数据中心机房及信息化终端设备维护方案
一、概况
xxx客户数据中心机房于XX年投入使用，目前马上过保和需要续保运维的设备清单如下：
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序号
设备材料名称
规格型号
品牌
数量
单位
1.
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西游降魔篇演员
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另外，全院网络交换机设备使用年限较长，已全部过保，存在肯定的安全隐患。
二、维保的意义
通过机房设备维护保养可以提高设备的使用寿命，降低设备消灭故障的概 率，避开重特大事故发生，避开不必要的经济损失。设备故障时，可供给快速的

备件供给，技术支持，故障处理等效劳。
通过系统的维护可以提前觉察问题，并解决问题。将故障消灭在萌芽状态， 提高系统的安全性，做到为客户排忧解难，削减客户人力、物力投入的本钱。为机房内各系统及设备的正常运行供给安全保障。可延迟客户设备的淘汰时间，使可用价值最大化。
通过引入专业的维护公司，可以将客户治理人员从日常需要完成专业性很强的维护保养工作中解放出来，提升客户的工作效率，更好的发挥信息或科技部门的自身职能。
通过专业的维护，将机房内各设备的运行数据进展整理，进展数据分析，给客户的机房根底设施建设、治理和投入供给依据。
三、维护范围
1、数据中心供配电系统
2、数据中心信息化系统
3、全院信息化终端设备
4、数据库及虚拟化系统四、供给的效劳
为更好的效劳好客户，确实按质按量的对设备进展维护；我公司依据国家相
关标准及厂商维护标准，结合自身多年阅历积存和客户需求，制定了一套自有的效劳内容：
1、 我公司在本地储藏相应设备的备品备件，确保在系统消灭故障时，准时免费更换的器件，保障设备使用安全。
2.我公司和客户建立24小时联络机制，同时指定一名负责人与使用方保持沟通，确保7*24小时都牢靠联系到工程技术人员，全部节日都照此标准执行。
3.快速进展故障抢修：故障效劳响应时间不多于30分钟，2小时内至少2人以上

携带相关工具、仪器到达故障现场，直到设备恢复正常运行。
4.我公司对修理维护的设施设备的使用性能负责，在修理维护过程中严格执行技术标准，保证设施设备的性能符合相关技术标准要求。在修理维护间，我方应对设施设备可能存在的故障隐患做出评估，并进展恰当的预防性处理，以保证设施设备的安全运行。假设故障隐患超出修理维护范围的，准时书面通知客户，并提出消退隐患建议。
5.维护巡检中我公司供给设备系统图或使用说明书：将机房内设备的整个系统等汇编成资料，由维护人员进展统一放置，便于应急查询。
6.巡检次数每年不少于四次，每次巡检后，由修理维护方供给巡检报告，并由使用方签字确认。每月由我公司客户效劳人员定期进展回访，听取客户意见反
馈，搭建起双方的沟通渠道。
7.供给系统应急方案：设备在12小时内还无法修复的应有备份应急处理方案。如供给适合负载功率的备机、备用空调等。
8.培训：供给专业理论学问培训和操作培训，修理维护培训，简洁故障处理培训，培训文档由我公司整理。
嘉兴特产9.人员配置：全年〔包括全部的节假日期间〕供给不少于2名工程师在常住昆明本地，确保满足响应时间要求；到现场的维护修理工程师至少一名是能完全解决故障并有丰富从业阅历的。
10.我公司每次巡检完毕后供给维护报告，同进还供给全年维护报告、每次修理事故报告等资料，依据事故提出相应的整体解决方案等治理规划层面的内容。11、数据分析：我公司将每次巡检、修理等数据进展整理，对设备运行的数
据变化量进展测数，给客户供给一份报告，系统性的介绍机房发生的变化，给客户后期系统建设、投资供给参考依据。
12、供给系统相关的技术效劳：设备搬迁、系统现场保障、突发或特别应急处置。
13. 我公司对客户的效劳承受自有的软件进展治理，实现包括资产治理、数据治理、合同执行治理等内容；全部大事有迹可查，治理流程化。此软件中的数据对客户开放。

五、效劳内容
〔一〕UPS供配电系统：〔全包备件〕
1、供配电:
(1)输入输出配电柜及线缆：测量输入输出开关、线缆载流量的实际值和UPS显示值的区分。线缆外观有无破损，线缆穿插的状况，连接点的温度是否正常。
(2)线缆是否存在局部过热,  通风是否良好。
2、UPS主机：〔全包备件〕
（1）全包备件保修方式〔保修期内设备的维护保养、故障修理所需的备件均免费修理更换〕。
（2）每3个月进展一次保养维护检查，内容如下：
1)外观检查：面板显示、案件、指示灯、风扇运行是否正常；
2)设备内部电感、电解电容和功率线的外观检查；
3)设备内部各功率部件及电路板信号线的物理连接检查；
4)检查模块、电路板、轨导、连接端子的键是否消灭氧化；
5)检查设备清洁程度，特别是设备内部的积尘及其他物质；
6)设备绝缘检查；
7)设备运行环境检查：设备通风及散热是否良好、环境温度、设备有无水患可能；
8)UPS运行参数的检查：整流器、逆变器、静态旁路、负载运行参数是否正常、检测值与实际测量值是否有偏差〔不超过5%〕。
9)检查全部的电源保险丝、隔离开关的完好程度及是否安装结实。
10)每季度定期检测UPS输入线电压、输入频率、输入电流谐波成分、输入功率因数、效率、输出相电压、输出频率、输出火线-零线波形、蓄电池充电电流等参数，应符合相关国家要求。
11)对每台UPS电池组进展不低于电池容量50%的放电测试，并对每台UPS电池组电池内阻进展检测，查看直流熔断器和蓄电池连接条的压降或温升是否有特别变化。陈冲简历及个人资料简介
（4）每年定期用真空吸尘器清扫UPS主机内的各部件或用供给低压空气流吹风机来去除外来的残渣和灰尘。
（5）对UPS主机风扇定期进展逐步更换，每年更换量不少于总量的20%。运行5年以后
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