接听电话礼仪有什么禁忌 (细选2篇)
接听电话礼仪有什么禁忌1
  ※及时接听
  大部门的电话，都是有事而来。所以，不应该让打电话的人久等。一般应该在电话铃响三声之内接听电话。但要避免在电话刚刚响起就接电话，过于促然可能会让对方吓一跳。
  如果是工作电话，在电话铃响三声之后才接听的话，首先要说声：“对不起，让您久等了!”
  ※谦和应对
  拿起话筒后，首先向打电话的人问好，以“您好!”、“你好”开头。这样一是出于礼貌，二是为了说明有人在接听。不要以“喂字开头”，因为“喂”表示希望先知道对方是谁，在等着对方告诉你。而且，如果“喂”时语气不好，容易让人反感。如果对方首先问好，就要立即问候对方。
  如果是办公电话，除了问好外，还要自报家门。自报家门，是为了告诉对方，这里是哪个单位或是哪个部门或是具体哪一位工作人员。怎么镶嵌徽章
  通话的时候，不应该心不在焉，更不要把话筒放在一旁，任其“自言自语”。在通话过程中，对对方的态度要谦恭友好。
  接到误拨的电话，需要耐心、简短地向对方说明。如有可能们还要给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话，不要生气动怒，甚至口出伤人。
  ※主次分明
  要暂时放下手中的事情再接电话。如果正在和别人谈话，要示意自己接电话，一会儿再说，并在接完电话后向对方道歉。同时也不要让打电话的人感到“电话打得不是时候”。但如果手头的事情确实非常重要，就要向来电者说明原因，表示歉意，并约一个时间主动打过去。
  ※代接电话
  即使是代接电话，也要礼貌、客气、不要流露出不耐烦的态度，不应拒绝对方代某人的请求，尤其不要对对方多要的人口有微辞。
  不要向来电者询问与所之人的关系。当打电话的人有求于己，希望转达某事给某人的时候，转达要诚实守信、不曲解内容，而且没必要对不相干的人提及。
  如果要的人不在，要先向来电者说明，再问对方需不需要帮忙转达。对于来电者要求转达的具体内容，最好认真做下笔录。在对方讲完之后，还要重复一遍，以验证自己的记录是否准确无误。记录内容应包括：来电者姓名、来电要点、来电时间、是否需要回电话等。
  ※注意结束
张云龙女朋友
  通话终止的时候，不要忘记向对方说声“再见”。如通话因故暂时中断后，要等待对方再打进来。如果对方的身份比自己高，还应该主动打过去。
  对于接听的电话，可以让对方先挂电话以示尊重。
接听电话礼仪有什么禁忌2
  一、形象
  细节决定成败
  形象设计大师，曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
  娃娃音
  这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
  女性抽烟
  觉得抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”
  穿衣是“形象工程”的大事
  的服装设计大师认为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。”
  二、注意事项
  不要耳语
  耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
app流量
  不要失声大笑
  无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
  不要滔滔不绝休闲西服搭配
  在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
  不要说长道短
  在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
  不要大煞风景
  参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。
  不要木讷肃然
  面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
  不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
  如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
  不要忸怩忐忑
  假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
少女时代小分队  三、与人相处
  谨慎处理办公室恋情
  异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
  此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
  搬弄是非是职场大忌
  办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷暴力的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪?
  保持闲聊的安全距离
  同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的`原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
                    接听电话礼仪有什么禁忌 (菁选2篇)扩展阅读
郑恺和angelababy 接听电话礼仪有什么禁忌 (菁选2篇)（扩展1）  ——商务交往中接听电话礼仪禁忌3篇
                商务交往中接听电话礼仪禁忌1
  需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或者“你谁呀”作为“见面礼”。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一查对方的“户口”，一个劲儿地问人家“你谁”，“你是谁”，或者“有什么事儿呀？”    万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。
 
  切勿发脾气“耍态度”。确认对方拨错了电话，应先自报一下“家门”，然后再告之电话拨错了。