员工执行力建设
课程背景：
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执行力在当前是一个热门话题。企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展壮大，执行力是关键。企业执行力与三个要素相关，执行管理的机制，领导执行的技能，员工执行的素质。企业的战略、目标、任务，最终都要在员工的执行中完成，企业的执行力集中体现在员工执行并完成任务的能力。随着我国金融体制改革的不断深化，商业银行面临的竞争也随之加剧。如何进行战略转型，提高自己的竞争力是每一个银行亟需解决的问题，而执行力的提升是解决问题的重要因素。
本次课程是在了解执行力的基础上，重点探讨如何有效提升基层员工的执行力。
课程目标：
一、了解执行与执行力的概念。
二、执行力建设的重要意义
三、影响执行力的因素
老字号四、提升员工执行力的有效途径
课程内容：
一、执行与执行力的概念
执行：完成既定目标任务的具体过程。
执行力：完成执行的能力和手段。
感性说来，执行力可以用三个字概括：“快、准、狠”。
1，快，是执行的速度要快，强调的是接到任务立即行动，珍惜时间，抢抓机遇。
2，准，是执行的方向要准确，强调的是要紧扣目标，把控好方向。
3，狠，是执行的力度要狠。
党务公开的内容经济学家保罗托马斯和大卫伯恩指出企业执行力是企业的各个管理层次、经营单位、各个岗位的员工贯彻执行经营者制定的战略决策、方针政策、制度措施、发展计划和实现企业战略目标的能力。这可以从三个层次来理解，首先，执行力是一种完成任务的能力，包括企业执行力与员工执行力；第二层次，执行力强弱的关键在于其战略、人员、运营流程是否相互融合并协调运行；第三层次，执行力必须依托于企业文化，拥有执行文化的企业才具有真正的执行力。
简单说来，执行力就是实现两个变化：把计划变成行动
把行动变为结果
二、执行力建设的在现实工作中重要意义
战略是企业成长的最主要动力之一，企业战略决定企业的发展方向，企业执行力是将企业战略变为现实的能力。
意义：
（一）执行力是商业银行获取竞争力的源泉，是核心竞争力提升的首要选择。现代金融业发展的趋势是同质化，即每家银行向客户所提供的金融服务本质一样。但就理财服务来讲，不论银行的品牌是何种名称，其对客户的内涵都一样，就是通过银行的理财服务，传递客户价值，让客户的资产保值增值。因此对国有商业银行来讲，制度上的优势已不明显，只有通过提高执行力，才能在同业竞争中取得优势地位。
（二）提高执行力是商业银行有效运营和管理的基础。我国商业银行在发展过程中缺乏从上到下的执行力。我国的商业银行是一级法人，这决定了其要在全行范围内实现安全性、流动性、盈利性的统一而不是在各分行独立地去完成。各级经营管理者要站在全行统一法人的角度考虑问题，提高总行在客
户营销及内部管理的执行力。只有这样，全行资源才能得到有效配置，效率才能提升。
（三）执行力是商业银行风险管理的必要构成因素。商业银行属于高风险的行业，其面临的风险主要包括：信用风险、市场风险和操作风险。不管是规避信用风险，还是市场风险，银行都需要投人包括人力资源和非人力资源在内的大量资源，并最终表现为操作上的风险。银行职员的违规操作有两种情况，无意失误和故意违规。如果是无意失误，这仅仅是由于能力所限操作不当酿成失误。而如果是故意违规，性质则完全不同，那就存在了道德风险。从上述的商业银行操作风险来看无不关系着商业银行的执行力问题。
三、影响执行力的因素分析演员张铎
吴佩慈微博（一）责任意识不强。个别单位存在着“浮”、“懒”、“散”、“虚”等方面的问题，形势变化了仍旧我行我素，任务明确了仍旧等待观望，工作部署了仍旧无动于衷，在非常时期仍旧按部就班，在关键时刻仍旧唯唯诺诺，面对上级交给的任务，推诿扯皮，消极不为，致使一些工作在实际操作上往往违背初衷，落不到实处。有的单位对上级三番五次强调的生产经营纪律熟视无睹，有令不行，有禁不止，上有政策、下有对策，导致上级的指示精神在实际执行中失真走样甚至是背道而驰。
（二）制度办法不全。在企业的发展目标和生产任务制定下达后，部分单位没有及时紧密结合自身实际，认真研究各个环节和各个细节，制
定科学、细化的相关配套措施；有些新出台的细则办法没有经过充分论证，缺乏针对性和可行性，结果导致连续性不够，刚性不足。
（三）有效沟通不多。有的部门与部门之间存有条块分割现象，在执行过程中缺少必要的信息沟通，导致协调不好甚至隔阂。有的干部与员工之间没有搭建起良好的沟通平台，彼此缺乏充分信任度，没有形成整体合力。由于有效沟通较少，执行中不仅造成企业资源浪费，而且使执行的效果大打折扣。
（四）督查力度不够。有的单位存在对具体工作的指导、督促、检查的频率不够，或对工作有布置少检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力；有的对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核；有的在工作安排上只有形式上的要求，没有实质上的检查和奖惩，抓落实仅仅停留在照本宣科，致使执行力越来越弱。
4、提高员工执行力的途径和方法
（一）树立重视执行的企业文化，强化员工责任意识。责任心是一个人做人、做事的基础，是一个人生命的纤绳。它的有无或强弱关系到一个人的事业能否有成的关键之所在。一个有责任心的人，不是把责任心挂在嘴上，而是要体现在具体行动中。有了责任心，精力就会集中在执行上，干工作就会热心、用心、尽心，就会精益求精，就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实，执行就会没有任何借口，从而把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。因此，我们要时刻加强员工责任
心教育培训，引导大家自觉树立责任意识，严格岗位职责，不折不扣地将工作落到实处。
看完让人下面有水的一句话（二）完善制度保障。提高执行力，只靠自觉性是不行的，还要有完善的制度作保障。企业的制度化主要是指各项管理的制度化，即各项活动是否都按照既定的规则在操作，企业内是否形成规范的、有章可循“以制度管人、而非人管人”的管理制度。做好制度的建立、修订和完善工作，用制度来体现清晰、有效的工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，进而规范执行力的标准，用制度克服利益不相等、职责不清、工作推诿扯皮等影响执行力的因素，将岗位职责细化、立体化，使每项工作做到有目标、有措施、有责任人、有时限、有督查、有考核，形成管理闭环。在银行内部建立以客户为中心、跨部门的业务小组或服务团队，实现对同一客户的资产业务、负债业务、中间业务进行统一管理和整体营销，提高对市场信号和客户需求的应变能力。在团队人员组成和管理上横向要跨部门、纵向要跨总分行实现营销部门与审批部门的统一、体现前后台的整体联动，提升银行整体执行力。
（三）建立公平、适当的激励制度。商业银行必须实施有效的监督和激励制度，才能促使各分支机构和业务部门主动增强执行力。商业银行约束机制应强调监督制度化，改善和丰富监督的手段和方式，对执行力低下的机构和部分实施相应的约束，奖励和提拔执行力很好的员工。通过完善监督奖惩机制，强化硬约束，做到奖罚分明，实行末位淘汰制，不断强化员工的危机感和责任心，使员工逐步习惯并认同银行倡导的执行观念和执行方式，全心全意地投身到自己的工作中，以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一个员工全心全意投入到自己的工作中，最终使团队形成一种注重现实、目标明
确、简洁高效、监督有力的执行文化。