联通公司客服服务中心竞岗演讲稿
怎样关闭手机自动弹出的广告尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!通过这次演讲,锻炼自己的水平、体现自己的才华。与大
家交思想,我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的工作
姓氏的由来体现一个良好的开端。
竞聘这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
张双利
一、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。我在英语四级听力训练
为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,始终认为:
“沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。”在个人修养上,我
认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生个俱来的,而是经过持续
学习修练培训出来的。所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从没有一日闲过,努力使自己成为一个有高尚情操有
修养的人。在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事
我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。
二、我具有较全面的组织、协调工作的素质和水平。识大体,顾
大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,准确处理
与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西展开社教活动时,一个人负
责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了
从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工
作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大
失误。
三、我具有熟悉业务和具有通信专业知识。十几年来从
通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各方面比较熟悉,
而且都能轻松的应对自如。我在部队的专业是通信,具有必
须同具有的专业知识和素质。全省单边带电台演练中,就全程参与了
规范化服务比赛,顺利地完成了这次任务。
四、我具有较好文字综合水平,同时已通过全国计算机中级水平。
如果这次各位领导信任我,到任后我将认真做好工作。
一、首先,作为,必须了解的主要工作思路和
目标,我概括为20个字“搞好服务、稳定大局、内强素质,外树形象”。
具体为以下几点:
1、全面可靠地保障的畅通无阻,为客户搞好服务。客服
中心的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务,主要任务就
是抓好话务、114、10060、服务大厅和窗口服务质量和水平。
2、持续开拓的生存空间和发展空间。“发展是硬道理”,只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现的价值。
3、利用一切手段、渠道、机会增大培训力度、提升人才培养层次,全面提升全体人员的综合素质,以适合持续更新的环境,发展中所需
的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足持续增长的物质文化、
5、建立和规范一系列规章制度,通过对考勤、执勤、设备维护等
一系列规章制度使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而是使我站人人有岗位,机构健全,人岗适宜,定位准确。二、摆正位置,做好配角,当好参谋。
副职的主要职责,对中心里的全面工作,要尽其所有,收集各种律师证怎么考
信息供主要负责人参考,向主要负责人提供各种建议和主张,协助站
长顺顺利做出决策。要有统筹兼顾的思想,当好中心里的协调人,使
做出的决策能符合绝大部分人的意愿。总来说之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工
作才形成合力。平时工作难免有产生误解、矛盾和摩擦。所以要协助
站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取众意见。兼听则明,偏听则暗,做领导和众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互协助、相互
理解的人际关系,和谐的工作环境。既高度民主,又有高度集中,又八年级英语工作总结
有个心心情舒畅的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的,我始终认为当领
导就意味着吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,排除杂念,
要想众之所想,急众之所急,公正廉明,经常和众换位,想想
众的感受,事关众个人切身利益问题,要尽量让给众。同时用
自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《论语》中就有“其身正,
不令而行营大企身不正,虽令不从。”必须培养正气,以身示范。我
的座右铭就是:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人”。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜
这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一
如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何,我
都始终会“老老实实做人,扎扎实实做事。”言必信,行必果!
我的演讲结束了,谢谢大家!