浅谈礼仪
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南伏龙职场上有⼀个词叫做职业化,指的是我们做事情时,要站在让对⽅感觉到舒服的⾓度来考虑问题。礼仪,是职业化的⼀种表现,主要体现在⽇常使⽤的聊天当中。中⼈与⼈之间的交往,礼仪越周到,你在朋友圈⾥的影响也会随之越深刻。不管你喜不喜欢、愿不愿意,懂礼仪,已经成为⼈⼈都需要的⼀项能⼒。
为什么我们要懂得礼仪?是介于QQ和短信之间的⼀种状态,很多时候我们的是在线的,但是在线并不代表我们⼈也恰好在线。上最让⼈反感的⼀类聊天,就是⼀上来就问:“你好,在吗”。“你好,在吗”这种问题真的让⼈⾮常的尴尬,这种问句,就完全没有站在对⽅⾓度考虑过的。如果对⽅不回复,你会觉得他没有礼貌。特别是他没有回复,但却有空发朋友圈的时候,你更觉得对⽅是故意的。如果对⽅回复了,他会回复什么?基本只能回复
你“在”或“在的。什么事。”这时过了⼏分钟后,你才说明了⾃⼰的来意,然后等对⽅回复。可是过了⼏分钟,对⽅不⼀定在线等着你的,于是没有回复到你,你会不会觉得对⽅没礼貌,明明说了在,然后⼜没有消息了。或者是你过了⼏⼗分钟或者⼏个⼩时才回复⼀句:“没事了”。这样有意思吗?⼀个⼈的形象好坏,都藏在⾥。真正成熟的⼈,懂得精准把握⼈际交往尺度,重视那⼀次次的点击,谨慎对待每⼀次沟通的⼩细节。
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怎么做才符合礼仪?
亦舒岳华第⼀,不在别⼈忙的时候发⼀堆消息。
树大招风为什么被禁通常情况下,别⼈看到你消息,如果是有空的,愿意和你聊的,当然会第⼀时间就回复你。⽽如果在看到消息没有⽴马回复:其⼀,是他正在忙,看到了也没有⾜够的时间来回复,因为聊天是⼀来⼀往,⼀句⼀句⽂字的回复,⽐较花费时间,在时间不充⾜的情况下,都会选择不暂时不回复,或者是回复你“正在忙,稍后再说”。这个时候就千万不要不顾对⽅⽴场,⼀堆消息狂发过去,或者是看到对⽅没有再回复,直接打语⾳或者视频,实话说,这种⾏为有些逾越了,会让⼈感觉特别被打扰,很不舒服。其⼆是对⽅对于你说的事情不感兴趣,不想再花时间与你讨论这件事情。这个时候不要不识趣的“锲⽽不舍”,还去质问对⽅为何不回复你消息。你感兴趣的事情其他⼈不⼀定感兴趣,更重要的是,⼤家都有那么多好友,,如果每个好友,每个都是“聊得停不下来”的⼈,⽣活会变得嘈杂,⼯作也会受到影响。聊天,需要这样⼀种分⼨感。
第⼆,在⾥,尽量回复他⼈的消息。
周星驰女儿“⼰所不欲,勿施于⼈”。我们在聊天时,都希望发出去的消息对⽅看到后可以回复我们。同样的,我们在⾥,也应在看到消息后,尽量的回复别⼈。就像⼯作中收到对⽅邮件,⾄少会回复⼀个“收到,谢谢”之类的话,都是职场中应该有的礼仪。⽽及时回复,可以说是职场中最重要的⼀种礼
仪了。⼀是为了确认你能及时收到消息,⼆是⼀种反馈,看你的回复,了解⼯作进度。反过来想,当你有事情需要向上级请病假时,上级迟迟不给你回复,你是什么⼼情。这个时候,你到底算是请假成功了,还是请不到假,需要带病回到公司⾥⼯作。在⽇常的⾯对⾯沟通中,有问必答,这是⼀种礼貌。在⾥,虽然见不到⾯,也应当如此。
第三,把握好聊天的⽅式和时间!
⾸先是⽅式,虽然交流⽅式很丰富,但需要针对⼈去做到⼼中有数。要为对⽅考虑,能打字的时候,就尽量打字,不要不分情况就发⼀段语⾳过去。如果这个时候,对⽅正在开会,或者是在⼀个⽐较嘈杂的地⽅,是不⽅便听语⾳的。⽽⽂字,则可以做到⼀⽬了然,⽽且还节省了对⽅的时间。其中被很多职场⼈反感的就是:打开对话框,收到别⼈发来的⼀段段语⾳。说实话,现在很多⼈看到语⾳,基本没有听的想法。很多时候会选择长按,把语⾳转⽂字,感觉更加⽅便和省时间。当然,如果遇到⽅⾔,这个功能就废了。慎⽤语⾳聊天功能,也别随便发起视频通话。在使⽤语⾳聊