梦见被一人追杀
秘书接听  的礼仪
  礼仪可以说是在〔人际交往〕中进行相互沟通的技巧，那么秘书接听  的礼仪重要吗下面我给大家介绍关于秘书接听  的礼仪，盼望对您有所关心。
  秘书接听  的礼仪
  1、前台接起  时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在  中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接  中，要勤说“您好〞、“请问〞、“对不起〞、“请稍等〞之类的谦词。在  铃响的其次、第三声的时候接起  。接起  首先要说“您好，___(公司名称，假设公司名称较长，应用简称)〞，忌以“喂〞开头。假设因故迟接，要一直电者说“对不起，让您久等了〞。对知道分机号码或者转向详细人的  ，可以礼貌地说“请稍等〞，并立刻转接过去。
  2、假设要求转接领导  、对方又知道领导，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。假设是如〔广告〕、变相广告之类的  ，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。前台接待代表着公司的形象，接听  时应当热忱，通过  ，给来电者留下这样一个印象，公司是一个礼貌、暖和、热忱和高效的公司。接  应当留意以下礼仪。
取名子  3、适时接起  。一般以铃响二次后，接起  。假设  一响起就马上接听  ，会让对方觉得仓促，但让铃响太久才接会让对方久等而显得不礼貌。
  4、左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手拿起  听筒，但是，在与客户进行  沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，  很简单夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消退这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的到达与客户沟通的目的。
  5、留意声音和表情。通话必需清楚，正对着话筒，发音精确     。通  时，接线员不能大吼也不能喃喃细语，而应当用正常的声音——并尽量用热忱和友好的语气。通话者还应当调整好表情，保持微笑。使用礼貌用语如“感谢您〞，“请问有什么可以帮助的吗〞“不用谢。〞
  6、保持正确姿态。接听  过程中应当始终保持正确的姿态。一般状况下，当人的身体略微下沉，丹田受到压迫时简单导致丹田的声音无法发出;大局部人讲话所使用的是胸腔，这样简单口干舌燥，假设运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会损害喉咙。因此，保持端坐的姿态，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和悦耳。此
为什么叫火星哥外，保持笑脸也能够使来电者感受到接待员的愉悦。
  7、复诵来电要点。  接听完毕之前，不要遗忘复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应当对会面时间、地点、联系  、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避开错误。
  8、最终的道谢也是根本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要由于  客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往亲密相关。因此，公司员工对客户应留神存感谢，向他们道谢和祝愿。
  9、让客户先收线。不管是制造行业，还是效劳行业，在打  和接  过程中都应当牢记让客户先收线。由于一旦先挂上  ，对方肯定会听到“喀嗒〞的声音，这会让客户感到很不舒适。因此，在  即将结束时，应当礼貌地请客户先收线，这时整个  才算圆满结束。
  10、当接待员正在通  ，又碰上客人来访时，原那么上应先款待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断  。不过，  内容很重要而不能立刻挂断时，应告知来访的客人稍等，然后连续通话。
尼坤评价宋茜素颜  秘书接待根本礼仪
  1、有人敲门，应答复“请进〞，或到门口相迎;
  2、客人进来，应起立热忱迎接。假设家中不够洁净齐整，显得零乱，要做些必要的整理，并向客人致歉;
  3、敬茶须用双手端送，放在客人右边。假设夏天酷热，要递扇子，或开电扇;
  4、吃饭时来客，要热忱地邀请客人一同进餐。客人吃过饭后应送上热毛巾，并另换热茶;
wow魔粉  5、接受客人礼品，应当道谢;
  6、向仆人或客人介绍对方时，职务必需逐字清晰，须先将年轻者向年长者介绍;
  7、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并支配家属陪着，然后再去干自己的事;
  8、客人坚持要回去，不要牵强挽留;
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  9、送客要到大门外，走在长者后面;
  10、分手告辞时，应说“再见〞或“慢走〞。