装修公司管理制度(5篇)
装修公司管理制度1
第一级、客户登记
设计师对来访客户做具体询问,填写规范客户登记表,确保与客户相关数据的采集完好、精确。
其次级、设计审核
每一套设计图纸,均须有审核及客户认可签字,确保设计合理,图纸精确。
第三级、设计师进行全程服务
设计师不仅在施工前向客户供应满足的询问及设计服务,而且在开工后施行全程跟踪服务,即每个工地至少去三次。
第四级、工长与客户一道实施逐步质量认定制度
工程进展中的每一步,工长应与客户做逐步质量认定,发觉问题,准时改正。
第五级、工程巡检逐家巡回检查
工程巡检对每一个工地的施工状况做巡回检查,对所存在问题准时解决,确保施工按期、按质进行。
第六级、工程部经理抽查
工程部经理对在施工程做肯定比例抽检,防止遗留问题发生。
第七级、监察部电话回访员对在施工程客户访问,监察部经理、监察员定期对在施工地监察。
公司投诉接待员对在施工程做逐家电话回访,征询客户看法,对客户提出的问题快速报告工程部和监察部经理赐予准时解决。监察员每周工地巡查不少于2次,监察部经理每周查工地不少于1次。
电脑保养 第八级、监察部电话回访员电话回访。
在质量保修期中,回访员将定期对客户做电话抽查回访,对客户提出的问题赐予准时解决。
装修公司管理制度2
1.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。穿着干净,仪表端正;
2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;
3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。上班期间不允许利用电脑玩电子嬉戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;最低500元;
4.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者10000元;
5.遵守与客户商定的时间,按时洽谈,出方案;
6.按时参与公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。月迟到超过3次者底薪、提成减半。设计师需相互监督,如发觉存在包庇行为,重罚;
7.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承当责任;并承当连带罚金
8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承当惩罚;如被公司发觉的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事其次职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理方法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;
10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;
11.每天定时整理各自办公区域,做到干净光明。如未到达标准者,20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;
贾晓晨 樊少皇 12.严守公司隐秘,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违背者严厉 惩罚;
13.设计师有责任对所设计的工程帮助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师缘由,增项款未被收回或未到达公司标准。设计师承当惩罚,提成减半; 普通话等级考试教材
14.拖延不能办理中期增减项所造成的损失,设计师承当责任;
15.不管任何缘由、任何状况,在公司与客户与员工发生争吵,承当惩罚;
16.以上日常工作行为规范,请各设计师严格遵守,违背规定者,依据情节轻重处以50-500元的和警告。
装修公司管理制度3
一、团队成员必需听从公司的领导和支配。
二、团队成员必需遵守公司管理规章制度和服务行为规范,仔细履行工作职责。
三、团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性隐秘,违者按公司或法律有关规定处理。
四、客户服务团队每天定时召开沟通协调会议,准时沟通工作体会,传达工作信息,保持团队成员的.亲密合作、思想统一,团队全部成员必需参与。
五、团队成员必需相互协作,相互支持,消失问题应准时检讨和分析,不得互相猜疑、指责,影响团队内部团结。
小贱资料 六、对客户投诉和发生重大大事应准时作出反应,主动讨论对策作出处理,并总结照实上报,不得欺上瞒下,给公司造成不必要的影响和损失。
七、常常与其他部门进行沟通,保持良好的协作关系。
装修公司管理制度4
尼坤新浪微博 装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点:
一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。
二、听从总公司领导,努力提高自身,主动参加公司重大决策。
三、努力加强团队建设,主动协作其它各部门开展工作。
四、仔细做好各装饰工程的施工组织打算,做好装饰项目经理工作支配,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管理。
五、做好装饰工程内控的监控,仔细参与合同报价评审,确保工程利润的实现。
六、工程部经理负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应用。
七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
八、、催促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所属人员的绩效考评工作。
十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门供应合理化建议,并
协作行政部门做好人力资源储备工作。
在娘家青枝绿叶
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