健康管理服务包括三个层次：提高健康认知水平，生活方式的改变，建立支持性环境。
健康管理服务特性：无形性，不可分割性，不稳定性，易逝性，客户的满意标准不同，客户的参与程度。
健康管理的4个阶段：计划阶段，执行阶段，检查阶段，处理阶段。
许维恩 kid免费论文下载健康管理消费行为的特征：习惯型，经济型，理智型，盲目型，躲闪型。
消费者的购买决策过程：识别需求，搜索信息，备选方案评估，选择购买，购买后的评估。
广州失业保险金领取条件健康管理服务营销过程：确定目标客户（体检机构），分析评价需求，选择和利用资源，确定产品价值，促进客户购买，通过实施服务过程，实现客户健康价值。
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