职场礼仪包含哪些内容职场礼仪包含哪些内容
职场礼仪内容介绍
(一)职场礼仪内容:着装礼仪
穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重,同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感,是敬业、乐业在服饰上的具体表现。
规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。
在有些国家,每周工作日的衣服是不能重复的,特别是在日本,如果你穿着昨天的衣服上班,人家会认为你夜不归宿的。
所以仪容仪表不仅仅是表现在衣着得体,如果每天的服装能够有些变化会更加完美。
如果没有条件每天换衣服也没关系,一些小的变化会增添情趣,例如在昨天的套装上增加一条丝巾,效果绝对不同。
如果是男士,不能每天换西服的话,起码可以换一下领带和衬衫。
(二)职场礼仪内容:社交礼仪
人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。
生活的意义在于不断创造和进取。
同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。
一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。
通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
(三)职场礼仪内容:电话礼仪
在接听电话时你所代表的是公司而不是个人,它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。
1、一般在接听来电时,许多人都是先从“喂喂”开始应答的,这样十分不礼貌。
应该拿起话筒后,口齿清晰地说“你好”,然后再报出自己的公司名称和部门名称。
2、接听电话时注意接听要及时,应对要谦和,语调要清晰明快。
不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。
3、如果主动给对方打电话,要选择好通话时间,不要打扰对方的重要工作或休息。
通话时间的长短要控制好,不要不顾对方的需要,电话聊起来没完。
如果对方当时不方便接听电话,要体谅对方,及时收线,等时间合适再联络。
4、打电话时语气要热诚、口音清晰、语速平缓。
电话语言要准确、简洁、得体。
音调要适中,说话的态度要自然。
5.通话结束时,挂断电话需要轻放,这一点非常重要,但很多职场人很难做到。
(四)职场礼仪内容:电子礼仪
1、标题要提纲挈领,切忌使用含义不清的标题,例如:“嘿!”或是“收着!” 。
在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。
2、的文体格式应该类似于书面交谈式的风格,开头要有问候语,但问候语的选择比较自由,像“你好”“Hi”,或者仅仅是一个简单的称呼。
结尾也可随意一些,比如“以后再谈”“祝你愉快”等;也可什么都不写,直接注上自己的名字。
但是,如果写的是一封较为正式的邮件,还是要用和正式信笺一样的文体。
3、合宜地称呼收件者,并且在信尾签名。
在邮件中注明收信者及寄件者大名是必须的礼节,在信尾注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话,以方便收信者未来与你联系。
4、内容简明扼要,而且注意表达的准确。
地摊产品批发因为现在法律规定,也可以作为法律证据,是合法的,所以发时一定要慎重,还要定期重新审查你发过的。
5、对于收到的邮件,在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容,例如原件中主题、地址及日期等。
当回件答复问题的时候,最好只把相关的问题抄到回件,然后附上答案。
不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要仅以“是的”二字回复。
6接收到邮件,如果自己是主送方,应当在最快的时间内给予回应,表示已经收到。
简短的回应如“已经收到,我会尽快安排,谢谢!”。
职业礼仪主要内容
“职业礼仪”,是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要,是基于提升从业人员的职业形象,促其熟练运用人际交往的技巧,展示沟通艺术,进而完善职业人员的综合素质,增强工作能力,增进职业竞争能力而言的。
主要包括哪些方面呢:
1 仪表与仪态塑造
仪表与仪态
姿态塑造
表情
手势的运用
常用相关职业仪态
2 仪容修饰
仪容修饰与职业形象塑造
仪容修饰的原则
发部修饰
面部修饰
肢体和其他部位修饰
化妆修饰
3 服饰装扮
服装穿着的一般原则
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职业男性着装技巧(西装)
职业女性着装技巧
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职业礼仪具体有哪些
了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象,会使你在工作中左右逢源,使你的事业蒸蒸日上,做一个成功职业人。
成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢,更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,这样你才能在职场中赢得别人的尊重,才能在职场中获胜。
1、握手。
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
2020版熊猫金币当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的.。
2、电子。
、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。
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虽然你有随时到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在许多公司里,充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。
请记住,是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包含你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。
不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。
要清楚这样的事实,打手机你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
3、道歉。
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。
表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。
internet explorer 脚本错误将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
当只有你一个人存在时,就是你最能体现道德的时候,是你最能体现境界的时候。