理人员安排当牌美容师做。
6.员工工作不周致使客人离开或移交不清楚造成客人不满，轮牌照
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过。
7.顾客相熟的A美容师不在，轮牌的B美容师可替代做。
8.轮牌到A美容师，但A美容师没时间为此客服务，顾问安排B美
容师，B美容师轮牌要过。
9.如A美容师客多，没时间为客人服务，B美容师接客后沟通销售，
而A美容师不能怪责B美容师说：这是我的熟客不能销售等语言。
10.所有员工不能在客人面前说：此客是我的、你的之类话语。
11.轮牌顾问在给顾客做咨询时，所提出的方案，其他人不得现场提
小小如新闻出异议。
12.如核对工资时，财务人员核查其加单项目与大卡消费项目不符，
或有任何作弊行为者，扣除当时人提成的十倍金额，并处于最低
200 元的。
13.加单后又取消项目，同样由顾问当天签名取消。如未及时取消按
作弊行为处理。
14.新老顾客同时轮牌
15.单项能量房，不动牌。
16.当天休息的美容师，第二天当值头牌。
17.点牌、则过牌
18.同时到店两位顾客、未点牌，由美容师自己协调服务
19.顾客预约过时：A、轮牌不等牌B、点牌必须等客
欧阳娜娜择偶条件>赵丽颖 走光20.如轮牌时，当值美容师不会操作顾客所要求的服务项目，则过牌
（促使学习）幼儿园教师自我介绍
21.《顾客服务满意度》调查表里，如有“差评”一次、停牌一天；
一个月累计“差评”三次、停牌一周，返回教育部学习！22.员工违反本制度，应该按照B类过失中上限的处罚进行处理（视
情节严重给予解除劳务合同处分）。