2021职场接待礼仪中的5个手势
  2021职场接待礼仪中的5个手势
  进入职场之后,很多礼仪知识需要我们学习,那么对于职场接待礼仪中的手势,大家知道哪些呢?下面是给大家带来的2021职场接待礼仪中的5个手势,以供大家参考,我们一起来看看吧!
  职场接待礼仪中的5个手势
  1、“请”的手势
  “请”的手势是酒店工作中经常用到的。
旅游卫视林子  做“请”的手势时,要在标准站姿的基础上,将手从体侧提至小腹前,优雅地划向指示方向。这时应五指并拢,掌心向上,大臂与上体的夹角在30°左右,手肘的夹角在90°到120°之间。同时,工作人员要用亲切柔和的目光注视顾客,并说些“有请”的话。
时代周刊 韩寒  2、指引手势
  在工作过程中,很多时候需要用到指引手势。在指引的过程中要用手掌,并且要求掌心向上,因为掌心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。
  做指引手势时,酒店工作人员可以站在被指引物品或道路的旁边,右手手臂自然伸出,五指并拢,掌心向上,手掌和水平面呈45°角,指尖朝向所要指引的方向。
  以肘部为轴伸出手臂。在指示道路方向时,手的高度大约齐腰,指示物品的时候,手的高度根据物品来定,小臂、手掌和物品呈直线就可以了。无论是指人还是指物,都不能用食指指点。
  3、鼓掌手势
  鼓掌一般表示欢迎、祝贺、赞许、致谢等含义的礼貌举止。鼓掌也是有很多学问的,并不是双掌一拍这么简单。鼓掌的标准动作应该是用右手掌轻拍左手掌的掌心。
  鼓掌程度要看当时情况区别运用。根据鼓掌情况的不同,可以分为三种程度的鼓掌:
  第一种是应酬式的,动作不大,声音也比较轻,时间不长,主要是一种礼貌性的表示;
  第二种是比较激动的,发自内心的,一般动作比较大,声音也很响亮,掌声热烈;
  第三种是比较狂热的,表现出心情难以抑制。
  不过在鼓掌时,需要注意一些事项:
曾江谢贤  01、鼓掌要注意时机
  鼓掌的时机把握也是非常重要的,一定要在该鼓掌的时候鼓掌,不该鼓掌的时候一定不要鼓掌。
鱼虱子  02、不要用语言配合
  在鼓掌的时候尽量不要用语言配合,那样是非常没有修养的表现。
  03、勿戴手套
  在鼓掌的时候不要戴手套。
  4、举手的手势
  很多场合,比如说一些会议上,我们需要做出举手的手势。举手表示招呼或者赞同的意思。举手就是手臂轻缓的由下而上,向侧上方伸出,手臂可全部伸直,也可稍有弯曲。注意致意时要伸开手掌,掌心向外对着对方,指尖指向上方,手臂不要往左右来回摆动。
  5、告别的手势
  在告别的时候我们有时候需要做出挥手道别的手势。
  这个时候要求身体站直,不要摇晃和走动。手臂向上前伸,不要伸得太低或过分弯曲。掌心向外,指尖朝上,单手臂时向左右挥动,用双手道别时两手同时由外侧向内侧挥动,不要上下摇动或举而不动。目光正视对方,不要东张西望或者目光游移。
  职场前台接待礼仪常识我该如何存在 汪峰
  1、着装仪容规范
  不要忽视办公室着装。如果你看上去干净利落、衣着整洁,自己也会感觉良好、自信十足。
注意,在穿着上不要百无禁忌,过于招摇。新进单位的人要根据自己工作性质、职位选择适宜的服装。不要穿过于追逐时尚;过于休闲的服装,相对保守正规一些的服装会给人留下好感。此外,要是你整天“标新立异”,想办法从外观上引起上司或者同事们的“视线”的话,上司或者同事们反而会认为你不把心思放在工作上,工作肯定不会太认真。
  2、接电话礼仪
  办公室前台接起电话的声音要不急不慢,并终保持轻松、愉悦的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
  在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好,_(办公室名称,如果办公室名称较长,应用简称)”,忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话,可以礼貌地说“请稍等”,并马上转接过去。
  如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名,不知道分机号的话,就要礼貌地询问,对
方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话,应该用礼貌的借口挡驾,或者转到相关部门处理。
在哪里办护照  鉴于前台每天要接很多电话,为防止嗓子出现意外,要随时准备水,以滋润嗓子,随时保持良好的声音效果。
  3、来访者接待
  前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时,应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意:“您好,请问您一位?”、“有预约吗”。知道谁,并确认是预约之后,请来访者稍等,立即帮其联系。如果要的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间,访客要的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
  如果来访者要的`没有出来接,让其自己过去,前台接待应该用规范的手势指引如何去,或者带来访者去。如果来访者要的人的办公室门即使是开着的,也要先敲门,获得许可后再请来访者进入,为来访者倒好茶后,前台就要返回岗位。当然,如果前台只有一位的话,直接指引来访者就行了。
  如果来访者知道谁,但没有预约,办公室前台要打电话问问,告诉相关同事或领导助理/秘书,_单位的_来访,不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理,即使是要的同事或者领导亲自接,都可以当作是其他人接的电话,再询问。这样在来访者听来,即使电话那头没有答应接待,也不是他要的人直接拒绝的,为一下步的处理留下了余地。
  最后提醒,办公室前台接待人员,一定要注意自己的行为是否符合职场礼仪,者不仅是对他人的敬意和尊重,同时也是展现你个人修养,帮助你成功的一件法宝,让你更快的融入到工作中去。