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一、名词解释
1.例外管理原则
2.需要层次理论
二、单项选择题
1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是( )的观点。
A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派
2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是()。
A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视
C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作
D.很可能同时存在A与C两方面的问题
3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化?()
A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高结婚年龄测试
4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：(1)我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。(2)货物售出超过30天，不再退还购货款。(3)在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?()
A.都是规则 B.都是政策
C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序
5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()
A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?
A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策
7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
技能要求wps表格 管理层次 | 人际技能 | 概念技能 | 技术技能 |
（1） | 42 | 31 | 27 |
（2） | 35 | 47 | 18 |
（3） | 35 | 18 | 47 |
A.(1)基层;(2)中层;(3)高层.
B.(1)高层; (2)中层; (3)基层
C.(1)中层; (2)高层; (3)基层
D.(1)基层; (2)高层;(3)中层
8.美国一公司总裁说:“如果我一年内做出12个决策;那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )
谭维维图片 A.管理幅度原则 B.例外管理原则
C.等级链指挥原则 D.权变管理原则
9.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以
认为是一种( )。
A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制
10.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入?( )
A.33333万元 B.500万元 C.1000万元 D.1500万元
11.某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老张的作风最接近于( )。
A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型
12.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )
A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道
13.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )
A.经济人假设 B.社会人假设 B.复杂人假设 D.自我实现人假设:
14.在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素?( )
A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资
B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素
D.无论什么情况下金钱都只是保健因素
15.有位先生想买辆小轿车，拟在A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8.7.6.5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做出了如下评价：
A | B | C | 头痛怎么办快速缓解小方法 D | |
价廉方面 | 0.8 | 0.6 | 0.4 | 0.5 |
省油方面 | 0.5 | 0.5 | 0.7 | 0.7 |
可靠方面 | 0.7 | 0.6 | 0.6 | 0.6 |
舒适方面 | 0.2 | 0.3 | 0.7 | 0.8 |
请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车?( )
A.B 品牌 B.D品牌 C. A 品牌 D.C 品牌
三、多项选择题
1.下列权力中体现领导个人权力的是( )
A.法定权力 B.赏罚权力 C.专家权力 D.参照权力
2.领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为()
A.放任式 B.专制式 C.以人为中心 D.以任务为中心
3.领导的作用主要表现在( )。
A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.促进作用
4.《圣经·旧约全书》的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。”这体现了管理的”( )的思想。
A.分权原则 B.授权原则 C.例外管理原则 D.用人原则
四、判断并改错(判断对错，错的请说明理由)
1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
2.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
3.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
4.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
5.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。
6.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。
7.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。
8.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。
qq女生网名大全 9.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。
10.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。
五、问答分析题
1.为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术?
2.论述泰罗的科学管理。
六、计算题
某企业生产一种产品，市场预测结果表明有三种可能：销路好，销路一般，销路差。备选方案有三个：一是扩建，二是技术改造，三是维持现状。扩建需投资25万元，技术改造需投资15万元。各方案在不同自然状态下的损益值如下表。
1.试用乐观决策法、悲观决策法、最大最小后悔值法进行决策。
2.若知销路好的概率为0.5，销路一般的概率为0.3，销路差的概率为0.2，试用决策树法进行决策。
方案 | 损益值 | ||
销路好 | 销路一般 | 销路差 | |
A.扩建 | 210 | 100 | —60 |
B.技术改造 | 160 | 80 | —40 |
C.维持现状 | 90 | 40 | —20 |
七、案例分析
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